職位描述

1.作為用戶的蔚來顧問(Fellow),負責用戶全生命周期運營,對用戶體驗負最終責任,不斷提升用戶滿意度。
2.以用戶為導向,通過跨團隊協(xié)作,及時響應用戶需求,保障用車體驗;包括用車問題解答,推動車輛售后、能源服務中用戶個性化需求的解決。
3.結(jié)合蔚來生活方式類活動、產(chǎn)品、線上線下觸點,充分深挖自身所長所好,結(jié)合用戶畫像,引導用戶與蔚來社區(qū)深入接觸,不斷提升用戶粘性及活躍度。
4.組織引導用戶積極參與蔚來社區(qū)發(fā)展的活動,確保用戶全場景的體驗。
5.服務用戶完成延續(xù)類購買,包括車輛增購/復購,服務包續(xù)包/續(xù)保等場景。
6.協(xié)作服務用戶推薦的好友試駕、購車、交付等。
任職要求:
1.對蔚來品牌文化及用戶運營模式具有極高的熱情,熱衷于用戶互動交流并與用戶共同成長。
2.具備較強的溝通能力及良好的服務意識,善于團隊協(xié)作。有銷售經(jīng)驗或用戶服務工作經(jīng)歷,具備一定的有汽車相關產(chǎn)品/售后知識尤佳。
3.有想法,會玩,懂生活,具備用戶運營/社群運營能力,有酒店/管家服務工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4.性格開朗,思維活躍,有較強的學習能力,具備一定的個人才藝能夠組織用戶的活動尤佳。
5.具備快速學習能力,始終保持好奇心;
6.具有優(yōu)秀的人際交往能力,謙虛、好學、善于傾聽,能適應靈活的工作安排,良好的溝通及表達能力優(yōu)先。

公司簡介

									關于蔚來:
蔚來是一家全球化的智能電動汽車公司,于2014年11月成立。蔚來致力于通過提供高性能的智能電動汽車與極致用戶體驗,為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式。蔚來在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地設立研發(fā)與生產(chǎn)機構(gòu);在中國市場初步建立了覆蓋全國的用戶服務體系。
2015年,蔚來車隊獲得國際汽聯(lián)電動方程式錦標賽歷史上***車手總冠軍;2016年,蔚來發(fā)布全球最快電動汽車之一的EP9,創(chuàng)造了紐博格林北環(huán)等國際知名賽道最快圈速紀錄以及最快無人駕駛時速世界紀錄;2017年,蔚來發(fā)布了概念車EVE; 2018年6月28日,蔚來開始正式向用戶交付智能電動旗艦SUV蔚來ES8;2018年9月12日,蔚來在紐約證券交易所上市;2018年12月15日,智能電動全能SUV蔚來ES6正式上市;2019年6月18日,蔚來ES6正式開啟用戶交付;2019年12月28日,蔚來正式發(fā)布了智能電動轎跑SUV蔚來EC6,全面升級后的智能電動旗艦SUV蔚來ES8煥新登場;2020年4月19日,全新蔚來ES8正式開啟用戶交付;2020年4月29日,蔚來中國總部落戶合肥經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū);2020年9月25日,蔚來EC6正式開啟用戶交付;2021年1月9日,具備自動駕駛能力的智能電動旗艦轎車ET7正式上市;2021年12月18日,蔚來發(fā)布中型智能電動轎跑ET5。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)蔚來服務中心(南寧五象) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、接觸過手機游戲,對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲; 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡交流工具在游戲內(nèi)維護好客戶,和客戶保持溝通,保持客戶活躍度和穩(wěn)定性,處理客戶反饋的問題; 3、必要時在游戲內(nèi)維護好客戶,指導玩家玩游戲,對游戲問題解答,減少客戶的流失率; 4、熟悉電腦基本操作,思維活躍熱情樂觀,敢于挑戰(zhàn)自己,提升自己,能達到公司指定的業(yè)績目標。 5、反應靈敏、善于網(wǎng)絡溝通并可以很好的處理玩家的疑問; 6、積極主動與玩家溝通,與玩家建立良好的關系,提升玩家游戲體驗值; 7、具有較強的工作責任心,有一定的抗壓能力,服從管理,團隊意識強; 任職要求 1.接觸過游戲,對游戲有一定了解,喜歡游戲; 2.溝通能力強,抗壓能力強,性格開朗,心胸開闊,善于交流; 3.有耐心,有上進心,善于學習,團結(jié)友愛,具有較強的責任心。 4.熟悉電腦的基本操作,打字快,能夠長時間適應面對電腦工作; 福利待遇 1.無需外出風吹雨淋,提供良好的辦公環(huán)境,吹著空調(diào)邊上班邊工作; 2.帶薪培訓,雙向選擇; 3.薪資:底薪+崗位工資+飯補+房補+全勤+提成+獎金+小組獎金+個人業(yè)績紅包,綜合薪資在4000-8000元; 4.不定期下午茶以及團建活動; 5.每天都有小零食,奶茶不間斷; 5.環(huán)境好氛圍好,沒有勾心斗角,每個人都很好相處; 公司地址:安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口 只要你與我們志同道合,那就快快加入我們吧,任職要求清晰明了,覺得符合的聯(lián)系我們哦~
葉發(fā)拾
用戶運營
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
負責客戶簽約合同 熟悉電腦操作打字
余安杰
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位職責: 1、深入了解用戶特征&用戶需求要點,通過調(diào)研以及數(shù)據(jù)挖掘深度洞察用戶需求,并梳理上線運營規(guī)劃以及需求,推動落地實施 2、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,可以通過數(shù)據(jù)分析用戶行為,深刻理解各個維度得轉(zhuǎn)化,數(shù)據(jù)敏感,具備業(yè)務意識,能全鏈路優(yōu)化完成用戶轉(zhuǎn)化 3、分場景用戶運營,熟悉用戶畫像分類,對用戶群進行細分、挖掘、引導、培養(yǎng)和維護,對用戶進行分層,不同層級用戶差異化維護運營策略,提升用戶量、活躍度和忠誠度 4、能結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境情況,即使捕捉當前用戶需求和趨勢和變化,產(chǎn)出促進用戶留存、轉(zhuǎn)化得創(chuàng)新玩法方案,并推動落地拿到結(jié)果 5、能協(xié)同產(chǎn)品團隊,完善運營體系建設,提高產(chǎn)品運營能力和為用戶運營提供產(chǎn)品運營方案 任職要求: 1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗 2、邏輯思維能力,較好的用戶思維,有用戶運營類經(jīng)驗優(yōu)先 3、目標導向,較好的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)驅(qū)動意識 4、具有良好得溝通和語言表達能力,團隊協(xié)作、執(zhí)行力和學習能力,并能主動思考及推進工作 5、敢于嘗試創(chuàng)新、懂用戶心理 薪資待遇:10-15K,周末雙休,五險一金。
黃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
人民出行(南寧)科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
用戶運營(生命周期) 1、負責用戶生命周期管理策略制定,通過實驗和分析,有效提升拉新激活、活躍留存和沉默復活效果完善用戶畫像及生命周期管理體系; 2、對用戶進行分層,制定和落實不同層級用戶運營策略和解決方案,有效提升業(yè)務指標; 3、對用戶數(shù)據(jù)進行分析,能夠分析用戶關鍵行為路徑,不斷發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的優(yōu)化方案。 職位要求: 1、3年以上用戶運營相關經(jīng)驗 2、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力 3、主動性強,能夠快速學習掌握業(yè)務變化,完成跨部門溝通與合作; 4、深入理解用戶生命周期運營和RFM分群運營,并擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗。 薪資待遇:8-12K,周末雙休,五險一金
黃小姐
南寧-青秀區(qū)-寧匯大廈
崗位職責: 1、負責制定和優(yōu)化私域流量運營計劃 2、負責私域用戶管理,包括獲客、用戶轉(zhuǎn)化、用戶活躍、用戶裂變、用戶留存、流失用戶召回等 了、策劃私域渠道營銷活動,拉新、留存、轉(zhuǎn)化及粘性,提高用戶購買力、復購率、轉(zhuǎn)化率,與消費者建立粘性,形成穩(wěn)定成交。 4、開展運營數(shù)據(jù)分析,通過數(shù)據(jù)挖掘增長點,提出優(yōu)化建議和改善計劃并組織實施,持續(xù)優(yōu)化用戶體驗 5、定期復盤,跟蹤運營效果,收集用戶需求,不斷優(yōu)化運營流程,達成目標 任職要求: 1、1年以上私域運營工作經(jīng)驗 2、熟悉私域用戶運營模式 3、對用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)有敏銳的洞察分析能力4對新事物有持續(xù)的好奇心,學習能力強,思維活躍了解用戶心理 待遇: 上班時間:早九晚六,周末雙休,國家法定節(jié)假日帶薪放假; 薪資:4-8K,底薪+提成模式,面試時直接和老板談
蘇程鵬
南寧-青秀區(qū)-南湖廣場
崗位職責: 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向,協(xié)助構(gòu)建具有行業(yè)優(yōu)勢的私域運營管理體系; 2、負責微信私域流量運營,負責微信運營活動規(guī)劃及策劃執(zhí)行等,提升客戶裂變增長、用戶流轉(zhuǎn)、用戶留存和購買等指標; 3、負責公司私域流量矩陣打造和優(yōu)化,設計有效的用戶裂變和用戶成長、用戶服務體系; 4、策劃并實施各類線上渠道吸粉、留存、互動及轉(zhuǎn)化工作推動實施并進行效果分析; 5、增強老客戶的忠誠度,促進新客戶的轉(zhuǎn)化; 6、負責微信活動方案的策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行、運營及匯報和總結(jié)。 任職要求: 1、大專以上學歷,市場營銷、廣告學、新聞等相關專業(yè); 2、5年以上私域運營經(jīng)驗; 3、制定有效的私域團隊營銷流程機制和話術,進行團隊運營技能賦能,提高團隊的吸粉,轉(zhuǎn)粉、粉絲變現(xiàn)的能力,組織活動落地,制定優(yōu)化方向; 4、基于整體運營策略規(guī)劃私域整體活動節(jié)奏,推進活動的執(zhí)行落地并進行階段性的總結(jié)分析,為后續(xù)活動開展提供方向; 5、基于各渠道粉絲屬性,分析用戶行為特征,規(guī)劃粉絲拉新策略及活動,優(yōu)化粉絲拉新體驗鏈路,提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率及留存率;
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
崗位描述: 1、熟悉公司的企業(yè)文化,各個部門的基層運作流程。 2、熟悉產(chǎn)品宣傳、報價等一整套管理業(yè)務。 3、參與公司員工的培訓教育,協(xié)助領導制定營銷管理計劃。 4、各部門經(jīng)理協(xié)助儲備干部員工學習(市場運營+人事管理+行政管理完成基礎崗位的培訓考核。 5、后期獨立運營各部門,參與二線市場的開拓以及員工的培訓。 崗位要求: 1、初中及以上學歷,無專業(yè)限制,無需工作經(jīng)驗(本職位對應/往屆畢業(yè)生開放) 2、能吃苦耐勞,善于與人溝通,有較強的適應與學習能力,有積極向,上的樂觀心態(tài),敢于挑戰(zhàn)自己; 3、有野心,有企圖心,對未來目標明確; 4、服務意識強,意志堅定,有責任心,有一定的團似凝聚力; 福利待遇: 1、實習期底薪3500+提成,轉(zhuǎn)正4200+獎金(晉升經(jīng)理可享受年薪10萬以上) ; 2、績效獎金,豐厚年終獎,端午、中秋、生日等節(jié)日禮金發(fā)放; 3、提供住宿;定期團似活動(慶功會,公司旅游,體育活動等) ; 4、在職帶薪培訓(集團統(tǒng)一拓展培訓+在線培訓) ,出國旅游學習等機會; 5、公平公正公開晉升平臺,提拔空間大,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。 公司鄭重承諾:本次招聘屬于公司直招,不收取任何費用(無經(jīng)驗可免費培訓) 培訓晉升制度: 產(chǎn)品運營-組長-部門主管-副經(jīng)理-經(jīng)理
