中國(guó)電信廣西分公司職工待遇怎么樣

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的通信行業(yè)也不斷進(jìn)步，現(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了5G時(shí)代。眾所周知，我國(guó)的通信行業(yè)有三大巨頭，分別是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通，今天小編想通過(guò)這篇文章和大家聊一聊與中國(guó)電信有關(guān)的內(nèi)容，感興趣的小伙伴千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)這篇文章哦！接下來(lái)小編就帶大家一一了解中國(guó)電信廣西分公司職工待遇怎么樣、中國(guó)電信集團(tuán)公司簡(jiǎn)介以及中國(guó)電信客服工作內(nèi)容和范圍。

一、中國(guó)電信廣西分公司職工待遇怎么樣

年薪在0-5萬(wàn)薪資范圍中，占比4.00%；

年薪在5-10萬(wàn)薪資范圍中，占比36.00%；

年薪在10-15萬(wàn)薪資范圍中，占比28.00%；

年薪在15-20萬(wàn)薪資范圍中，占比12.00%；

年薪在20-25萬(wàn)薪資范圍中，占比14.00%；

年薪在>25萬(wàn)薪資范圍中，占比6.00%；

二、中國(guó)電信集團(tuán)公司簡(jiǎn)介

中國(guó)電信集團(tuán)公司是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"，主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。  

2016年5月，國(guó)務(wù)院首批雙創(chuàng)“企業(yè)示范基地”。8月，中國(guó)電信集團(tuán)公司在"2016中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)"中排名第29位。2017年9月1日，中國(guó)電信全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)。12月21日，企業(yè)名稱由“中國(guó)電信集團(tuán)公司”變更為“中國(guó)電信集團(tuán)有限公司”。2017年，中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)收入3662億元，增長(zhǎng)3.9%，凈利潤(rùn)186.17億元，增長(zhǎng)3.3%。

2019年6月6日，工信部向中國(guó)電信發(fā)放5G商用牌照。2020年1月，原中移動(dòng)副總裁李正茂出任中國(guó)電信總經(jīng)理。

三、中國(guó)電信客服工作內(nèi)容和范圍

1、接聽(tīng)各品牌技能話務(wù)，能夠按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

2、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組；

3、對(duì)于資料庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的問(wèn)題或資料,記錄問(wèn)題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；

4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過(guò)程中，積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)等資料和輔導(dǎo)初級(jí)客戶代表；

6、參加各種培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，參加各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，支持班組建設(shè)。

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