職位描述

【崗位職責(zé)】
作為客房副經(jīng)理,您將負(fù)責(zé)監(jiān)督并優(yōu)化日??头窟\(yùn)營(yíng),確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。您的主要任務(wù)包括制定清潔計(jì)劃,指導(dǎo)員工執(zhí)行,處理客戶投訴與建議,并協(xié)助解決各類突發(fā)情況。同時(shí),您需要有效組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升工作效率。
【任職要求】
1. 擁有至少3年的酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少一年擔(dān)任過(guò)客房主管角色。
2. 酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,持有酒店管理從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
3. 出色的溝通交流能力和客戶服務(wù)技巧,能妥善處理客人的需求及疑慮。
4. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
5. 強(qiáng)大的解決問(wèn)題能力,能在壓力下迅速作出決策。
【福利待遇】
我們提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,包括基礎(chǔ)工資加績(jī)效獎(jiǎng)金;享受年度健康體檢;舒適的住宿條件(如適用)以及持續(xù)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)機(jī)會(huì)。工作時(shí)間靈活,享有合理的工作生活平衡。

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)奧士萊酒店(玉林步行街電腦城店)288號(hào) 查看上班路線

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2000-3000元
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客房服務(wù)員任務(wù)的人員。 工作內(nèi)容 一般客房服務(wù)員工作內(nèi)容主要有: 1.按照酒店業(yè)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,布 置標(biāo)準(zhǔn)間、貴賓房、長(zhǎng)包房、特色客房(如婚房)等 2.進(jìn)行客房清潔整理和殺菌消毒,及時(shí)補(bǔ)充 客用品,如香皂、毛巾、廁紙等 3. 提供對(duì)客服務(wù),包括洗衣、日用品租借、 會(huì)議布置、離店送別等服務(wù) 4.檢查退房后的客房設(shè)施情況,是否損壞、 有故障,查看賓客是否有遺漏物品,填寫客房檢查工作單 5. 清潔走廊、布草房等公共區(qū)域 6.定期保養(yǎng)、更換清潔用品
2024-11-10
鄭雪林
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1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離 情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。 2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人、白金卡客人 和會(huì)議客人的入住登記。 3、服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。 4、隨時(shí)接受上司委派之任何工作。 5、異常特殊事情必須向上級(jí)匯報(bào)。 6、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 7、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。 8、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。 9、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告知他人。 10、推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
2024-11-10
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2024-11-10
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1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)目標(biāo) 2、前臺(tái)人員的管理培訓(xùn) 3、抖音朋友圈的營(yíng)銷 4、起到好評(píng)、會(huì)員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長(zhǎng)進(jìn)行工作 7、相當(dāng)于店長(zhǎng)助理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)的崗位
2024-11-10
韋紅吉
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1、按照公司標(biāo)準(zhǔn),全面提高酒店的管理水平及服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益; 2、監(jiān)督貫徹執(zhí)行酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo); 3、對(duì)酒店各種動(dòng)向保持高度的‘敏感性,分析研究?jī)r(jià)格體系與市場(chǎng)拓展方案,確保營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)定增長(zhǎng); 4、詳細(xì)閱讀和分析所有報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況,并采取對(duì)策,保證本店?duì)I業(yè)順利進(jìn)行; 5、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,提高利潤(rùn); 6、檢查各部門工作情況及服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題; 7、加強(qiáng)店內(nèi)安全管理和各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作,保障運(yùn)作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財(cái)產(chǎn)安全; 9、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)懲分明,使酒店具有高度凝聚力,使全體員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作; 10、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào); 11、完成上級(jí)委派的其他工作。
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廣西君悅來(lái)酒店投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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成立時(shí)間 2023年7月18日
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