梧州批發(fā)公司客戶關(guān)系管理招聘

工作內(nèi)容：
一、市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃：
1、進(jìn)行市場調(diào)研，分析目標(biāo)市場的趨勢、競爭對手情況、客戶需求和偏好等。
2、制定長期和短期的營銷戰(zhàn)略，確保企業(yè)目標(biāo)與市場需求相匹配。
3、確定產(chǎn)品定位、定價策略、促銷活動和渠道布局。
二、營銷策略制定與執(zhí)行：
1、根據(jù)市場分析結(jié)果，設(shè)計并執(zhí)行全面的營銷計劃，包括數(shù)字營銷、傳統(tǒng)廣告、公關(guān)活動、內(nèi)容營銷等。
2、監(jiān)督營銷活動的實(shí)施，確保按時、按質(zhì)、按量完成。
3、管理營銷預(yù)算，確保資源有效分配并達(dá)到最佳投資回報率。
三、品牌管理與提升：
1、負(fù)責(zé)品牌形象的塑造和維護(hù)，通過多渠道傳播提升品牌知名度和美譽(yù)度。
2、制定并執(zhí)行品牌傳播策略，包括社交媒體營銷、線上線下活動策劃等。
3、監(jiān)測品牌聲譽(yù)，及時應(yīng)對負(fù)面信息，維護(hù)品牌形象。
四、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)：
1、組建并管理高效的營銷團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核和激勵。
2、提升團(tuán)隊的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力，鼓勵團(tuán)隊成員持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
3、建立團(tuán)隊文化，促進(jìn)跨部門合作，提高整體工作效率。
五、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
1、利用數(shù)據(jù)分析工具監(jiān)測營銷活動的效果，包括網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、客戶留存率等關(guān)鍵指標(biāo)。
2、根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整營銷策略，優(yōu)化廣告投放、內(nèi)容創(chuàng)作和用戶體驗。
3、定期進(jìn)行營銷效果評估，提出改進(jìn)建議，推動營銷效率和效果的提升。
六、客戶關(guān)系管理：
1、建立和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），提高客戶滿意度和忠誠度。
2、通過個性化營銷、客戶關(guān)懷和售后服務(wù)等手段增強(qiáng)客戶粘性。
3、分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供方向。
七、創(chuàng)新與合作：
1、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)發(fā)展，探索新的營銷工具和渠道，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等。
2、與其他行業(yè)伙伴建立合作關(guān)系，共同開展?fàn)I銷活動，擴(kuò)大品牌影響力。
需具備的條件：
一、教育背景與專業(yè)技能
1、學(xué)歷及專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)專業(yè)背景。
2、專業(yè)技能：具備豐富的市場營銷知識和實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉各種市場營銷工具和渠道；精通數(shù)據(jù)分析，能夠利用數(shù)據(jù)分析工具對營銷活動進(jìn)行效果評估和優(yōu)化；良好的文案撰寫和策劃能力，能夠獨(dú)立完成營銷方案的制定和實(shí)施。
二、工作經(jīng)驗與業(yè)績要求
1、工作經(jīng)驗：5年以上市場營銷相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少2年以上在高級管理職位上的工作經(jīng)驗。
2、業(yè)績要求：具備過往成功的營銷案例和業(yè)績證明，能夠展示在以往工作中取得的銷售業(yè)績和市場拓展成果。
三、個人素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力
1、個人素質(zhì)：性格開朗，善于溝通，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和抗壓能力；良好的邏輯思維能力和表達(dá)能力，能夠清晰地闡述營銷策略和方案，敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會并制定相應(yīng)的營銷策略。
2、領(lǐng)導(dǎo)力：具備出色的團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠組建并管理高效的營銷團(tuán)隊。
3、協(xié)作和溝通能力：具備良好的跨部門協(xié)作和溝通能力，能夠與其他部門建立緊密的合作關(guān)系。
四、其他要求
1、具備線下零售、團(tuán)隊管理經(jīng)驗、渠道營銷、整合營銷、廣告/公關(guān)營銷等相關(guān)技能。
2、熟練使用日常辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。

