職位描述
（一）營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)后準(zhǔn)備/服務(wù)；
1．負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作；
2．愛(ài)護(hù)店面設(shè)施設(shè)備，并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng)、清潔；
3．搞好營(yíng)業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，確保杯具，部件等清潔完好；
4．保證各種用品、配料的清潔和充足；
5．了解客人預(yù)訂和座位安排情況，為客人提供周到的服務(wù)；
6．嚴(yán)格按規(guī)定的服務(wù)程序進(jìn)行服務(wù)；
7．熟悉所有飲品的名稱、掌握服務(wù)操作技巧；
8．熟悉各種推廣活動(dòng)及價(jià)格；
9．熱情接待每一位客人，并按服務(wù)和接待流程進(jìn)行介紹；
10．隨時(shí)注意查看飲品質(zhì)量，杜絕把不合格的飲品提供給客人；
11．將客人的要求傳遞給上級(jí)；
12．通過(guò)禮貌接待及機(jī)敏而富于知識(shí)的交談與客人保持良好的關(guān)系；
13．能迅速有效地處理各類突發(fā)事件；
14．了解客人所攜帶的物品，客人離開(kāi)時(shí)提醒客人記得帶回；
15．負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充各種杯具，以備急用；
16．主動(dòng)征詢客人對(duì)飲品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，每個(gè)月不低于15人；
17．保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生；
18．做好安全保衛(wèi)，節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗，水、電、氣開(kāi)關(guān)，空調(diào)開(kāi)關(guān)，音響情況；
19．發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作；
20．了解和執(zhí)行飲品區(qū)的規(guī)章制度；
21．管理客戶（每周一次顧客的管理）；
22．朋友圈分享。
（二）銷售
1．根據(jù)話術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行推廣銷售；
2．添加顧客微信，并讓顧客轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈分享；
3．美團(tuán)好評(píng)。
（三）報(bào)表及其它管理
1．下班或休假時(shí)與相關(guān)人員作好交接工作，保證銷售、服務(wù)工作不脫節(jié)；
2．每日下班前完成當(dāng)天《營(yíng)業(yè)匯總表》，由上級(jí)進(jìn)行檢查；
3．每月做好營(yíng)業(yè)用具等物品盤點(diǎn)工作；
4．每天做好帳務(wù)等各類表格登記；
5．每周負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)耗材的報(bào)銷。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州長(zhǎng)洲區(qū)茶船古道梧州店門店 查看上班路線
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；農(nóng)村生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；固體廢物治理；熱力生產(chǎn)和供應(yīng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性服務(wù)；餐廚垃圾處理；發(fā)電業(yè)務(wù)、輸電業(yè)務(wù)、供（配）電業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
廣告設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及代理；電腦動(dòng)畫設(shè)計(jì)；企業(yè)形象策劃、企業(yè)文化交流、文化活動(dòng)策劃、展覽展示服務(wù)、慶典活動(dòng)策劃、攝影服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、翻譯服務(wù)、保潔服務(wù)；房屋建筑工程、市政公用工程、室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、機(jī)電設(shè)備安裝工程、電力工程、土石方工程設(shè)計(jì)、施工；拆除工程服務(wù)(爆破工程除外)；城市垃圾清運(yùn)服務(wù)；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車充電樁研發(fā)、制造、安裝；藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)(象牙及制品除外)；電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產(chǎn)品(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外)、計(jì)算機(jī)軟、硬件批發(fā)零售。
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一般項(xiàng)目：鋼、鐵冶煉；黑色金屬鑄造；金屬材料制造；金屬材料銷售；鋼壓延加工；固體廢物治理；機(jī)械設(shè)備租賃；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：貨物進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理;餐飲管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;會(huì)議及展覽服務(wù);停車場(chǎng)服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);非居住房地產(chǎn)租賃;體育場(chǎng)地設(shè)施經(jīng)營(yíng)（不含高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)）;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;消防器材銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);生活美容服務(wù);餐飲服務(wù);洗浴服務(wù);食品銷售;煙草制品零售;食品生產(chǎn);酒類經(jīng)營(yíng)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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- 廣西梧州茶船古道龍茶有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年9月26日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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店長(zhǎng)
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梧州-長(zhǎng)洲區(qū) -
茶藝師
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梧州-長(zhǎng)洲區(qū)
