桂林客服工資一個(gè)月多少 客服是一個(gè)什么樣的崗位呢

大家應(yīng)該經(jīng)常接到客服電話，教育機(jī)構(gòu)的，房產(chǎn)中介的，股票銀行的，各種行業(yè)的客服電話都有。有時(shí)候大家也許會(huì)覺(jué)得這些客服的電話非常煩，但是如果是一些能夠獲得一些信息對(duì)于也是有用處的?？头话憔褪亲鲎稍兒弯N售的工作，這些工作都需要學(xué)習(xí)本公司的各種產(chǎn)品介紹，會(huì)和人進(jìn)行良好的溝通，有耐心。聽(tīng)起來(lái)工作不是很難，所以客服的門檻也比較低，一般人都可以做。很多擔(dān)心無(wú)法就業(yè)的朋友可以先做客服過(guò)渡一下，以后想要跳槽了再說(shuō)。那么客服的工資高不高呢？

一、桂林客服工資一個(gè)月多少

有的朋友擔(dān)心做客服工資一般，還沒(méi)有升職的空間。其實(shí)客服工資挺好的，一些地方的客服還能夠達(dá)到一萬(wàn)的水平。而且做了客服之后可以做組長(zhǎng)，做客服經(jīng)理，級(jí)別越高工資也會(huì)越高。

二、客服是一個(gè)什么樣的崗位呢

客服是目前市場(chǎng)上比較熱門的專業(yè)。大型企業(yè)基本上都有自己的客服中心，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1、工作環(huán)境較好。室內(nèi)工作條件舒適、自己的個(gè)人工作平臺(tái)、安全性較好。

2、工作方式簡(jiǎn)單。主要通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通。

3、技能難度不高。主要是掌握人與人的溝通能力就可以。

4、比較現(xiàn)代時(shí)尚。出入高樓大廈，全部是現(xiàn)代化通訊工具。

5、收入普遍較高。除了基本工資，業(yè)務(wù)提成會(huì)為個(gè)人帶來(lái)可觀的收入。

6、能力提高很快。信息社會(huì)，溝通是生存的第一能力。

三、客服具備的基本能力

主動(dòng)積極：不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問(wèn)題立即采取行動(dòng)加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。

人脈建立：能主動(dòng)尋求有利于工作的人際關(guān)系或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，積極建立、有效管理，并合理維系彼此的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

顧客服務(wù)：對(duì)顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問(wèn)題，進(jìn)而提高顧客滿意度。

顧客導(dǎo)向：計(jì)劃和行動(dòng)都能考慮到對(duì)顧客的影響，主動(dòng)了解顧客需求并迅速響應(yīng)，提供顧客所需信息，協(xié)助團(tuán)隊(duì)組織與顧客建立長(zhǎng)期合 作關(guān)系。

壓力承受：面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以舒解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。

影響說(shuō)服：能找出說(shuō)服客戶的關(guān)鍵點(diǎn)，依其特性及關(guān)心議題，運(yùn)用適當(dāng)方式使客戶接受自己的意見(jiàn)或觀點(diǎn)。

溝通協(xié)調(diào)：能正視談話對(duì)象，清楚且有條理地表達(dá)自己的意見(jiàn)與觀點(diǎn)，確?？蛻魧Ｗ⒌伛雎?tīng)和充分得了 解你所說(shuō)的話，并能在客戶所傳達(dá)的訊息中，正確解讀和響應(yīng)，以取得共識(shí)。

桂林客服工資待遇是非?？捎^的，尤其是當(dāng)上了經(jīng)理這個(gè)級(jí)別之后工資更高。當(dāng)然做經(jīng)理也要從小客服看是一個(gè)一個(gè)腳步地努力，并不是一蹴而就的，大家有了這個(gè)目標(biāo)要努力還是可以達(dá)到的。從桂林客服招聘信息看做客服并不是簡(jiǎn)單的工作，大家也千萬(wàn)不要小瞧了這份工作哦。