職位描述
1.負(fù)責(zé)在線(xiàn)客服，針對(duì)客戶(hù)服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)并落實(shí)解決方案。
2.根據(jù)客戶(hù)需求妥善處理客戶(hù)投訴及建議，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.負(fù)責(zé)售前售后的跟蹤，及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總分析，努力提升各項(xiàng)業(yè)績(jī)達(dá)成率。
任職資格
1.熟悉電腦操作，有良好的溝通表達(dá)能力。
2.應(yīng)對(duì)能力靈活快速，有較強(qiáng)的心理承受能力。
3.具備細(xì)心，耐心，用心的工作精神，能吃苦耐勞。
4.有美容從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作職責(zé)： 1、旺旺在線(xiàn)聊天解答客戶(hù)提出的售前、售后問(wèn)題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無(wú)需外出； 3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日?；顒?dòng)客服管理，提升店鋪形象及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類(lèi)辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

電商客服

2000-4000元
梧州-萬(wàn)秀區(qū) 1人
2024-09-19
工作職責(zé)： 1、旺旺在線(xiàn)聊天解答客戶(hù)提出的售前、售后問(wèn)題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無(wú)需外出； 3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日?；顒?dòng)客服管理，提升店鋪形象及銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類(lèi)辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)石場(chǎng)碎石對(duì)外銷(xiāo)售的相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、報(bào)價(jià)、運(yùn)輸路線(xiàn)的安排等相關(guān)工作。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 …… 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限； 2、具有兩年以上銷(xiāo)售、客服等崗位經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)意識(shí)佳，溝通能力較強(qiáng)； 3、誠(chéng)實(shí)可信，值得信任。
1、定期起草工作計(jì)劃和人員安排，并監(jiān)督實(shí)施：定期起草銷(xiāo)售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施； 2、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作； 3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的工作： …… 負(fù)責(zé)各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢、協(xié)調(diào)以及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)工作； 4、日常人員管理：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 5、定期提交報(bào)告，組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告 …… ，并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研； 6、定期上交總結(jié)：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)； 7、負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)備：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備； 8、完成上級(jí)交代的工作：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作； 9、 …… 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估、制定客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、流程和制度、完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
一、.銷(xiāo)售、①銷(xiāo)售②客服 二、崗位職責(zé): 1.利用公司提供的資源，電銷(xiāo)、會(huì)銷(xiāo)、面銷(xiāo)等銷(xiāo)售手段， 與公司法人代表或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談達(dá)成合作: 2.客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)談，現(xiàn)場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品演示和營(yíng)銷(xiāo)解決方案完成銷(xiāo)售 …… ; 3.預(yù)約客戶(hù)上門(mén)體驗(yàn),并展現(xiàn)出工具的重點(diǎn)要素; 4.對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)需求，把握客戶(hù)心理完成續(xù)費(fèi)銷(xiāo)售計(jì)劃; 三、崗位要求: 1.18-38周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2.性格外向 …… 、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧; 3.熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷(xiāo)售事業(yè)，能承受一定工作壓力; 四、歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生以及愿意挑戰(zhàn)自我:職業(yè)規(guī)劃（培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品了解直接上班）
1、熟悉運(yùn)用WPS等辦公軟件； 2、接收、分類(lèi)保管部門(mén)文件； 3、協(xié)助業(yè)務(wù)查詢(xún)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)； 4、客戶(hù)對(duì)賬、催收，確?？铐?xiàng)準(zhǔn)確、安全，定期整理欠款數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作； 6、工作仔細(xì)認(rèn)真 …… 、有責(zé)任心，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
一、崗位名稱(chēng)：前臺(tái)客服，若干名 二、薪資福利： 底薪+提成+年終獎(jiǎng)（4000-7000元/月）； 月休4天，餐補(bǔ)，五險(xiǎn)，節(jié)日福利，團(tuán)建活動(dòng)，工作環(huán)境舒適，免費(fèi)培訓(xùn) 三、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)正確引導(dǎo)用戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù) …… ，并正確錄入客戶(hù)信息、打印相關(guān)資料、存檔； 2.負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品，達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3.協(xié)助銷(xiāo)售部每月開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)宣傳工作； 4.負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)工單的派發(fā)，售后問(wèn)題的處理； 5.負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)廳區(qū)域內(nèi)外的衛(wèi)生整潔 …… 四、崗位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，個(gè)人形象良好； 2.具有1年以上客服、前臺(tái)或銷(xiāo)售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題； 3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； 4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 任職資格： 1、至少1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)
4、做好售前及售后的線(xiàn)上客服工作。 5、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)銷(xiāo)售接待工作。
4、做好售前及售后的線(xiàn)上客服工作。 5、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)銷(xiāo)售接待工作。
4、做好售前及售后的線(xiàn)上客服工作。 5、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)銷(xiāo)售接待工作。
4、做好售前及售后的線(xiàn)上客服工作。 5、負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)案場(chǎng)銷(xiāo)售接待工作。
口腔咨詢(xún)（薪資10K-30K）崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)通過(guò)客服開(kāi)發(fā)、挖潛、服務(wù)等方式，配合促銷(xiāo)計(jì)劃努力達(dá)成個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。
全面負(fù)責(zé)阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)和日常管理，包括店鋪整體策劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等工作，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。 2. 優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，提升點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。 …… 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，與客服、物流、倉(cāng)管等部門(mén)定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評(píng)分、增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。 10. 維護(hù)網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門(mén)客情關(guān)系，并做好日?；顒?dòng)的對(duì)接。 11.
1.客服銷(xiāo)售及接單 2.家政客服銷(xiāo)售及接單售后跟單
及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，并建立投訴歸檔資料; 　　6、進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和售后滿(mǎn)意度調(diào)查; 　　7、客戶(hù)管理和客戶(hù)活動(dòng)的管理; 　　8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作 …… ，提供客服工作的支持。
1、整理日常訂單、接單出單，打印快遞單。 2、貨品入庫(kù)驗(yàn)收、出庫(kù)登記、做好統(tǒng)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)公司部門(mén)工作協(xié)調(diào)。 4、處理簡(jiǎn)單的投訴問(wèn)題。
有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰，輔助銷(xiāo)售完成相應(yīng)的任務(wù)
，提出改良建議并執(zhí)行，做好店鋪規(guī)劃，配合美工做好店鋪裝修； 3、負(fù)責(zé)淘寶店鋪、1688，天貓推廣，例如直通車(chē)、淘寶客、外網(wǎng)等操作流程，熟悉設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞，打爆款；提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo) …… 熟悉珠寶行業(yè)的優(yōu)先； 3、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，至少3年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門(mén)各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷(xiāo)、客服、產(chǎn)品等）的整體工作； 5、熟悉使用一切站外引流和品牌推廣的工具和途徑
約 22 個(gè)崗位
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梧州 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K
  • 22.4%
    2K
  • 63.3%
    3K
  • 4.1%
    4K
  • 8.2%
    5K
  • 2%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98%
  • 中專(zhuān)
    2%
梧州客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占98%，中專(zhuān)占2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
梧州客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

