天等職場問答
想找一份滿意的工作?
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坐標天等,工作中接聽電話需要注意什么?
13*******45 2021-01-14 3個回答 157人關注
全部回答 已有 3人回答
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13*******06 2021-01-14工作時間接打私人電話無可厚非,但是如果說起來沒完沒了就會惹人生厭。這么做有兩個明顯的壞處:第一,空間有限,大家都能或多或少地聽到您在打私人電話,頻繁地或者長時間的私人電話,很容易讓人反感,尤其是某些人因工作不順而心情煩躁的時候,沖您發(fā)飆都是有可能的。第二,用有大把的時間打私人電話,會耽誤工作,領導看到也影響不好。在辦公室里,私人電話最好長話短說,聚焦工作最明智。
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13*******59 2021-01-14接聽電話時要準備好紙、筆,養(yǎng)成良好的電話記錄習慣可以讓自己復述電話內容時更加準確,也能更好的完成工作。有些人打電話嗓門特別大,周圍人說不定都得戴上耳機圖個清靜。容易被貼上沒有公德心的標簽。還有人打電話很情緒化,尤其在作為甲方的公司很常見。打電話的時候,請您控制分貝,注意態(tài)度。體現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng),是優(yōu)秀職場人的必備特質。
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13*******18 2021-01-14接電話的時候不要接得過早或過慢,接得太早會到導致對方一時間沒反應過來,接得過慢會造成對方的等待,所以電話響兩聲后接是最合適的。一拿起電話就應清晰說出自己所在單位的名稱,讓對方知道你是什么單位的,接聽過程中得知客戶的名字,要以姓氏尊稱表示禮貌。
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