職位描述

工作簡介及其它要求:
崗位職責(zé):
1.為酒店客人提供客房、價(jià)格等相關(guān)咨詢服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客房預(yù)訂、入住登記等手續(xù)的辦理。
3.負(fù)責(zé)入住客人委托代辦服務(wù)管理。
4.閱讀工作日志并簽字,注意板面上的每一條通知并落實(shí)。
5.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請示上級主管。
6.完成客人資料、意見、要求等的收集、整理、匯總。
7.接聽電話,答復(fù)住客之咨詢或要求,及時(shí)向有關(guān)方面發(fā)出并做好記錄。
8.與其他部門溝通及傳達(dá)信息給有關(guān)部門及部門內(nèi)工作人員,并將部門之信息向有關(guān)方面及部門之間的傳遞。
9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管、寄發(fā)、上繳等工作。
崗位要求:
1.中專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用電腦,具有良好的溝通能力,形象氣質(zhì)佳。
2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應(yīng)倒班制。
3.知曉酒店相關(guān)財(cái)務(wù)制度,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性和服從性。

公司簡介

聚錦國際大酒店項(xiàng)目位于玉林市江南區(qū)核心地段。大潤發(fā)超市對面;聘請頂級設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì),裝修風(fēng)格奢華,尊貴;歐式風(fēng)格與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格相互結(jié)合完美輝映,獨(dú)具匠心的打造出集宴會、會議、客房、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化豪華商務(wù)酒店。
酒店矗立在江南綠軸公園旁,毗鄰云天文化城、大潤發(fā)超市、玉林市會展中心、體育館、玉林市中藥港中藥材市場。距離火車站、汽車站約10分鐘車程,高速南入口15分鐘車程,酒店占地約7808平方米,總建筑面積約8萬平方米,酒店樓高29層,酒店擁有全智能化、寬敞舒適,華貴典雅商務(wù)客房及套房690間。宴會廳空高9米無柱式,是豪華浪漫婚禮理想場所,同時(shí)可容納7000人就餐。多個(gè)多功能會議廳可滿足不同會議及婚宴承辦,酒店秉承“賓客至上,服務(wù)第一”為宗旨。公司為員工提供良好的福利待遇,溫馨的工作環(huán)境,長期的晉升激勵(lì)計(jì)劃及廣闊的發(fā)展空間。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林市玉州區(qū)民主南路320號 查看上班路線

可能感興趣的職位

酒店前臺
2000-3000元
玉林-北流市
藍(lán)寶石精品酒店,聘請前臺收銀一名(限18歲以上) 通宵班1名 晚上12:00-早上8:00 工資2300-2700元,?提成?生日福利?中秋福利?新年三倍工資。 地址:北流市城南一路0003號金得利大廈七樓 有意者聯(lián)系 職位招聘1人
12小時(shí)前
潘俊君
玉林-北流市
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時(shí),要主動向客人問好;5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;9、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號,并與房態(tài)核實(shí);12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題;13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級匯報(bào);15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù);16、當(dāng)行李員不在崗時(shí)辦理外借物品手續(xù);17、當(dāng)行李員不在崗時(shí)為客人辦理存、取行李手續(xù)。
12小時(shí)前
龐新儉
前臺接待
2000-5000元
玉林-博白縣
1.接待客戶,登記好信息,會拍照。 2.跟廠家進(jìn)行對接,及時(shí)發(fā)換貨。 3.需精通簡單辦公軟件 word ex 4.在維修店上過班做過前臺的優(yōu)先。
2024-11-10
胡勝
玉林-玉州區(qū)
1、具有豐富的酒店前臺接待員經(jīng)驗(yàn),多才多藝; 2、具有責(zé)任心,良好的執(zhí)行能力、溝通能力、觀察能力、應(yīng) 能力,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作; 3、勤奮努力,對服務(wù)工作有較高的工作熱情。
2024-11-10
關(guān)權(quán)
玉林-玉州區(qū)
填寫模版:1、有過酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實(shí)可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡單的東西一學(xué)就會 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題 8.輪班制,有專職夜班
2024-11-10
覃海
玉林-玉州區(qū)
填寫模版:1、有過酒店前臺相關(guān)經(jīng)驗(yàn),懂得電腦操作,熟練操作房態(tài)、房量,精準(zhǔn)控房 2、人品誠實(shí)可信,能長期干下去 3、形象良好,端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng),勤奮,人品好 5、頭腦靈活,簡單的東西一學(xué)就會 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問題 8.輪班制,有專職夜班
2024-11-10
覃海
酒店前臺
2000-3000元
玉林-博白縣
工作地點(diǎn)水鳴 為顧客辦理入住、離店手續(xù) 三班倒 工作輕松 管得不多 有女生宿舍
2024-11-10
賓業(yè)鋒
前臺接待
2000-3000元
玉林-博白縣
1.接待賓客,處理入住、退房等手續(xù),負(fù)責(zé)收取費(fèi)用; 2.解答客人疑問,解決客人在酒店期間遇到的問題; 3.維護(hù)前臺工作區(qū)域整潔,保證各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常; 4.及時(shí)向管理層反映客戶的反饋意見和需求
2024-11-10
陳榮萍
酒店前臺
3000-4000元
玉林-博白縣
檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)
2024-11-10
陳榮萍
前廳接待員
2000-5000元
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé): 1.做好賓客的資料收集及存檔,并做好核查等工作,及時(shí)辦理入住及退房手續(xù); 2.接待賓客入住,處理好賓客在入住過程中的要求和困難,提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助; 3.提供必要的查詢服務(wù),注意對客戶的資料進(jìn)行保密; 任職資格: 1.自身?xiàng)l件:年齡18-30歲,有經(jīng)驗(yàn)可以放寬條件,中專以上學(xué)歷,男身高170cm以上,女身高160cm以上,五官端正; 2.禮儀條件:注重個(gè)人儀容儀表和服飾整潔,按規(guī)定著裝和執(zhí)行日常禮儀問候; 3.熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,打字嫻熟,會做基本的統(tǒng)計(jì)工作; 4.有良好的職業(yè)操守和工作敬業(yè)精神,熱愛酒店服務(wù)工作。
2024-11-10
杜經(jīng)理
廣西聚錦國際大酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西聚錦國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時(shí)間 7年(2017年4月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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