劉東東
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
上班時間:月休8天(排班制雙休),9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬:10k-12k+提成(面試后定薪) 發(fā)薪日:每月10日 崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品運營工作的規(guī)劃與安排,包括用戶、渠道運營、內(nèi)容運營和活動運營,并帶領運營團隊有效實施,對用戶增長負責; 2、熟悉小程序、APP運營推廣相關渠道,進行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化,實現(xiàn)用戶增長; 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關的活動并實施,提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率; 4、進行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品改進; 5、部門人員管理,制定團隊成員的考核,并監(jiān)督實施與有效達成; 任職要求 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營及團隊管理經(jīng)驗,團隊管理人數(shù)不少于5人; 2、抗壓能力強,有創(chuàng)新意識,強烈的自我驅(qū)動力和團隊協(xié)作精神; 3、善于獨立思考,并有良好的語言文字能力和策劃能力; 4、具備較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,有體系的運營方法論; 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 我們會提供:【免費工作餐、周末雙休、五險、季度團建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎、每年調(diào)薪、年終獎等福利】
韋女士、覃女士
南寧-良慶區(qū)
廣西華匠電子商務有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.具有用戶運營和電商思維,了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強摸索自學能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想,具有相關清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。
林壯填
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
上班時間:月休8天(排班制雙休),9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬:8k-10k(面試后定薪) 發(fā)薪日:每月10日 崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品運營工作的規(guī)劃與安排,包括用戶、渠道運營、內(nèi)容運營和活動運營,并帶領運營團隊有效實施,對用戶增長負責; 2、熟悉小程序、APP運營推廣相關渠道,進行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化,實現(xiàn)用戶增長; 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關的活動并實施,提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率; 4、進行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶需求,推動產(chǎn)品改進; 5、部門人員管理,制定團隊成員的考核,并監(jiān)督實施與有效達成; 任職要求: 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營及團隊管理經(jīng)驗,團隊管理人數(shù)不少于5人; 2、抗壓能力強,有創(chuàng)新意識,強烈的自我驅(qū)動力和團隊協(xié)作精神; 3、善于獨立思考,并有良好的語言文字能力和策劃能力; 4、具備較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力,有體系的運營方法論; 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 我們會提供:【免費工作餐、周末雙休、五險、季度團建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費、工齡獎、每年調(diào)薪、年終獎等福利】
韋女士、覃女士
南寧蔚來汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧蔚來汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 5年(2018年9月19日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP