客房主管

職位描述

客房主管

崗位職責(zé)：

1. 維護(hù)酒店形象，提高服務(wù)意識。

2. 協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作。

3. 根據(jù)部門工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。

4. 負(fù)責(zé)客房部的督導(dǎo)、巡查、人員安排和調(diào)整工作。

5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作，不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。

6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議，并及時(shí)作出相應(yīng)的匯報(bào)與調(diào)整，最大限度地滿足賓客的需求。

7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)其工作。

8. 協(xié)助部門經(jīng)理做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的順利進(jìn)行。

9. 接受并處理賓客投訴，提高顧客滿意度。

10. 協(xié)助部門經(jīng)理做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

11. 協(xié)助部門經(jīng)理制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高部門員工的專業(yè)工作技能。

12. 負(fù)責(zé)部門考勤的制作，并及時(shí)上交人力資源部。

13. 做好接班人的培養(yǎng)工作。

14. 按時(shí)完成上交辦的其它工作。

任職資格：

1. 酒店管理等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

2.英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)；

3. 3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

4. 五官端正，形象良好；

5. 熟練使用相關(guān)辦公軟件。

職位招聘1人 

公司簡介

陽朔玖壤酒店選址享譽(yù)各界的“陽朔八景”之一東嶺朝霞初升之地，居山腰處，直面漓江之水， 
隱于松林。區(qū)域內(nèi)村舍散布，原始山林繁茂，被自然且生活化的氛圍包圍。35套山景客房，宛 
如本地村落煙火氣中遺世獨(dú)立的私密府邸、避世之所；細(xì)致入微的專屬管家服務(wù)，從預(yù)訂到離 
店貫穿始終。另設(shè)有餐廳、酒吧、戶外游泳池、冥想空間、茶室、酒窖、多功能廳和餐飲包廂。 
全酒店約有500本藏書，包括建筑，藝術(shù)，設(shè)計(jì)、傳記、勵(lì)志等多種類別，可免費(fèi)借閱，分布 
在餐廳、酒吧、大堂、客房。