柳州賓館客房工作累嗎 柳州客房服務(wù)員工資一般多少
- 作者:小太陽
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中國雖然已經(jīng)是世界貿(mào)易大國,但中國的服務(wù)行業(yè)還處在一個(gè)剛剛起步的階段,和發(fā)達(dá)的國家相比,中國的服務(wù)行業(yè)的各種規(guī)章制度還不夠完善,體系還不夠健全,有很大的發(fā)展空間。中國的服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的同時(shí),可以借國外成功的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身情況,發(fā)展成為有中國特色的服務(wù)行業(yè)。客房工作也是服務(wù)的一種,其前身是學(xué)酒店管理的,但是在普通的賓館里不需要學(xué)習(xí)什么專業(yè)知識也能勝任這個(gè)工作,那么在柳州做客房服務(wù)工作工資多少呢?累不累呢?
柳州賓館客房工作累嗎
1、 清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品。
A負(fù)責(zé)客房高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及清潔工作。
B根據(jù)樓層主管的指導(dǎo),清掃空房,客人已離店房間及入住房間。
C將無行李、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班。
D檢查房間,準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”。
E補(bǔ)充客房供應(yīng)品,包括小酒吧用品。
F上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況,及時(shí)下單維修。
2、 為客人提供服務(wù) :
A以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)。
B收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。
3、 清潔用品使用及保養(yǎng):
A準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好。
B正確使用清潔用品及工具,負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。
C負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。
4、 檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品
A上報(bào)客人遺失在房間的物品。
B如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款,應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室。
C注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
D上報(bào)客人房間丟失物品。
5、 確保工作區(qū)域的安全。
A確??腿素?cái)產(chǎn)的安全。
B將客房鑰匙交還樓層主管,并轉(zhuǎn)交前廳部。
以上是客房服務(wù)的工作內(nèi)容,總體上來說工作繁雜,這個(gè)工作從18歲到50歲都可做的,工作量一般不大,一天10-12間房,房間小一些的還是比較好整理的,遇到都是續(xù)住房時(shí),有時(shí)候半天就能搞定了,剩下的時(shí)間可以在工作間歇著,也不算特別累。
柳州客房服務(wù)員工資一般多少
客房服務(wù)員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)人員。其主要工作包括:清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。
很多學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生出去實(shí)習(xí)的第一份工作就是客服服務(wù),把自己所學(xué)的各種技巧運(yùn)用到工作上,但隨著之后的發(fā)展,年輕人不會(huì)選擇從事這個(gè)職業(yè),該工作工資不高,晉升機(jī)會(huì)只有在大型五星級酒店才會(huì)有更好的發(fā)展,因而在大多數(shù)賓館里看到的客房服務(wù)員都是一些較為年長的阿姨在做這份工作,如果年輕的你也想找一份高薪工作,桂聘APP會(huì)是你找工作路上的墊腳石哦~
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