職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)奶茶店的日常營業(yè)工作,包括接待客人、制作奶茶等;
2. 維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生和整潔,保證店內(nèi)環(huán)境良好;
3. 協(xié)助店長完成店內(nèi)管理工作,如庫存管理、銷售統(tǒng)計(jì)等;
4. 積極推銷店內(nèi)產(chǎn)品,提高銷售額;
5. 處理客人投訴和問題,并及時(shí)解決。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,能夠與客人進(jìn)行良好的溝通;
2. 具備一定的奶茶制作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練制作各種口味的奶茶;
3. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成店內(nèi)工作;
4. 具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境;
5. 具備良好的形象和儀表,能夠代表店面形象。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州萬秀區(qū)蜜雪冰城(太陽廣場店)一層 查看上班路線
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奶茶店店員3000-6000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州茶船古道龍茶有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)(一)營業(yè)前營業(yè)后準(zhǔn)備/服務(wù); 1.負(fù)責(zé)營業(yè)前的準(zhǔn)備工作; 2.愛護(hù)店面設(shè)施設(shè)備,并對其實(shí)施保養(yǎng)、清潔; 3.搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,確保杯具,部件等清潔完好; 4.保證各種用品、配料的清潔和充足; 5.了解客人預(yù)訂和座位安排情況,為客人提供周到的服務(wù); 6.嚴(yán)格按規(guī)定的服務(wù)程序進(jìn)行服務(wù); 7.熟悉所有飲品的名稱、掌握服務(wù)操作技巧; 8.熟悉各種推廣活動(dòng)及價(jià)格; 9.熱情接待每一位客人,并按服務(wù)和接待流程進(jìn)行介紹; 10.隨時(shí)注意查看飲品質(zhì)量,杜絕把不合格的飲品提供給客人; 11.將客人的要求傳遞給上級; 12.通過禮貌接待及機(jī)敏而富于知識(shí)的交談與客人保持良好的關(guān)系; 13.能迅速有效地處理各類突發(fā)事件; 14.了解客人所攜帶的物品,客人離開時(shí)提醒客人記得帶回; 15.負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充各種杯具,以備急用; 16.主動(dòng)征詢客人對飲品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,每個(gè)月不低于15人; 17.保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生; 18.做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況; 19.發(fā)揚(yáng)互助互愛精神,員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作; 20.了解和執(zhí)行飲品區(qū)的規(guī)章制度; 21.管理客戶(每周一次顧客的管理); 22.朋友圈分享。 (二)銷售 1.根據(jù)話術(shù)對顧客進(jìn)行推廣銷售; 2.添加顧客微信,并讓顧客轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈分享; 3.美團(tuán)好評。 (三)報(bào)表及其它管理 1.下班或休假時(shí)與相關(guān)人員作好交接工作,保證銷售、服務(wù)工作不脫節(jié); 2.每日下班前完成當(dāng)天《營業(yè)匯總表》,由上級進(jìn)行檢查; 3.每月做好營業(yè)用具等物品盤點(diǎn)工作; 4.每天做好帳務(wù)等各類表格登記; 5.每周負(fù)責(zé)營業(yè)耗材的報(bào)銷。葉泰蘭
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奶茶店店員3000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)古銘茶飲店批發(fā)/零售1.前臺(tái)點(diǎn)單出杯、調(diào)飲、后廚備料切水果。 2.要求做事情勤快、有責(zé)任心、長期穩(wěn)定、有基本的服務(wù)意識(shí)。 3.年終福利、每月免費(fèi)飲品券、工齡獎(jiǎng)、季度團(tuán)建。鄺先達(dá)
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蘇永德
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李海強(qiáng)
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余長明
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奶茶店店員2000-3000元梧州-龍圩區(qū)梧州市龍圩區(qū)馮明奶茶店餐飲業(yè)學(xué)習(xí)奶茶產(chǎn)品操作,執(zhí)行崗位清潔衛(wèi)生,推動(dòng)店鋪崗位標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行羅祥山
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黃娟娟
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李珍
藤縣相關(guān)熱門崗位
- 藤縣韓小海奶茶店
- 所在行業(yè) 餐飲
- 成立時(shí)間 2年(2022年7月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --