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  13*******16 2022-08-15
  談?wù)剛€(gè)人在這一行中對(duì)公司客服的看法吧。15年開(kāi)始從事信貸行業(yè)，一直在平安普惠（以前叫平安易貸）工作。目前的信貸行業(yè)來(lái)說(shuō)，平安普惠是規(guī)模最大，產(chǎn)品覆蓋面最廣的，所以在龍頭公司工作的內(nèi)勤人員（客服算內(nèi)勤）來(lái)說(shuō)，待遇都不差。在我們這個(gè)三線都談不上的城市平均工資都有1萬(wàn)左右（據(jù)說(shuō)保底都有6000+），更別說(shuō)年底的年終獎(jiǎng)啦。該有的六險(xiǎn)兩金都有，公積金滿一年后，一個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)都能總繳2000+。對(duì)于一個(gè)女生來(lái)說(shuō)，算是很不錯(cuò)的一份工作的。 對(duì)于工作內(nèi)容，以前的客服比較辛苦，簽約、溫提、催收，這些都需要一個(gè)客服去完成，很是辛苦。不過(guò)從去年就開(kāi)始改革了，溫提和催收劃分出來(lái)了，專門成立了個(gè)催收中心去管理客戶。所以說(shuō)現(xiàn)在的門店客服只是負(fù)責(zé)客戶簽約工作，還是相對(duì)輕松的。 最后。對(duì)于題主的問(wèn)題，我個(gè)人的建議是：1.確認(rèn)你所應(yīng)聘的客服負(fù)責(zé)的工作是哪個(gè)方向的；2.再者這份工作是挺能鍛煉人的，真心能學(xué)到好多，等你工作久了，再跟別人打交道，別人說(shuō)謊都能很容易聽(tīng)出來(lái)。3.最后最重要的是，如果做信貸客服，一定一定
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  18*******41 2022-08-13
  你這怎么樣的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？我想你是想了解這個(gè)崗位的工作情況和收入方面吧？客服專員是客服部門人員的一個(gè)統(tǒng)稱，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，會(huì)有不同的相對(duì)性。如有些負(fù)責(zé)新車交車后的回訪，有些負(fù)責(zé)維修后的車輛的回訪，還有的負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的續(xù)保回訪。以上這些是寶馬客服專員（包括同級(jí)品牌）的主要工作，還有一些會(huì)安排在客休區(qū)負(fù)責(zé)飲品服務(wù)。（這個(gè)工作有些店是輪崗的），收入方面也就是固定的幾千塊錢（差不多3-5千），沒(méi)有績(jī)效工資。 備注：心里素質(zhì)不好的人，很難適應(yīng)這個(gè)崗位的工作要求。
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  18*******24 2022-08-13
  前途真的說(shuō)不上。 一種游戲客服就是純給玩家解決問(wèn)題，解釋下活動(dòng)之類的。另一種是以游戲客服的身份拉玩家玩游戲，我們平臺(tái)有xx游戲可以給您申請(qǐng)xx福利，要不要玩之類的，通過(guò)你的連接下載的就是你客戶，然后他的充值和你的業(yè)績(jī)掛鉤，相當(dāng)是摻銷售性質(zhì)了，這種有提成多勞多得。 你知道推廣員掙錢之后可能就會(huì)想著拜托這個(gè)公司自己弄一攤，真要說(shuō)前途的話，還是考慮自己當(dāng)老板，分成也高。