酒店前臺

城市便捷酒店昭平佳旺店因業(yè)務發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘以下崗位: 一：前臺接待員多名，18-35歲。 招聘要求: 1、有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀；,待人接物大方得體，有禮貌； 2、有良好的溝通、協(xié)調和組織能力，活潑開朗，具有親和力； 3、有良好的團隊合作意識; 工作積極主動、細心、領悟能力強； 4、有較強的服務意識，熟練使用行政、辦公自動化設備及辦公軟件； 崗位職責： 1、負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續(xù)； 2、為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務； 3、掌握住房動態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷售房間； 4、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作； 5、詳細記錄交班；夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計報表； 6、參加部門相關會議及培訓； 7、完成上級交給的其它工作。 工作時間： （8小時輪班制，三班倒），月休6-8天。 早班:08:00-16:00 中班:16:00-24:00 夜班:24:00-08:00 薪資待遇： 提供食宿，底薪+提成+全勤+績效獎金 連鎖品牌晉升空間大 不招暑期、寒假工臨時工?。?！ 應聘聯(lián)系時間： 早上9:00-12:00 下午15:00-18:00 招聘公司：城市便捷酒店賀州昭平佳旺店 工作地址： 昭平縣昭平鎮(zhèn)桂水灣畔A座102

35周歲以下，可接受應屆生，形象氣質佳，普通話標準，有良好的溝通能力和團隊合作意識，有應變能力有連鎖店相關工作經驗者優(yōu)先

酒店前臺的崗位職責涵蓋多個方面，以確保為客人提供優(yōu)質、高效的服務。以下是酒店前臺的主要職責： 1. **接待與登記**：負責接待入住的客人，并為他們辦理入住登記手續(xù)，包括分配房間、發(fā)放房卡等。同時，還要負責處理團隊和VIP客人的特殊需求，確保他們得到滿意的接待。 2. **咨詢與推銷**：為客人提供酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息，并熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。 3. **換房與結賬**：協(xié)助客人辦理換房手續(xù)，并在客人離店時處理結賬事宜，確保費用準確無誤。 4. **信息管理**：保存好住店客人的資料，并做好傳真收發(fā)、預訂確認工作。同時，注意保護客人隱私，不隨意泄露客人信息。 5. **商務與物品服務**：為客人提供商務服務、物品租用服務以及行李、物品寄存服務，確保客人的需求得到滿足。 6. **衛(wèi)生與設施維護**：負責前臺內的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設施維護，確保前臺區(qū)域整潔有序。同時，及時報告并處理設備設施的報修問題。 7. **交接班與報表**：做好交接班工作，確保工作的連續(xù)性和準確性。同時，編制并核對相關報表，如收銀日報等，確保賬務清晰無誤。 8. **客戶關系維護**：了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，以維持良好的客戶關系。 此外，酒店前臺還需要協(xié)助前廳經理進行日常接待工作，確保服務質量和工作效率。在工作中，前臺人員需要保持專業(yè)、熱情的態(tài)度，為客人提供優(yōu)質的服務體驗。

一、存檔客人資料，做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查；二、接待賓客，及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責任感；五、掌握基礎能力，熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。此外，前臺接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準時到達工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當天的客房預定情況，特別是酒店的vip客人。

一、存檔客人資料，做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查；二、接待賓客，及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助；三、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告訴他人；四、參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責任感；五、掌握基礎能力，熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。此外，前臺接待前要檢查自己的儀容儀表，精神飽滿準時到達工作崗位，最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班，了解當天的客房預定情況，特別是酒店的vip客人。

一、工作內容: 1.給客人發(fā)卡； 2.前臺收銀； 3.制作日報表。 二、工作要求 1.年齡:18-30歲； 2.儀容儀表端莊； 3.老實本分、細心、開朗，善于交流。 三、薪資待遇 實習:底薪2000元，轉正底薪2200元 標準八小時工作制 1.包吃三餐 2.夜班補助 具體可到店詳談 工作輕松，坐班式前臺。

工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題，提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 具備前臺相關工作經驗，熟悉酒店前臺流程 - 具備團隊合作精神，能夠與其他部門協(xié)作配合

工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題，提供相關信息 任職要求 - 要會電腦打字，溝通能力強 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 工作細致認真，有較強的責任心

酒店前臺 年齡：25～45 一、崗位職責：為客人提供接待、預訂、問詢、結帳等服務。在任何工作時間，按照公司要求和相關運營標準為客人提供極致便利、友好自然的服務。 二、工作內容： 1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作，為客人提供極致便利、友好自然的服務。 2．及時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效推銷客房及其他服務項目（餐飲、小商品等。 3．負責辦理客人入住、換房、離店結賬和留言服務。4．向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當班預訂狀況，負責散客（電話、上門、網絡、協(xié)議）的預訂服務。

工作內容： 1.系統(tǒng)辦理入住，退房 2.開具發(fā)票 3.電話接聽 4.售會員卡 5.處理客人遺留物品 6.寄存行李 7.維護前臺設備，前臺區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔 8.系統(tǒng)登記 9.服從上級領導安排 工作要求： 1.無染色夸張的發(fā)色 2.無美甲，長甲 3.有責任心，有上進心