職位描述
工作內(nèi)容有:
1.負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約
及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
2.與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)
3.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決
4.負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林容縣車錢豹汽車養(yǎng)護(hù)坊眾宇新城登高嶺253-258號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車售后服務(wù)經(jīng)理2000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西惠點(diǎn)寶汽車銷售有限公司汽車及零配件接待客戶,懂保險(xiǎn)理賠,協(xié)調(diào)維修廠進(jìn)度調(diào)節(jié),陳先生
-
汽車服務(wù)顧問2000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林融霖汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神: 3、抗壓能力較強(qiáng),親和力強(qiáng),具備一定的服務(wù)精神 崗位職責(zé): 1、及時(shí)快速處理客戶報(bào)案,穩(wěn)定客戶情緒 2、針對(duì)客戶反映的故障,做出初步故障判斷 3、分析故障原因,做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時(shí)反饋 4、收集維修資料,完成案件繕制,及時(shí)將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng) 崗位福利: 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險(xiǎn)張武
-
汽車售后服務(wù)5000-10000元玉林-玉州區(qū)廣西辰日貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1,有一定的售后經(jīng)驗(yàn) 2,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 3,配件管理,系統(tǒng)錄入報(bào)單黎朝鳳
-
服務(wù)顧問SA3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市弘森汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件應(yīng)屆畢業(yè)生,接待到店面保養(yǎng)的車輛 職位招聘1-4人劉女士
-
汽車售后服務(wù)接待4000-9000元玉林-博白縣博白縣冠達(dá)汽車銷售有限公司汽車及零配件有從事汽車售后服務(wù)工作!懂得接待客戶流程、合理安排師傅工作、能對(duì)接保險(xiǎn)定損員理賠定損拍照、合理安排配件商發(fā)貨張淋
-
汽修服務(wù)顧問2000-4000元玉林-北流市北流建江汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開展工作; 2、及時(shí)熱情接待客戶,實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則,對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù); 3、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 7、與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。 任職要求: 1、專科及以上學(xué)歷;年齡22-35歲 2、具備責(zé)任心,良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力; 5、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。馮建東
-
汽修服務(wù)顧問3000-4000元玉林-容縣容縣迪奧汽車維修服務(wù)有限公司汽車及零配件1.接待客戶,倒茶遞水,負(fù)責(zé)客休區(qū)衛(wèi)生,回訪,邀約,收貨 推廣會(huì)員提成40一張,朋友圈車貼3元一張封貽江
-
汽車服務(wù)顧問4000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市駿杰汽車維修廠(普通合伙)汽車及零配件汽車維修服務(wù)顧問,工作內(nèi)容:維修報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)繼保、回訪內(nèi)容王業(yè)威
- 玉林車錢豹汽車修理有限公司
- 所在行業(yè) 能源/批發(fā)/汽車
- 成立時(shí)間 3年(2021年6月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --