職位描述

客服面試基本要求:
1、 代表店鋪和公司形象
2、 產品專家和形象專家
3、 了解顧客需求,引導話題,誘導成交
4、 讓顧客記住店鋪特色
5、 責任心和態(tài)度最重要
二、 客服應該具備的知識
1、 產品屬性和應用知識:名稱 規(guī)格 材質 功能
2、 打字速度:一分鐘30-45字
3、 顧客消費心理常識:大多消費最關心的價格和質量
三、 客服基本技能
1、 買家購物流程的全程操作熟悉:詳細看店鋪的自助購物
2、 售后服務的知識:看店鋪的品牌服務中心
四、 突發(fā)事情處理方案
1、細心聆聽顧客的情況描述以及分析,然后作出準確的靈活處理
2、根據實際情況具體分析處理跟團隊討論或咨詢上級。
遇到應急和重要的事情,及時上報: 客戶糾紛 投訴等
3、跟團隊討論或咨詢上級
4、打電話咨詢平臺客服

公司簡介

本公司主營以數碼產品,電子產品,影音周邊類產品為主。

上班地點

工作地址: 南寧江南區(qū)寶利建材市場(友誼路輔路)24棟4樓408 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
大專以上 18-35歲
◇崗位職責: 負責處理會員退款問題,提供專業(yè)服務,幫助用戶解決問題 ◇崗位要求: 1、大專學歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當放寬,性別不限; 2、18-35周歲,具有在線客服打字工作經驗, 3、思維清晰,服務意識強,有較好的自我調節(jié)與抗壓能力, 4、熟練電腦操作,打字速度快,平均50字/分鐘以上 5、有外呼工作需要,每日處理工單外呼占比預估40%-50% 公司晉升: 運營方向:客服專員-團隊主管-現場主管-運營經理-項目經理 品質方向:客服專員-質檢員、培訓師-質培主管-質培經理 綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
王女士
招聘專員
人事客服
3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
中專以上 20-35歲
工作內容: 1、通過網絡平臺發(fā)布信息(公司提供),為企業(yè)招聘員工,滿足企業(yè)用人的招聘人才需求。 2、電話通知求職者前去工廠進行面試; 3、服務解答求職者碰到的困惑,引導面試入職工作。 4、跟進在職,穩(wěn)崗狀況 一.薪資待遇: 1.職業(yè)招聘專員:綜合工資3000--5000,業(yè)績越高工資越高,上不封頂。 2.工作時間9:00—18;00,中午休息1.5個小時 3.法定假日放假; 4.過節(jié)有禮品。 二,任職資格要求: 1.18--30周歲,高中及以上學歷,有電腦基礎,有人事/銷售的經驗優(yōu)先。 2.性格開朗、自信,具備良好的表達能力和溝通技巧,善于與人交流,有敬業(yè)精神。 3.對工作負責,有耐心,能做好基本的日常工作; 4.形象好,氣質佳,工作勤奮,積極,主動,細致周到。 5.身體健康,談吐清晰,思維活躍。 6.有服務意識、較強的責任感及事業(yè)心
黃女士
人事
南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯系公司網站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網銷專員→經理→總監(jiān)→總經理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
巫女士
人事
電商客服
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)
崗位要求: 1.大專及以上學歷; 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件; 3.有團隊合作、敬業(yè)精神及組織、內外協調溝通能力。 工作內容: 1、通過公司網絡平臺邀約客戶,進一步跟進客戶,了解客戶對裝修設計的需求; 2、通過其他網絡渠道挖掘潛在客戶,并邀約客戶至公司了解,公司安排專業(yè)設計師與客戶詳談; 3、不定期與客戶聯系,維護好客戶關系,辦公室辦公,無需跑市場。 福利待遇: 無責底薪+上門客戶獎勵+成交額外獎金+完成當月個人業(yè)績額外獎勵,每戶意向客戶上門提成500元(獎金周結),上不封頂。 1.上班時間:8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利:員工生日會、公司旅游、員工培訓、員工關懷、定期素質拓展活動、節(jié)假日員工福利、完成季度任務山莊旅游等。 3.集團公司,多元化企業(yè),員工發(fā)展方向寬廣; 4.交通情況:公交地鐵站:麻村站; 上班地點:南寧市民族大道83-6號金水灣大酒店左側二樓品匠裝飾
韋女士
人事主管
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上
該崗位無營銷性質,不需要外出,在辦公室工作。 工作內容:處理電商平臺虛擬類產品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質 工作時間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓補貼,公司可購買五險一金,全勤獎,提供住宿和工作餐餐補,免費停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。
李經理
招聘經理
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內容:室內辦公,不用外跑業(yè)務,公司提供數據電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經驗不限,應屆實習生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
陳彩玉
南寧-青秀區(qū)-榮和·中央公園
職位名稱:網絡軟件推廣員+網絡客服專員 崗位職責: 一、工作內容 1、純辦公室辦公,無需外出; 2、公司提供客戶資源,邀約客戶下載注冊體驗軟件產品; 3、聆聽用戶反饋,及時反饋和協助處理軟件體驗異常情況,并與用戶做好溝通; 4、維護體驗用戶,保持用戶活躍度和穩(wěn)定性,減少用戶流失率; 二、任職要求 1、年齡20-30周歲,高中以上學歷、應屆畢業(yè)生,市場營銷、傳媒、商業(yè)或相關領域專業(yè)優(yōu)先; 2、有網絡推廣或相關行業(yè)的市場推廣經驗優(yōu)先; 3、熟悉互聯網營銷工具,具備良好的數據分析能力; 4、對待工作認真負責勤奮,踏實,有上進心,具有良好的工作精神。 工作地點: 欽州市欽北區(qū)中青體育乒羽球館樓上 薪資待遇:2000元/月,月休4天(能快速上手,體現出自身價值可提薪) 詳情聯系:*********** 李生 我們期待著您的加入!
黎洪賢
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、工作內容:在快手平臺邀請主播和我們線上合作、熟悉電腦操作 、工作輕松、易上手、公司環(huán)境好 2、薪資待遇:底薪3000+全勤+業(yè)績+獎勵+提成 (獎勵當天發(fā))、工資上漲空間大、上不封頂 3、工作時間:中午12:00——21:30下班。中途17: 30到18:30休息一個小時 4、自由調休或者固定休、法定節(jié)假日放假、不加班 5、無經驗都可以、小白也可以、手把手教、有話 術、第三方協議可以蓋章。
殷海釗
南寧-興寧區(qū)
1、薪資待遇: 無責底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 2、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 工作內容:室內辦公,不用外跑業(yè)務,公司提供數據電話開發(fā)邀約客戶,使用公司外呼系統工具自動撥打,不需要手撥 3、年齡:18---35歲 4、經驗不限,應屆實習生也可以,會有老同事帶,有電話外呼工作經歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
陳彩玉
南寧-興寧區(qū)
室內辦公,不用外跑業(yè)務,主要負責篩選比較有質量的中小企業(yè)出來,給央視媒體欄目進行推廣與直播帶貨。不用銷售 1、工作時間: 8:50 ~12:00,13:40~18:00(月休4-5天;國家法定節(jié)假日正常休息) 2、薪資待遇:無責底薪3000+300績效+提成,綜合薪資4000-6000,上不封頂 3、年齡:18---35歲 4、經驗不限,有電話外呼工作經歷優(yōu)先要求: 吃苦耐勞,勤學肯干,上進心強,能獨立思考無法勝任電話外呼的勿打招呼
陳彩玉

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客服專員網絡客服網絡客服/客服專員電商客服/網絡客服網絡客服無銷售線上網絡客服網絡咨詢售前售后淘寶打單打字電腦客服微信客服線上客服打字客服在線客服電商客服網店客服電商平臺客服淘寶客服線上客服銷售線上銷售客服線上平臺客服微信引流售前售后咨詢在線咨詢線上咨詢客服電商銷售客服抖音線上客服居家辦公微信客服專員在線打字微信客服助理文字客服線上運營客服線上客服運營在線客服專員游戲客服

相關企業(yè)

  • 開設電腦、烹飪、服裝、摩托車修理、美容美發(fā)等職業(yè)技能培訓。
  • 對房地產、超市、賓館的投資;企業(yè)投資管理、策劃、咨詢(以上經營項目除證劵、金融、期貨等國家有專項規(guī)定外);房屋租賃;倉儲服務(除危險化學品);批發(fā)、零售:床墊、五金交電、家用電器、服裝、建筑材料(除危險化學品外)、電線電纜、高低壓電器、照明器材、配電箱、配電柜、水溶性涂料、木材、木制品、人造板、家具;生產(限分支機構經營)與銷售:高低壓電器橋架、照明電器橋架、配電箱橋架、配電柜橋架、電線橋架、電纜橋架;加工(限分支機構經營)、銷售:智能家居產品(除國家??禺a品);家具加工。
  • 設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;對影視制作的投資;企業(yè)營銷策劃;國內各類文化藝術活動策劃;會務服務,展覽展示服務,房屋租賃;場地租賃;燈光燈飾設計制作;品牌形象策劃;展臺設計;燈光舞臺設計;創(chuàng)意設計;標識設計;工藝品(除象牙及其制品)的制作;展示道具設計、制作;物業(yè)服務;雕塑工程、主體公園造景工程、燈光音響工程、室內外裝潢裝修工程、水電安裝工程的設計及施工;銷售:計算機軟硬件、通訊設備、教學儀器設備、多媒體設備、辦公設備、日用百貨、體育用品、家用電器、舞臺燈光設備、音響設備、數碼產品;網絡工程綜合布線。
  • 批發(fā)兼零售:日用百貨、服裝鞋帽、五金交電、包裝材料、紙制品、橡膠制品、電子產品、辦公耗材、電腦軟硬件及配件、辦公用品、文體用品、紙張、不銹鋼制品、工藝品、化妝品;企業(yè)營銷策劃、企業(yè)形象策劃。
  • 高中低壓輸配電、母線槽、電纜橋架、防爆電器、儀器儀表、建筑材料(除危險化學品)、通信器材、電線電纜、五金交電、電器元件的開發(fā)、加工、銷售、技術服務及技術咨詢轉讓;對通信工程、環(huán)保工程、電力工程、農業(yè)、倉儲業(yè)、交通能源的投資;道路貨物運輸(具體項目以審批部門核定為準);電子產品、照明設備的研發(fā)及銷售;城市及道路照明工程、園林綠化工程、電子與智能化工程(以上項目憑資質證經營)。
  • 互聯網技術產品研發(fā)、轉讓,軟件技術產品研發(fā)、轉讓,網絡技術開發(fā)、轉讓,計算機硬件技術開發(fā)、轉讓;銷售:電子產品(除國家專控產品)、電腦硬件、電腦耗材、計算機軟件。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
  • 憑總公司資質聯系業(yè)務。
  • 對水利、電力、公路、橋梁、碼頭、工業(yè)、農業(yè)、高新技術產業(yè)、建筑業(yè)、生物制藥、能源交通、旅游業(yè)、房地產的投資;建筑材料、日用百貨、五金交電、機電設備、橡膠、鋼材、化工產品的購銷代理;房屋租賃、場地租賃;企業(yè)營銷策劃、咨詢服務;市場管理;對農貿市場的投資、開發(fā);農副產品、水產品及海鮮產品批發(fā)、零售(憑許可證經營);知識產權服務(除國家有專項規(guī)定外);動漫設計及周邊產品的開發(fā)與銷售(除國家專控產品);設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告,展覽展示服務,國內各類文化藝術活動交流(以上除國家有專項規(guī)定外)。
