職位描述

上班時間:09:00-12:00,14:00-18:00,中午包吃飯,每個月休息6天,排班制。
1、掌握所管(片區(qū)、棟)內(nèi)業(yè)主、使用人情況;
2、熟悉并掌握所管區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的基本情況;
3、組織實(shí)施房屋及樓宇的維修任務(wù),驗(yàn)收維修質(zhì)量,做好記錄和回訪;
4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的收繳,收繳率98%以上;
5、做好業(yè)主或使用人的來信、來訪接待工作,并定期整理存檔上報;
6、認(rèn)真接待業(yè)主的咨詢,積極做好巡防,主動上門服務(wù),為其解決困難或問題,調(diào)動其參與物業(yè)管理的積極性;
7、妥善地調(diào)和、解決業(yè)主之間的糾紛問題;
8、參與物業(yè)接管驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并監(jiān)督其及時處理;
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施所管區(qū)域內(nèi)的文體娛樂活動;
10、熟悉基本的電腦操作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
12、工資包含社保、醫(yī)保在內(nèi)。

公司簡介

梧州粵成物業(yè)管理有限公司是一間規(guī)模較大的物管公司。進(jìn)駐梧州灝景尚都、灝景玥城。我們秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為經(jīng)營的企業(yè),我們始終堅持誠信和讓利于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。

上班地點(diǎn)

工作地址: 梧州市西提三路28號 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1.通過聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1.思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細(xì)心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己; 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快。
2024-11-12
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一、工作內(nèi)容: 1.日常旺旺接待為客戶解答相關(guān)售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求: 1.能熟練使用電腦打字溝通,會使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排(夜班時間:下午15:30-23:00)。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐,沒有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇: 1.試用期一個月,入職即買社保; 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元; 3.工齡獎勵,工作時限越長工齡工資越多,每月發(fā)放; 4.餐費(fèi)補(bǔ)助,公司補(bǔ)貼您一定的餐費(fèi)讓您上班期間想吃啥就吃啥; 5.崗位年終獎,別人有的您也得有,并且我不允許您的年終獎比別人的差;
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工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出; 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?;顒涌头芾恚嵘赇佇蜗蠹颁N售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休
2024-11-12
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崗位內(nèi)容, 有無經(jīng)驗(yàn)均可 大專及以上學(xué)歷 1.熟練應(yīng)用辦公室軟件, 2.具有良好的溝通及協(xié)作能力,懂得團(tuán)隊 合作的重要性。 3.工作積極認(rèn)真,細(xì)心踏實(shí),責(zé)任感強(qiáng),有團(tuán)隊精神。良好溝通能力,勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識 會些ps或者有一定繪畫基礎(chǔ)者優(yōu)先 待遇:底薪+獎金 上班時間 周一到周六 8.30-12.30 14.00-18.00
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成立時間 17年(2007年7月18日)
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