相關(guān)企業(yè)

  • 梧州市鴻圖精密壓鑄有限公司
    生產(chǎn)用于汽車(chē)工業(yè)的有色鑄造零部件(用于制造變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車(chē)電子控制系統(tǒng),ABS/ESP系統(tǒng)等)、工業(yè)機(jī)械、精密儀表儀器、通信設(shè)備用鋁合金鑄件;精密模具設(shè)計(jì)與制造;提供以上產(chǎn)品技術(shù)及咨詢(xún)服務(wù);銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品。(凡涉及配額、許可證和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定管理的商品,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理)。
  • 廣西三威家居新材股份有限公司
    木材、板材加工；人造板制品加工制造；膠粘劑、浸漬紙生產(chǎn)；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）；本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件進(jìn)口業(yè)務(wù)；銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理服務(wù)；甲醛、甲醇批發(fā)（此項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)期限至2021年4月1日）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
  • 梧州市漢墨廣告有限公司
    廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及代理；電腦動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)；企業(yè)形象策劃、企業(yè)文化交流、文化活動(dòng)策劃、展覽展示服務(wù)、慶典活動(dòng)策劃、攝影服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、翻譯服務(wù)、保潔服務(wù)；房屋建筑工程、市政公用工程、室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、電力工程、土石方工程設(shè)計(jì)、施工；拆除工程服務(wù)(爆破工程除外)；城市垃圾清運(yùn)服務(wù)；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車(chē)充電樁研發(fā)、制造、安裝；藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)(象牙及制品除外)；電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外)、計(jì)算機(jī)軟、硬件批發(fā)零售。
  • 廣西梧州市金海不銹鋼有限公司
    一般項(xiàng)目：鋼、鐵冶煉；黑色金屬鑄造；金屬材料制造；金屬材料銷(xiāo)售；鋼壓延加工；固體廢物治理；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
  • 廣西梧州瑞辰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司
    一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;摩托車(chē)及零配件零售;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購(gòu)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 梧州市長(zhǎng)洲區(qū)鑫大都建材租賃服務(wù)部
    一般項(xiàng)目：機(jī)械設(shè)備租賃；機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售；建筑材料銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；建筑工程用機(jī)械銷(xiāo)售；再生資源銷(xiāo)售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西奧順儀器有限公司
    醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷(xiāo)售、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún);光學(xué)儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售;機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品加工;機(jī)械設(shè)備及配件、儀器儀表、照相器材批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進(jìn)出口。(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)
  • 梧州市萊德麗珠寶有限公司
    一般項(xiàng)目：珠寶首飾制造；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西成美智慧家具有限公司
    一般項(xiàng)目：家具制造；智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；銷(xiāo)售代理；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；軟件開(kāi)發(fā)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宅室內(nèi)裝飾裝修；貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
  • 梧州市瑞安汽車(chē)貿(mào)易有限公司
    汽車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；汽車(chē)配件、機(jī)械設(shè)備、工藝美術(shù)品、電子產(chǎn)品（衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外）、五金產(chǎn)品批發(fā)零售；代辦車(chē)輛入戶(hù)及年審服務(wù)；二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修（小型車(chē)輛維修）；汽車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)、機(jī)動(dòng)車(chē)登記咨詢(xún)服務(wù)、二手車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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