職位描述

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及office操作軟件。
薪資:2800-5500元

公司簡介

									廣汽傳祺(簡稱傳祺)是廣汽集團(tuán)為提升核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展而打造的國產(chǎn)品牌。2010年12月,首款車傳祺轎車成功推出市場,隨后,相繼推出了GA5和GS5兩款車型,并全新開發(fā)A級平臺推出GA3。2014年,傳祺陸續(xù)迅速推出了GA3S、GS5 Super、GA5 REV增程式純電動車和GA6車型。產(chǎn)品全面升級到Generation 2(第二代),開啟產(chǎn)品序列的全新時代。
GS5 Super與GA6的誕生,宣告著傳祺在技術(shù)、配置、品質(zhì)各個方面都具備了與合資品牌及同級別進(jìn)口品牌相抗衡的實力,廣汽傳祺將作為自主品牌的先鋒,繼續(xù)沖擊中高端市場。
2015年北美車展上,廣汽傳祺的又一全新緊湊型SUV——傳祺GS4正式全球首發(fā),并于2015年4月18日正式上市。
GA8是廣汽傳祺旗下首款C級轎車,于2015年4月20日在上海車展正式全球首發(fā),預(yù)計年內(nèi)上市。
公司近期引進(jìn)更多品牌,需要大量的人才,廣西梧州昊海明鑫汽車有限公司歡迎你的加入

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職位描述 1.負(fù)責(zé)在線客服,針對客戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題及時跟進(jìn)并落實解決方案。 2.根據(jù)客戶需求妥善處理客戶投訴及建議,不斷提升客戶滿意度。 3.負(fù)責(zé)售前售后的跟蹤,及銷售數(shù)據(jù)的匯總分析,努力提升各項業(yè)績達(dá)成率。 任職資格 1.熟悉電腦操作,有良好的溝通表達(dá)能力。 2.應(yīng)對能力靈活快速,有較強(qiáng)的心理承受能力。 3.具備細(xì)心,耐心,用心的工作精神,能吃苦耐勞。 4.有美容從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
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1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題,最大限度的提高客戶滿意度; 4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn); 5、有客服崗位的工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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