南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣 橙心優(yōu)選接聽客服職責

南寧處于我國的偏南部，因為地理氣候原因，那里的氣候溫和，雨水較多，很適合植物的種植，所以說瓜果，蔬菜類都比較便宜，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達使的一些物品的售賣與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來，在促進經(jīng)濟發(fā)展得到收益的同時，也方便了人們的生活，比如說一些外賣員的出現(xiàn)等等，方便了我們?，F(xiàn)在也出現(xiàn)了很多線上才買蔬果的軟件。我們今天就圍繞著南寧誠心優(yōu)選客服工作怎么樣的內(nèi)容來展開了解相關的情況吧。

一、南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣

橙心優(yōu)選是滴滴旗下一家社區(qū)電商平臺 。采用“今日下單+次日送達+門店自提”的模式，圍繞社區(qū)居民日常生活所需，滿足不同用戶的差異化需求，通過完善的倉儲配送體系， 以便捷的方式和舒心的服務提升每一個普通家庭的消費體驗。

據(jù)相關的人員表述，福利情況： 有五險一金，彈性工時，單休。

二、橙心優(yōu)選接聽客服職責

工作職責:

? 客服代表通過在線、電話等方式跟客戶溝通，解決用戶問題， 提升客戶體驗; ? 執(zhí)行公司規(guī)范語言要求，信息安排規(guī)范，對客戶疑難問題進行記錄并反饋。

崗位要求:

? 高中或同等以上學歷;

?文字錄入 30 字/分鐘以上、普通話標準; ? 年齡 19 周歲-38 周歲，身體健康;

? 有較強溝通能力，有團隊意識，積極向上; ? 有同行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

工作時間: 綜合工時，倒班制;班務時間以項目需求為準。

三、橙心優(yōu)選服務模式

用戶可通過下載橙心優(yōu)選APP或微信搜索“橙心優(yōu)選社區(qū)電商”小程序進入購物商城，根據(jù)用戶所在地區(qū)及消費習慣，橙心優(yōu)選為用戶精選高性價比商品，用戶登錄后可自由選擇距離自己最近或最方便的自提點進行下單購物。

用戶每日0點到23點下單，次日即可在選定自提點提貨。用戶在商品選擇、購買、提貨的過程中遇到任何問題，均可通過聯(lián)系”團長“（自提點負責人）或平臺客服解決。

為了保障商品質(zhì)量與用戶權益，持續(xù)優(yōu)化服務體驗，橙心優(yōu)選上線了售后服務品牌——橙心無憂，凡是在橙心優(yōu)選購買的商品，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，48小時無理由退款，讓每位用戶盡享安心購物體驗。 

以上就是小編搜集到的與南寧橙心優(yōu)選客服工作怎么樣的相關內(nèi)容啦，希望對大家有所幫助哦。現(xiàn)在很多的公司，很多的企業(yè)都是需要客服的，因為公司的服務對象是老百姓，所以說咨詢方面也是需要工作人員的。想了解更多與南寧工作相關的內(nèi)容的小伙伴可以看看在南寧工作工資怎么樣哦。