  • 物業(yè)管理服務(憑資質證經營);房地產商品信息咨詢服務,餐飲管理信息咨詢,投資信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);水電維修(除國家有專項規(guī)定外);網絡系統集成、網絡綜合布線、計算機安裝及維護(以上三項除新聞網站、網絡視聽節(jié)目服務、互聯網上網服務營業(yè)場所、互聯網文化經營);場地租賃,房屋租賃;房地產商品交易、居間、行紀、代理;園林綠化工程,安防工程,電子自動化工程,樓宇智能化工程,消防工程專業(yè)承包,室內裝飾工程,建筑工程(以上項目憑資質證經營);銷售:日用百貨、洗滌用品、燈具、文具、體育用品、家用電器、五金交電、燈具、家具(涉及許可證具體項目以審批部門批準為準)、電線電纜;食品(具體項目以審批部門批準為準)零售;設計、制作、代理發(fā)布國內各類廣告;會議及展覽服務,票務服務,防蟲滅鼠服務,停車場服務。
  • 工程勘察綜合類;水運行業(yè)工程設計,公路行業(yè)工程設計,市政行業(yè)(道路工程、橋梁工程、排水工程、給水工程)專業(yè)設計,建筑行業(yè)(建筑工程)設計;風景園林工程設計專項;電力行業(yè)(送電工程、變電工程)設計;勞務類(工程鉆探);工程測繪(工程測量、地籍測繪、海洋測繪);測繪航空攝影;地質災害治理工程勘查、設計、施工;工程節(jié)能工程設計施工;工程咨詢(公路、水運(含港口河海工程)、市政公用工程、建筑、水文地質、工程測量、巖土工程、政府和社會資本合作(PPP)咨詢);工程項目代建、對外承包、全過程工程咨詢;地質災害危險性評估;水土保持方案編制;水土保持監(jiān)測;建設項目水土保持設施驗收報告編制;環(huán)境影響評價;環(huán)境保護監(jiān)測;建設項目竣工環(huán)境保護驗收報告編制;生產建設項目土地復墾方案編制;土地規(guī)劃;土地整治服務;節(jié)能技術推廣服務;城鄉(xiāng)規(guī)劃;安全評價(公路、港口碼頭);施工圖設計文件審查;市政公用工程監(jiān)理;工程招標代理;政府采購代理;房地產開發(fā);自有房屋租賃;公路、水運、市政、鐵路、建筑、地下工程等交通建設工程試驗檢測;公路、橋梁、隧道、地基基礎工程科研項目及交通建設工程的技術服務;地基與基礎工程專業(yè)承包;公路工程施工總承包;橋梁工程專業(yè)承包;公路路面工程專業(yè)承包;公路路基工程專業(yè)承包;公路交通工程專業(yè)承包;建筑工程施工總承包;港口與航道工程施工總承包;市政公用工程施工總承包;特種工程專業(yè)承包;城市園林綠化;公路養(yǎng)護工程施工;城市及道路照明工程養(yǎng)護;建筑材料、裝飾材料、自動化辦公設備購銷;計算機信息技術咨詢、開發(fā)、服務、實施、系統集成、運維管理服務、成果轉讓;電腦、機械設備維修;交通工程裝備及材料的生產、研發(fā)、銷售;花卉苗木銷售;各級公路標志、標線、防護欄、隔離柵、防眩板等工程施工及安裝。
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所在行業(yè)
成立時間 2023年7月14日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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