崗位職責(zé)
1、依據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，對食用油、排粉、面餅等商品進(jìn)行規(guī)劃，分析市場定位，制定各渠道開發(fā)計劃，產(chǎn)品組合，價格體系，促銷策略等。
2、市場調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)深入調(diào)研目標(biāo)市場，分析消費(fèi)者需求、競爭對手動態(tài)及市場趨勢，為公司制定銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
3、銷售策略制定：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定品類銷售策略，包括產(chǎn)品定位、價格策略、渠道布局等，以提升市場份額和品牌影響力。
4、銷售渠道拓展：負(fù)責(zé)開發(fā)和拓展新的銷售渠道，包括線上電商平臺、線下零售商、分銷商等，確保產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的市場。
5、客戶關(guān)系管理：與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，同時積極開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶群體。
6、產(chǎn)品推廣：組織并參與產(chǎn)品推廣活動，如展會、促銷活動、新品發(fā)布會等，提升產(chǎn)品知名度和市場接受度。
7、銷售目標(biāo)制定與分解：根據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，制定品類銷售目標(biāo)，并將其分解到各個銷售團(tuán)隊和個人，確保目標(biāo)的達(dá)成。
8、銷售過程監(jiān)控：對銷售過程進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，包括銷售進(jìn)度、客戶反饋、市場變化等，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。
9、銷售數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、銷售渠道貢獻(xiàn)度等，為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，五年以上快消品、零售、電商等相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗，其中至少3年以上銷售管理或品類開發(fā)經(jīng)驗。
2、熟悉食用油、排粉、面餅等品類的市場操作和梧州市場者優(yōu)先
3、具備敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠準(zhǔn)確把握市場需求和競爭態(tài)勢。
4、優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠與不同層級的客戶建立良好關(guān)系。
5、良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行策略調(diào)整和優(yōu)化。
6、具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

崗位職責(zé)： 1.開發(fā)客戶，開拓市場，維護(hù)客戶關(guān)系。 2.負(fù)責(zé)銷售，處理客戶詢單，促成交易，解決客戶需求。 3.執(zhí)行客戶所訂購產(chǎn)品的采購作業(yè)，并進(jìn)行品質(zhì)和交易控制。 …… 5.負(fù)責(zé)交易談判，制訂銷售與采購合約，并進(jìn)行有效管理。 6.跟蹤訂單的執(zhí)行，協(xié)調(diào)并解決交易過程產(chǎn)生的問題。 7.催收貨款或信用證，保障收款安全。 8.執(zhí)行其他跟進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。

處理訂單和客戶投訴，及時解決問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 4. 收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化提供建議，提高客戶滿意度。 5. 協(xié)助其他部門處理客戶問題，確?？蛻舻玫郊皶r、準(zhǔn)確的回復(fù)和解決方案。 …… 客戶關(guān)系管理：保持良好的客戶關(guān)系，做好大客戶管理和維護(hù)工作。 10. 市場信息反饋：敏銳察覺市場變化，并在區(qū)域內(nèi)收集行業(yè)信息、反饋市場信息，做出處理意見并及時上報公司。 11.

5、客戶關(guān)系管理：與現(xiàn)有客戶保持良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，同時積極開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶群體。 6、產(chǎn)品推廣：組織并參與產(chǎn)品推廣活動，如展會、促銷活動、新品發(fā)布會等，提升產(chǎn)品知名度和市場接受度。

1、負(fù)責(zé)1688平臺的運(yùn)營工作，包括網(wǎng)店整體規(guī)劃、裝修、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。 …… 2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的管理，包括新品上架、商品描述、價格調(diào)整等，定期研究產(chǎn)品銷售情況，制定調(diào)整策略。 3、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和要求，完成銷售任務(wù)并實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)。