南寧移動營業(yè)廳工資待遇 營業(yè)廳職責(zé)有哪些

每一個城市都有移動營業(yè)廳的存在，南寧這個城市也不例外，這里有著許多家移動營業(yè)廳，它們?yōu)槿藗兘鉀Q生活上遇到的各種各樣與中國移動服務(wù)有關(guān)的難題。南寧是一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對快速的城市，有著比較便利的交通環(huán)境，也存在著各種各樣便捷的交通工具，歡迎大家來南寧這個城市游玩、定居呀。眾所周知，移動是一家比較著名的通訊企業(yè)，它的薪資待遇是比較好的，那南寧移動廳的工資待遇怎么樣呢？我們一起來看看吧！

一、南寧移動營業(yè)廳工資待遇

南寧移動營業(yè)廳工資待遇還不錯。

規(guī)模：1-49人

行業(yè)： 通信/電信運營、增值服務(wù)

全稱：南寧市中國移動營業(yè)廳

本公司位于大沙田客運站附近，主營中國移動業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)繳費及業(yè)務(wù)受理，與中國移動南寧分公司已合作三年，運營及管理都較成熟。 地址：南寧市大沙田金象大道工商樓

二、營業(yè)廳職責(zé)有哪些

1、晨會

每日上午營業(yè)前15－30分鐘，值班經(jīng)理準(zhǔn)時組織召開班前會。主要內(nèi)容包含總結(jié)昨日工作情況、營銷服務(wù)政策、通知等相關(guān)文件的傳達(dá)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識－天天培訓(xùn)（問題解答和思想、案例分享）、情緒互動等，并檢查營業(yè)員的儀容儀表，做好班前會記錄。 *溫馨提示： 班前會以表揚為主，主要對員工進(jìn)行班前激勵。切忌在班前批評打擊員工工作積極性。

2、班前檢查

營業(yè)前，值班經(jīng)理須做好檢查工作，內(nèi)容包括： A、營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生；

B、營業(yè)廳各臺席桌牌、營業(yè)員胸牌、意見簿、宣傳資料、登記表等工作用品齊備情況，根據(jù)席位定臵圖檢查營業(yè)臺席物品的放臵情況，檢查各類宣傳資料到位情況；

C、檢查單據(jù)、資源使用情況，包括有價卡、號碼資源、SIM卡、發(fā)票、業(yè)務(wù)受理等單據(jù)、資源的使用情況，做好請領(lǐng)、充實、分配、管理工作； D、對營業(yè)廳所有設(shè)備的開啟情況及運轉(zhuǎn)情況進(jìn)行一遍檢查，保證智能觸摸器、排隊機(jī)電腦、大廳電視、手機(jī)快速充電器等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)； E、每周一對營業(yè)廳中配臵的消防栓、滅火器等消防安全器材進(jìn)行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，確保安全生產(chǎn)無事故。

*溫馨提示： 上班前從臺席衛(wèi)生至營業(yè)廳內(nèi)外衛(wèi)生、營業(yè)廳各類物品的標(biāo)準(zhǔn)擺放、各類單據(jù)、資源的使用情況、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)情況、安全設(shè)施、營業(yè)員儀容儀表都必須在班前做好充分的檢查，確保到位。

3、現(xiàn)場巡視

對于突發(fā)的重大事件及時上報相關(guān)部門，采取應(yīng)急措施，將不良影響控制到最低程度；

做好營業(yè)班組與其他部門的協(xié)調(diào)工作，明確各部門的聯(lián)系人員、聯(lián)系方式。需其他部門協(xié)助處理的問題，通過派送工作聯(lián)系單方式，力求盡快解決；

采取隨機(jī)抽查方式（注：營業(yè)員人數(shù)5人以下，全員檢查； 5—20人，抽查總數(shù)的50%；20人以上抽查總數(shù)的30%）；

抽查內(nèi)容包括營業(yè)人員的微笑、主動性、規(guī)范性等服務(wù)情況，業(yè)務(wù)熟練程度、辦理速度、操作正確性等業(yè)務(wù)能力。發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時指導(dǎo)，要求立即改正。做好現(xiàn)場評分與“工作日志”記錄。

*溫馨提示： 上班后1小時內(nèi)在廳內(nèi)進(jìn)行全面巡視，確保營業(yè)廳一天工作有良好的開始；在服務(wù)薄弱時段進(jìn)行現(xiàn)場巡視（即：接近中午的服務(wù)薄弱時段在廳內(nèi)巡視，應(yīng)側(cè)重在營業(yè)員服務(wù)質(zhì)量檢查與保證營業(yè)廳整體服務(wù)質(zhì)量上）；繁忙時段進(jìn)行營業(yè)秩序的維護(hù)（如：座席的添加等）。

4、總結(jié)撰寫

按時轉(zhuǎn)入后臺撰寫、提交日報或周報；

匯總統(tǒng)計本營業(yè)廳昨日辦理的業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，掌握營業(yè)廳業(yè)務(wù)量日變化情況及臺席利用率情況。若出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向市場部業(yè)務(wù)管理員匯報；

按周匯總營業(yè)廳的業(yè)務(wù)量，針對營業(yè)廳總體運作及員工情況進(jìn)行總結(jié)。以周報形式上報本公司市場部業(yè)務(wù)管理員；

每月統(tǒng)計營業(yè)廳上月的業(yè)務(wù)量，要求于月初3日前按時上報各類報表； 每月30日以前，召開本班組全體員工月例會，對當(dāng)月工作進(jìn)行全面總結(jié)，分析服務(wù)工作中存在的問題，同時提出下階段工作計劃及提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

5、人員調(diào)配 合理調(diào)配營業(yè)員用餐，保證用餐時間客戶也能快速辦理業(yè)務(wù)。 *溫馨提示： 根據(jù)營業(yè)廳實際情況，合理調(diào)配人員，盡量照顧到營業(yè)員的生活習(xí)慣又保證有足夠的臺席對外服務(wù)。

三、南寧移動工作有哪些

中國移動(竹溪路全宇指定專營店)

青秀區(qū)竹溪大道27號云星錢隆天下30-31號(近第四職業(yè)學(xué)校), 南寧市

中國移動虎邱營業(yè)廳

興寧區(qū)明秀東路84號, 南寧市

中國移動(金湖路闊鴻指定專營店)

青秀區(qū)長湖路(新宏業(yè)大廈附近), 南寧市

中國移動

青秀區(qū)新竹路37-1-4號, 南寧市

中國移動民族大道營業(yè)廳

青秀區(qū)民族大道18號, 南寧市

圖片源于桂聘APP，僅供大家參考。

好了，以上就是“南寧移動營業(yè)廳工資待遇  營業(yè)廳職責(zé)有哪些”的全部內(nèi)容了，希望對大家有幫助呀。南寧有很多知名的企業(yè)，每一年都在大力招聘優(yōu)秀的人才，提供的福利待遇是比較高的。如果大家正苦惱于不知道到哪里找工作比較好的話，小編推薦大家使用桂聘APP來找工作哦。