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梧州萬秀區(qū)電商平臺客服招聘

共找到 2條 梧州 萬秀區(qū) 電商平臺客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
上崗要求及工作內(nèi)容:
1、了解各個(gè)電商平臺的客服軟件,熟悉使用Excel、word等辦公軟件;
2、會(huì)美工,會(huì)攝影,會(huì)ps 、剪映等工具使用;
3、負(fù)責(zé)發(fā)布產(chǎn)品促進(jìn)銷售;
4、了解客戶需求,主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
5、有一年以上電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
薪資:該崗位具體薪酬,根據(jù)個(gè)人能力而定(底薪+提成)。
上班時(shí)間:9-18點(diǎn)(有午休),月休6天。買社保,有年終獎(jiǎng),有節(jié)假日福利品。

電商客服

3000-5000元
梧州-萬秀區(qū) 2人
2024-11-02
崗位職責(zé):
1.通過聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決;
2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫;
5.負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力;
2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);
3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細(xì)心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己;
4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.電腦操作熟練,打字速度快。
約 2 個(gè)崗位

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梧州萬秀區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 30.4%
    2K
  • 56.5%
    3K
  • 8.7%
    4K
  • 4.3%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
梧州萬秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
梧州萬秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

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