職位描述
1、全面負(fù)責(zé)部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用；
2、負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范，實施并予以監(jiān)督；
3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等；
4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，達(dá)到相對合理的出租率；
5、保持良好的客戶關(guān)系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題；
6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。
公司簡介
? ? ? 桂林麗柏酒店La Pairie Hotel按5星標(biāo)準(zhǔn)籌建，于2019年1月開業(yè)。地處享有“國際旅游黃金大通道”美名的桂陽公路起點，接駁休閑旅游勝地陽朔及大學(xué)城。毗鄰桂林首個國際都市級純商業(yè)綜合體，城市首席休閑旅游美食購物廣場——萬福廣場，咫尺即可享有吃喝玩樂購不間斷繽紛體驗。
麗柏酒店以法式輕奢風(fēng)的裝修風(fēng)格，為客人精心打造前所未有的非凡體驗。專享萬福廣場2000個海量泊車位，擁有市政公交11路，99路等多條萬福廣場站共構(gòu)的便捷交通；專設(shè)城市候機(jī)樓、游客服務(wù)中心、高鐵售票站，向北沿中山路15鐘直達(dá)火車站，向東沿環(huán)城南路20分鐘即達(dá)漓江游船之磨盤山碼頭、竹江碼頭，向南直接上繞城高速內(nèi)臨八條城市快速路接駁城市中心，外接五條高速公路輻射湖廣，向西25分鐘即達(dá)兩江國際機(jī)場。
麗柏酒店共有10個樓層，包括235間景觀客房及頂級套房，40-200平米的客房設(shè)備齊全，全酒店覆蓋高速無線網(wǎng)絡(luò)連接,有無敵群巒疊嶂美景或迷人廣場城景相伴左右，度過靜謐安然的夜晚。
麗柏酒店可為商旅客人提供550平米的無柱會議廳及200平米的中型會議廳，更有酒店會議專家以及專業(yè)團(tuán)隊全程提供專業(yè)服務(wù)。
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我們的品牌口號：Enjoy the perfect experiences! 非凡·體驗！
我們的企業(yè)精神：我們努力探索，用心服務(wù)，創(chuàng)造超越非凡體驗。
我們的企業(yè)愿景：打造一個受人尊敬的企業(yè)！
上班地點
工作地址：
桂林市象山區(qū)凱風(fēng)路90號萬福廣場麗柏酒店三樓人事部 查看上班路線
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酒店前廳經(jīng)理6000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上桂林喜多國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷； 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好； 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作； 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團(tuán)隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù)； 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等； 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求： 1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗，有2年以上同崗位工作經(jīng)驗，學(xué)歷大專以上； 2、具有責(zé)任心，服從酒店上級安排。3小時前
馬海棠人事經(jīng)理 -
前廳主管3000-4000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林馨譽酒店管理有限公司酒店/旅游1.做好前臺接待工作 2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺團(tuán)隊 3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡(luò)邀評工作 4.處理店總，前廳經(jīng)理交代的其他事務(wù) 職位招聘1人2024-11-09
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許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：以自有資金從事投資活動；創(chuàng)業(yè)投資（限投資未上市企業(yè)）；物業(yè)管理；物業(yè)服務(wù)評估；園區(qū)管理服務(wù)；停車場服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；工程管理服務(wù)；工程造價咨詢業(yè)務(wù)；市政設(shè)施管理；城鄉(xiāng)市容管理；防洪除澇設(shè)施管理；城市公園管理；城市綠化管理；單位后勤管理服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；船舶租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；日用百貨銷售；餐飲管理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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生活用品、服裝、日用品、床上用品、酒店用品洗滌服務(wù);洗滌服務(wù)管理咨詢;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
對酒店項目的投資及策劃;提供住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、洗浴服務(wù)(以上憑有效許可證經(jīng)營);洗滌服務(wù)、KTV服務(wù)、停車場服務(wù)、休閑健身服務(wù)、會議及展覽展示服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、療養(yǎng)服務(wù)(不含許可、審批項目);廣告經(jīng)營;場地、汽車租賃;食品生產(chǎn)、銷售(憑有效許可證經(jīng)營);圖書音像制品出租(憑有效許可證經(jīng)營);零售煙(憑有效許可證經(jīng)營)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。) -
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旅行社業(yè)務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）；會務(wù)服務(wù)；旅游營銷策劃；翻譯服務(wù)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計；網(wǎng)頁制作；軟件開發(fā)；票務(wù)代理；代訂酒店。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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- 桂林麗柏酒店投資有限公司
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