梧州龍圩區(qū)軟件系統(tǒng)銷售招聘

崗位職責
1、負責預訂銷售客房,準確提供和記錄預訂信息，及時錄入預訂系統(tǒng)；
2、辦理客人入住手續(xù)，核實客人訂單，仔細核對證件，確認客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等；
3、辦理客人離店手續(xù)，收回房卡后及時通知查房，核對客人消費項目，憑押金單退回押金；
4、負責各種電話和現場咨詢服務，解答客人疑問，處理客人的投訴；
5、做好各項工作的記錄，認真履行交接班工作；
6、注意個人形象，時刻保持微笑服務；
7、熟悉景區(qū)產品知識并準確地回答客人疑問，做好清晰指引；
8、掌握準確的客房狀態(tài)，積極為客人推銷客房及服務項目；
9、完成領導交辦的臨時性工作。
任職資格
1、中專及以上學歷，身體健康，無不良嗜好；
2、親和力強，女身高1.6M及以上，男身高1.7M及以上；
3、酒店前廳接待經驗2年以上，具備帶隊潛質，服務意識好，懂基本的辦公軟件操作；
4、有一定的應變能力，能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關系。