南寧做移動(dòng)客服怎么樣 移動(dòng)客服職責(zé)

南寧這個(gè)地方的話，大家如果想要去做客服，要了解一下客服的一個(gè)基本的工作到底是什么。要了解一下客服帶來(lái)的一個(gè)生活感以及客服能夠?qū)W到什么東西。大家找工作的時(shí)候都希望自己能夠找到適合自己的工作。找工作的時(shí)候也希望找到工作也能夠越來(lái)越愉快。好的，工作帶來(lái)的一個(gè)效果也是不一樣的。好的工作帶來(lái)的一個(gè)了解程度也是不一樣的。也希望自己在找工作的時(shí)候，也能夠越來(lái)越舒適。找工作的時(shí)候也能夠越來(lái)越愉快。

一、南寧做移動(dòng)客服怎么樣    

1、薪資：底薪3500元+提成，綜合薪資5000-10000元(上不封頂)，一般努力者薪資可達(dá)5000元以上。

2、實(shí)習(xí)生：公司接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生，正式入職后可提供實(shí)習(xí)證明，另薪資待遇一視同仁。

3、住宿：可安排住宿，走路上下班即可。

4、假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范。

5、文娛：公司不定期組織員工開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)(燒烤、聚餐、唱K、戶外運(yùn)動(dòng))。

二、移動(dòng)客服職責(zé)

（一）接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

（二）受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

（三）對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料,記錄問(wèn)題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；

（四）快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的`新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

（五）協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表；

（六）參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)；

（七）使用多渠道方式(如電話、短信.郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，達(dá)到服務(wù)或銷售目的。

三、移動(dòng)客服工資

對(duì)比南寧平均工資 ￥5.8K，低 20.7% 。數(shù)據(jù)可信度一般。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。平均工資 ￥4.6K，其中拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達(dá) 90.9%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。2022年南寧移動(dòng)電話客服平均工資 ￥4.6K，2022年工資不及2021年，較2021年下降了13%。2021年工資 ￥5.2K，2020年工資 ￥4.3K，2019年工資 ￥4.4K，2018年工資 ￥4.0K，2017年工資 ￥4.7K，2016年工資 ￥3.4K，2015年工資 ￥2.5K，2014年工資 ￥2.9K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

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每一個(gè)工作帶來(lái)的一個(gè)整體感受都是不一樣的，客服這個(gè)工作需要大家有很多的耐心，同時(shí)這個(gè)工作也是需要大家對(duì)于一些相關(guān)方面的有一定的了解。這樣在工作之后才能夠得心應(yīng)手。才能夠做到適合自己不一樣的一個(gè)感受的。畢竟做客服，也是需要一定的技能的?？头墓ぷ髂?，也是需要一定的性格的一個(gè)忍耐的。所以呢，大家也希望自己能夠越來(lái)越愉快。