汽修徒弟（小工）

主要從事售后保客維修接待，售后客戶(hù)滿(mǎn)意度維系， 售后?？驼袛埖?

任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神: 3、抗壓能力較強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神 崗位職責(zé)： 1、及時(shí)快速處理客戶(hù)報(bào)案，穩(wěn)定客戶(hù)情緒 2、針對(duì)客戶(hù)反映的故障，做出初步故障判斷 3、分析故障原因，做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時(shí)反饋 4、收集維修資料，完成案件繕制，及時(shí)將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng) 崗位福利： 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險(xiǎn)

接待客戶(hù)，懂保險(xiǎn)理賠，協(xié)調(diào)維修廠(chǎng)進(jìn)度調(diào)節(jié)，

1，有一定的售后經(jīng)驗(yàn) 2，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 3，配件管理，系統(tǒng)錄入報(bào)單

應(yīng)屆畢業(yè)生，接待到店面保養(yǎng)的車(chē)輛 職位招聘1-4人

有從事汽車(chē)售后服務(wù)工作！懂得接待客戶(hù)流程、合理安排師傅工作、能對(duì)接保險(xiǎn)定損員理賠定損拍照、合理安排配件商發(fā)貨

1.接待客戶(hù)，倒茶遞水，負(fù)責(zé)客休區(qū)衛(wèi)生，回訪(fǎng)，邀約，收貨 推廣會(huì)員提成40一張，朋友圈車(chē)貼3元一張

汽車(chē)維修服務(wù)顧問(wèn)，工作內(nèi)容：維修報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)繼保、回訪(fǎng)內(nèi)容

工作內(nèi)容有: 1.負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù)，包括電話(huà)預(yù)約 及咨詢(xún)，客戶(hù)進(jìn)店接待，評(píng)估車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2.與客戶(hù)進(jìn)行溝通，向客戶(hù)講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決 4.負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的日常咨詢(xún)，協(xié)助客戶(hù)處理常規(guī)事項(xiàng)