職位描述
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品，達(dá)到最好的營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
???????梧州丞豐建材貿(mào)易有限公司成立于2005年，是一家集五金建材、燈飾、開關(guān)、衛(wèi)浴批發(fā)與零售，以及室內(nèi)設(shè)計(jì)、工程施工、安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)的綜合性建材貿(mào)易公司。目前公司擁有6家分公司及3000多平米建材/裝修/一站式家裝購(gòu)物體驗(yàn)館，同時(shí)擁有專業(yè)的物流配送中心，為兩市八地以及粵西地區(qū)208個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1000多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。公司秉承“思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果”的管理理念，不斷開拓發(fā)展，先后代理德力西電器、武漢金牛管業(yè)、歐普照明等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌，同時(shí)于2017年加盟三只兔互聯(lián)網(wǎng)建材家居服務(wù)平臺(tái)，全面提高公司品牌形象，擴(kuò)展公司業(yè)務(wù)。2018年成立廣西丞豐懿顏（亞洲斑奇跡）生物科技有限公司，全面進(jìn)軍美業(yè)市場(chǎng)，結(jié)合傳統(tǒng)中醫(yī)智慧和現(xiàn)代生命科技新技術(shù)，解決各類顏面疾患和皮膚問題，還原你的天生麗質(zhì)。公司將始終堅(jiān)持以“顧客的要求，我們的追求”為宗旨，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，提高我們的服務(wù)效率和質(zhì)量。
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電商客服（底薪+提成）3000-4000元梧州-萬秀區(qū)廣西梧州市杰迅醫(yī)藥有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）上崗要求及工作內(nèi)容： 1、了解各個(gè)電商平臺(tái)的客服軟件，熟悉使用Excel、word等辦公軟件； 2、會(huì)美工，會(huì)攝影，會(huì)ps 、剪映等工具使用； 3、負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品促進(jìn)銷售； 4、了解客戶需求，主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 5、有一年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資：該崗位具體薪酬，根據(jù)個(gè)人能力而定（底薪+提成）。 上班時(shí)間：9-18點(diǎn)（有午休），月休6天。買社保，有年終獎(jiǎng)，有節(jié)假日福利品。2024-11-02
黃女士 -
電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市永佳寶石有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé)： 1．通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級(jí)，保證客戶投訴得到妥善解決； 2．負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)； 3．負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；4．負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫； 5．負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題； 6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求： 1．思維敏捷，有服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力； 2．熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)； 3．有良好的服務(wù)意識(shí)，素質(zhì)修養(yǎng)高，對(duì)待工作細(xì)心耐心，對(duì)待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己； 4．熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購(gòu)買和銷售經(jīng)驗(yàn)，淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5．電腦操作熟練，打字速度快。2024-11-02
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電商客服（淘寶天貓店）3000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市海納生物科技有限公司批發(fā)/零售一、工作內(nèi)容： 1.日常旺旺接待為客戶解答相關(guān)售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求： 1.能熟練使用電腦打字溝通，會(huì)使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排（夜班時(shí)間：下午15:30-23:00）。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐，沒有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇： 1.試用期一個(gè)月，入職即買社保； 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元； 3.工齡獎(jiǎng)勵(lì)，工作時(shí)限越長(zhǎng)工齡工資越多，每月發(fā)放； 4.餐費(fèi)補(bǔ)助，公司補(bǔ)貼您一定的餐費(fèi)讓您上班期間想吃啥就吃啥； 5.崗位年終獎(jiǎng)，別人有的您也得有，并且我不允許您的年終獎(jiǎng)比別人的差；2024-11-02
黎海濤
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電商客服3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西大正通泰投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1．接待客戶咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)、及時(shí)、友好的服務(wù)。 2．了解公司電商平臺(tái)的商品信息，掌握其細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 3．為客戶解決售后相關(guān)的問題，確保客戶問題得到妥善解決。 4．負(fù)責(zé)對(duì)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)、客戶反饋進(jìn)行收集匯總，整理分析問題原因并向相關(guān)部門提供改進(jìn)建議。2024-11-02
伍女士
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客服文員代表6000-8000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西千宇建筑裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、電話銷售，辦公室工作環(huán)境 2、利用公司提供的資源，開發(fā)新客戶； 3、對(duì)自己的準(zhǔn)意向客戶進(jìn)行邀約，上門后團(tuán)隊(duì)經(jīng)理可幫忙成交 任職資格： 1.有無經(jīng)驗(yàn)均可，應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生/退伍軍人優(yōu)先，無任何不良記錄； 2.性格活潑開朗，獨(dú)立性強(qiáng)，有主見，態(tài)度良好； 3.能吃苦耐勞、有敬業(yè)精神，有激情及服務(wù)意識(shí)； 工作時(shí)間：朝九晚六、不用加班2024-11-02
彭女士
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客服員4000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州深燃天然氣有限公司電力/水利崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶點(diǎn)火、安檢、量管、裝管、搶修、維修、抄表、燃?xì)饩咚拓浀壬祥T服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)地上管道系統(tǒng)的供氣置換工作，保證客戶安全供氣。 3.負(fù)責(zé)非居民客戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)備的清洗、維護(hù)保養(yǎng)、定期巡查、檢測(cè)、校驗(yàn)工作。 任職條件： 1.大專以上，持有摩托車證，持有電工證優(yōu)先考慮 2.能適應(yīng)倒班工作。2024-11-02
黃女士
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建筑/建材
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陶瓷、衛(wèi)浴、門批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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潤(rùn)滑油、汽車輪胎、汽車配件、汽車、五金產(chǎn)品、建材、礦產(chǎn)品（國(guó)家專管除外）、化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）批發(fā)、零售；代理國(guó)內(nèi)貨運(yùn)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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櫥柜定制、板式全屋定制服務(wù)、五金、家用電器批發(fā)兼零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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建筑材料、裝飾材料批發(fā)兼零售；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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建材、衛(wèi)浴、五金、陶瓷、吊頂、門類的零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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五金產(chǎn)品、水暖器材、衛(wèi)生潔具、燈飾零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 梧州市丞豐建材貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 建材
- 成立時(shí)間 8年（2015年11月20日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
