職位描述

1.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客清,答理安排人辦,組織和指揮下屬員工、嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作資
2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況,及時(shí)提出報(bào)修、更新和添置計(jì)劃價(jià)
3.掌握房態(tài)狀態(tài)情況、負(fù)責(zé)對(duì)客人遺留物品的招領(lǐng)和處理資
4.負(fù)責(zé)保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管資
5.負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持蒼庫物品堆放整齊,領(lǐng)用咨理、消耗控制得當(dāng),做出盤點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算電請,做到白清月結(jié),賬物相符
6.組織或督導(dǎo)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務(wù)你
7.負(fù)責(zé)安排下屬員工班次、工作時(shí)間和假自輪休
8.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正
這即溝通

公司簡介

陽朔閑窗酒店是陽朔唯一一家擁有自然山水美景的漢服文化主題酒店。閑窗聽雨攤書卷,獨(dú)樹看云上嘯臺(tái)。通過充滿意境和靈性的布局,我們?yōu)槟蛟炝艘粋€(gè)閑適恬淡、清幽自在的心靈棲息之所。 酒店位于烏布小鎮(zhèn)旁,距離西街和十里畫廊約五分鐘,地理位置極佳,周圍環(huán)境幽靜。酒店精心打造各類豪華客房,風(fēng)格各異滿足您的各類需求,房內(nèi)奢華高雅,溫馨舒適,落地玻璃美景盡收眼底。 酒店配有空中花園觀景餐廳、私房菜館(擬建)、兒童樂園、漢服旅拍區(qū)、BBQ大露臺(tái)(燒烤吧)、攀巖基地、健身房、會(huì)議室、KTV包廂,游泳池、專用免費(fèi)停車場等設(shè)施,唯美的天然瀑布和實(shí)木閣樓長廊山景公園及中式庭院,讓心遠(yuǎn)離都市的喧囂與浮躁,夜攬明月而眠,清聞鳥鳴而醒,回歸身與心的寧靜。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林陽朔縣閑窗山水園林度假酒店(陽朔西街漓江店)一樓 查看上班路線

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2024-11-09
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1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
2024-11-06
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陽朔閑窗酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 5年(2019年8月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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