南寧物業(yè)客服工資怎么樣 物業(yè)客服工作內(nèi)容

我們生活在城市當(dāng)中，就離不開物業(yè)的存在，物業(yè)負(fù)責(zé)我們生活中大大小小的各方面，滲透入我們生活之中，小編就經(jīng)常在樓下的公告欄或者樓梯間里，看見物業(yè)張貼的一些提示信息，來負(fù)責(zé)小區(qū)更好的維護(hù)，營造完美的小區(qū)環(huán)境。物業(yè)其實是包括很多種崗位的，客服就是其中之一，客服負(fù)責(zé)接聽個客戶打來的相關(guān)電話，然后進(jìn)行快速的反應(yīng)和處理，那么南寧物業(yè)客服工資怎么樣呢？小編接下來就為大家介紹。

一、南寧物業(yè)客服工資怎么樣

南寧物業(yè)前臺客服一個月多少錢？平均工資 ￥3.5K/月，其中拿3K-4.5K工資的人占比最多，達(dá) 70.2%，其次拿2K-3K工資的占 16%，4.5K-6K占 13.8%

南寧物業(yè)前臺客服工資一般多少？南寧物業(yè)前臺客服工資高嗎？對比南寧平均工資 ￥5.7K，降低38.6%。數(shù)據(jù)可信度一般，數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，南寧物業(yè)前臺客服今年工資怎么樣？2022年南寧物業(yè)前臺客服平均工資￥3.5K，2022年工資不及2021年，較2021年下降了1%。2021年工資 ￥3.5K，2020年工資 ￥3.4K，2019年工資 ￥3.1K，2017年工資 ￥4.7K，2016年工資 ￥3.7K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各大平臺發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會影響客觀性，僅供參考。

二、物業(yè)客服工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;　　

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;　　

3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);　　

4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;　　

5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;　　

6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;　　

7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;　　

8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;　　

9、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;　　

10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度?！?/p>

三、物業(yè)客服招聘要求

1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷;　　

2、3年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗及最少2年管理處日常事務(wù)工作經(jīng)驗;　　

3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗;　　

4、具備獨立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;　　

5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。

這類服務(wù)公司的客服主要是負(fù)責(zé)整理資料，對用戶的個人信息進(jìn)行分類和整理。對外來人員進(jìn)行登記，提醒相應(yīng)的業(yè)主。對園區(qū)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行宣傳和整理，積極的協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)的大小事務(wù)，服務(wù)好每一位業(yè)主。

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