柳州酒店前臺工資高嗎 酒店前臺工作內(nèi)容

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的思想也在逐漸發(fā)生變化?，F(xiàn)在的人們口袋的錢鼓了，就想著怎樣才能改善自己的生活。外出旅游就是改善生活的最好方式。去到外面看看山水，看看人文古跡，增加見識，品嘗美味，也算是一件挺開心的事情。出門在外就需要住酒店，柳州作為一座旅游城市，各種類型的酒店也是玲瑯滿目，那么對于酒店的前臺工作人員來說，他們的薪資待遇怎么樣呢？接下來就跟小編一起來看看吧。

一、柳州酒店前臺工資高嗎

酒店前臺工作描述前臺是酒店管理中的一個重要部門，它主要承擔(dān)著以酒店客房的實際銷售為中心的一系列工作。比如為客人辦理入住，離店及結(jié)賬等一些較為實際的工作，同時前臺還是酒店業(yè)務(wù)活動和對客服務(wù)的一個綜合行部門，

起著極為重要的作用。柳州酒店前臺今年工資怎么樣？2021年柳州酒店前臺平均工資 ￥3.4K，2021年工資高于2020年，較2020年增長了6%。2020年工資 ￥3.2K，2019年工資 ￥2.8K，2018年工資 ￥5.8K，2017年工資 ￥7.8K，2014年工資 ￥3.0K。

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二、酒店前臺工作內(nèi)容

1、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時關(guān)注及主動幫助，并做好基本服務(wù)。對客人等待區(qū)和酒店大堂的管理主要包括兩大方面：

第一個方面是等待區(qū)、大堂的衛(wèi)生、物品擺放情況的關(guān)注和處理。確保等待區(qū)鮮花、雜志、飲用水、抽紙等物品的供應(yīng)并保持一個比較良好的狀態(tài)，檢查對應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生情況，若發(fā)現(xiàn)有水漬或者垃圾，及時通知清潔人員處理；

第二個就是隨時關(guān)注大堂和休息區(qū)內(nèi)客人的動向，并在客人可能需要有相關(guān)幫助的時候，主動詢問有什么需要幫助的。

2、辦理客人的入住、退房手續(xù)。這是每一名酒店前臺最重要的工作職責(zé)。在客人進店時，根據(jù)客人的需求快速為其登記好入住信息，并安排合適的房間，準確指引客戶找到房間入??；在客人打算退房時，及時通知客房服務(wù)人員清點房間物品并進行打掃，并快速辦理好退房手續(xù)。

三、酒店前臺的工作職責(zé)

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;

2、認真閱讀交班記錄,完成上-班末完成工作;

3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);

4、客人到店時，要主動向客人問好;

5、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;

6、準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);

7、與各部門門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;

8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負有關(guān)住房房價、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

9、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;

10、能獨立安排散客或團隊的房間;

11、檢查當天團隊房號,與房態(tài)核實;

12、靈活處理團隊及散客增減房間及房價問題;

13、了解客情， 做好突發(fā)事件的解決工作;

14、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;

15、準確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);

好了，以上就是小編今天給大家分享的關(guān)于柳州酒店前臺工資高嗎等相關(guān)內(nèi)容，相信大家現(xiàn)在對酒店前臺薪資待遇有了更多的了解。酒店前臺的工作還是很充實的，面對的是各種類型的客人，他們需要24小時都有人值班。但是同時酒店前臺也是最能鍛煉人的崗位，從這個崗位上可以了解到酒店的整個操作流程。