職位描述
1,熟悉使用電商平臺(淘寶、天貓)軟件與客服聊天,引導買家購物,促成交易,有一定的抗壓能力;
2,耐心為客戶解決售后問題(產(chǎn)品使用、修改地址、退換貨等)處理后并登記交接跟進退貨物流情況。3,做事有條理,有很好的的服務意識;
4,有較強的應變能力,協(xié)調(diào)能力和溝通能力,能獨立處理緊急問題。
任職要求:
1、打字速度快,熟悉電腦及 office 軟件操作,會上網(wǎng),有耐心、脾氣好、細心、應變能力強;2、有職業(yè)化素養(yǎng),具備較好的服務意識;
3、敬業(yè)、良好的親和力、溝通表達能力及團隊精神能吃苦;
4、有網(wǎng)購經(jīng)驗、從事過淘寶、天貓等平臺工作者優(yōu)先。
上班地點
工作地址:
梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)廣場一路65號 查看上班路線
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22小時前李業(yè)成
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電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市永佳寶石有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1.通過聊天工具的方式,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標; 3.負責售前客服訂單準確性的審核工作;4.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫; 5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題; 6.完成領導交辦的各項工作任務。 任職要求: 1.思維敏捷,有服務意識,有較強的理解溝通及應變能力; 2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己; 4.熟練運用電子商務平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗,淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快。2024-11-12
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電商客服(淘寶天貓店)3000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州市海納生物科技有限公司批發(fā)/零售一、工作內(nèi)容: 1.日常旺旺接待為客戶解答相關售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求: 1.能熟練使用電腦打字溝通,會使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排(夜班時間:下午15:30-23:00)。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐,沒有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇: 1.試用期一個月,入職即買社保; 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元; 3.工齡獎勵,工作時限越長工齡工資越多,每月發(fā)放; 4.餐費補助,公司補貼您一定的餐費讓您上班期間想吃啥就吃啥; 5.崗位年終獎,別人有的您也得有,并且我不允許您的年終獎比別人的差;2024-11-12黎海濤
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2024-11-12
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電商客服2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州星鶴舟貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口工作職責: 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨立辦公桌,無需外出; 3、配合運營做好店鋪日常活動客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應屆生,實習生投遞,可以開實習證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、學習及適應能力強,具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時常有點心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2024-11-12黃鍵軍
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市文軒珠寶有限公司服裝/紡織/皮革崗位內(nèi)容, 有無經(jīng)驗均可 大專及以上學歷 1.熟練應用辦公室軟件, 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力,懂得團隊 合作的重要性。 3.工作積極認真,細心踏實,責任感強,有團隊精神。良好溝通能力,勤于學習業(yè)務知識 會些ps或者有一定繪畫基礎者優(yōu)先 待遇:底薪+獎金 上班時間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.002024-11-12陳柳雙
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文員客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市文軒珠寶有限公司服裝/紡織/皮革崗位內(nèi)容, 有無經(jīng)驗均可 大專及以上學歷 1.熟練應用辦公室軟件, 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力,懂得團隊 合作的重要性。 3.工作積極認真,細心踏實,責任感強,有團隊精神。良好溝通能力,勤于學習業(yè)務知識 會些ps或者有一定繪畫基礎者優(yōu)先 待遇:底薪+獎金 上班時間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.002024-11-12陳柳雙
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2024-11-12楊均超
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2024-11-12鄭帥
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2024-11-12石燦梅
梧州相關熱門崗位
- 廣西梧州王二胖商貿(mào)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/家居
- 成立時間 3年(2021年9月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --