職位描述
崗位職責(zé)及要求:
1、有快消品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)電商及各線上平臺(tái)客服工作的管理;
3、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
4、根據(jù)各店鋪運(yùn)營目標(biāo)制定銷售目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)客服數(shù)據(jù)、信息、資料的整合及分析,為各業(yè)務(wù)端口提供客服支持;
6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理及客服工作的指導(dǎo)、培訓(xùn);
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售前、售后服務(wù)
8、精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,條件優(yōu)秀者可放寬要求;
9、有2年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
10、能夠優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)的接待效率,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客服滿意度為目標(biāo),提升服務(wù)質(zhì)量和訂單轉(zhuǎn)化率;
11、善于人際交往、思路清晰,具有優(yōu)秀的溝通技巧和培訓(xùn)能力及內(nèi)外資源整合能力;
12、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有效強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷。
2.有過小程序運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉微盟系統(tǒng)
4.有天貓、京東、抖音運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
5.有獨(dú)自帶團(tuán)隊(duì)做過項(xiàng)目,可以自己獨(dú)立運(yùn)營的
公司簡介
單位簡介:廣西九界名莊投資有限公司成立于2020年7月,注冊資金500萬元,主要經(jīng)營高端品牌白酒、名莊紅酒,是一家具有國際視野、先進(jìn)運(yùn)營理念的專業(yè)酒類運(yùn)營公司,致力打造酒類運(yùn)營專家。
目前公司運(yùn)營品牌:貴州茅臺(tái)酒股份有限公司(王茅、華茅、高爾夫、茅臺(tái)王子酒(醬香經(jīng)典),江蘇蘇酒集團(tuán)(洋河夢之藍(lán)、天之藍(lán)、海之藍(lán)系列),西鳳酒,習(xí)酒,中糧集團(tuán)(麥克斯系列、洛神系列)、圣皮爾精品酒業(yè)(拉菲羅斯查爾德巴斯克系列、御蘭堡系列、吉佳樂世家系列、吉娜斯系列、佳特利系列、翰斯科系列、澳大利亞露紋系列、小龍戰(zhàn)艦系列等名莊紅酒)。
公司追求卓越,以專業(yè)鑄就品牌,九界酒業(yè)引進(jìn)先進(jìn)理念,實(shí)行科學(xué)的現(xiàn)在化管理,不斷創(chuàng)新營銷模式,實(shí)行了快速穩(wěn)健發(fā)展目標(biāo);九界酒業(yè)與多家酒類經(jīng)銷商構(gòu)建了戰(zhàn)略合作關(guān)系,并組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)支持。如今公司朝著多元化、集團(tuán)化經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)。公司始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)精神,秉承“專業(yè)、專注、誠信、共贏”的經(jīng)營理念,“堅(jiān)持創(chuàng)新運(yùn)營模式,提升服務(wù)理念—做百年企業(yè)”為企業(yè)目標(biāo),做強(qiáng)企業(yè),回饋社會(huì)。 現(xiàn)因廣西九界實(shí)業(yè)有限公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,充實(shí)儲(chǔ)備人才力量,面向社會(huì)誠聘英才!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市良慶區(qū)富雅國際金融中心 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
網(wǎng)絡(luò)/在線客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會(huì)簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴!1小時(shí)前胡崇木經(jīng)理
-
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)7小時(shí)前巫女士人事
-
虛擬游戲客服(早9晚6)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)該崗位無營銷性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類產(chǎn)品(游戲類型較多)的售后問題,無銷售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購買五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車,節(jié)假日發(fā)放福利等。8小時(shí)前李經(jīng)理招聘經(jīng)理
-
客服管家(大都郡)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的催費(fèi)、收費(fèi)工作 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、客服咨詢、各類維修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作 3、負(fù)責(zé)客戶待處理問題的登記、反饋、上傳下達(dá)、追蹤工作 4、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件 任職資格: 1、性別不限,20-35歲,高中以上學(xué)歷 2、工商管理、文秘、物業(yè)管理等相關(guān)類專業(yè) 3、熟悉投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、反應(yīng)靈敏,端莊大方,舉止文雅 5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)17小時(shí)前岑先生
-
家裝客服--柳州柳北區(qū)5000-10000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西凱瓏置地有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)一、崗位職責(zé): 1、開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,完成部門工作任務(wù); 2、通過公司提供的資源,及時(shí)了解客戶信息,把握客戶需求,與設(shè)計(jì)師共同制定裝修方案并跟進(jìn); 3、拜訪并邀約客戶上門體驗(yàn),為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案,積極提成客戶體驗(yàn)服務(wù); 4、與客戶建立良好聯(lián)系,保持持續(xù)跟進(jìn)客戶的耐心,并對客戶進(jìn)行相應(yīng)的接待工作; 5、懂得家裝客戶心理,能抓住客戶的需求,挖掘客戶需求; 6、做好客戶的各類信息臺(tái)賬,并實(shí)時(shí)更新; 7、為客戶提供快速、精準(zhǔn)、高效服務(wù),提升客戶體驗(yàn)達(dá)成促單; 8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 二、任職條件: 1、喜歡溝通,善于表達(dá),熱愛銷售,有銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),為人親和友善,執(zhí)行力強(qiáng),對待工作認(rèn)真; 3、工作地點(diǎn):廣西柳州柳北區(qū),熟悉當(dāng)?shù)卣Z言。17小時(shí)前李女士
-
外呼客服(五險(xiǎn)一金)5000-9000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券輕松就能達(dá)到高薪的職位,硬件設(shè)施充滿現(xiàn)代化的辦公環(huán)境,年輕人聚集的 活潑團(tuán)隊(duì),高質(zhì)量的客戶(公司給分配的),不含銷售性質(zhì)的高薪電話客服崗位。 一、薪酬待遇: 1、無責(zé)任薪資2300元-2800+全勤+高提成+業(yè)績激勵(lì)+大額獎(jiǎng)勵(lì)=綜合薪資5k-10k不等; 2、豐富的員工福利:入職五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+年度旅游+生日派對+驚喜員 工活動(dòng);節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假等; 3、完善晉升機(jī)會(huì):公司為每位員工提供廣闊的發(fā)展平臺(tái),表現(xiàn)突出的員工每年都有晉升機(jī)會(huì):組長—主管—業(yè)務(wù)總監(jiān) 二、工作內(nèi)容: 1、通過電話、短信、信件等形式按照合規(guī)要求,對網(wǎng)商貸賬戶進(jìn)行逾期提醒,并引導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式;(不需要外出挖掘客戶,在辦公室內(nèi)辦公) 2、協(xié)網(wǎng)商貸進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理,加快資金回籠,維護(hù)信用管理秩序; 三、任職要求: 1、 高中及以上學(xué)歷 (優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件),專業(yè)不限,品德良好。 2、 具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力,或有司法工作經(jīng)歷者更佳。 3、 征信良好 四、工作時(shí)間:9:30-12:30 14:30-18:30 (午休時(shí)間2個(gè)小時(shí))17小時(shí)前譚女士
-
金融貸后提醒客服4000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券一、工作內(nèi)容: 對逾期客戶進(jìn)行電話提醒,溝通促進(jìn)客戶保持良好的征信記錄;結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),對測試的產(chǎn)品、系統(tǒng)功能、話術(shù)等反饋測試意見和建議。 二、工作時(shí)間: 早上9:30-12:30、下午14:30-18:30(中午休息2小時(shí)),國家法定節(jié)假日正常放假;月休6天 三、薪酬福利: 1、薪資構(gòu)成:無責(zé)任底保薪資2300-2800+高于同行業(yè)提成+全勤+五險(xiǎn)一金+年底雙薪+月度、季度、年度獎(jiǎng)金+工齡工資; 試用期(1-2個(gè)月)綜合薪資平均為3000-5000元,轉(zhuǎn)正后綜合薪資平均為5000-8000元,高者可達(dá)8000-12000元; 2、培訓(xùn):專業(yè)的崗前培訓(xùn)部培訓(xùn)及在職專人輔導(dǎo),能力優(yōu)秀者公司幫購買第6險(xiǎn); 3、其他福利: 人性化管理的企業(yè)文化,專業(yè)而不壓抑的工作氛圍,有活力的團(tuán)隊(duì)和敬業(yè)負(fù)責(zé)的管理層; 崗前培訓(xùn)、節(jié)假日福利、生日福利、年底雙薪、年終獎(jiǎng); 每月一次評級晉升、每年1-3次優(yōu)秀員工公費(fèi)旅游、團(tuán)建活動(dòng); 有趣的節(jié)假日活動(dòng),如包場看電影、戶外燒烤、聚餐等; 舒適的辦公環(huán)境,優(yōu)美的辦公條件; 四、晉升渠道:公開透明 專員-團(tuán)隊(duì)組長-主管-部門總監(jiān)17小時(shí)前譚女士
-
急聘客服管家(良慶龍光天宸)4000-5000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心職位描述 工作內(nèi)容: 1.熟悉物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它部門的工作職能、工作范圍; 2.與住戶保持良好的關(guān)系,定期開展回訪工作,向住戶解釋說明物業(yè)公司的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等,能靈活正確運(yùn)用國家有關(guān)的法令法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定,巧妙的處理好每件事情,維護(hù)公司的利益和聲譽(yù); 3.熟悉園區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的公共設(shè)施的位置,各樓宇的外觀結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、入住率等樓宇的綜合情況; 4.全面負(fù)責(zé)收樓及收樓后的遺留工程以及日常維修工程的跟進(jìn)完成,受理業(yè)主在保修期內(nèi)的房屋維保修事項(xiàng),及時(shí)聯(lián)系或發(fā)函施工單位處理; 5.定期檢查空置單元,發(fā)現(xiàn)需整改事項(xiàng)及時(shí)聯(lián)系施工單位處理; 6.受理前臺(tái)傳達(dá)的工作信息,接受住戶提出的投訴或服務(wù)要求,及時(shí)到現(xiàn)場實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理; 7.負(fù)責(zé)起草對住戶發(fā)出的溫馨提示、通知、通告等文件,督促各部門通告按序張告及歸檔,包括文本格式、定期拆撕等; 8.全面負(fù)責(zé)各區(qū)車位管理工作。更新各區(qū)車位表及變更資料、催繳車位費(fèi),分析車位租賃管理問題,制定管理方案?,F(xiàn)場了解各區(qū)車位租賃情況,跟蹤噴牌、擦牌等工作情況,處理有關(guān)漏費(fèi)、欠費(fèi)、逃費(fèi)等問題;定期更新各區(qū)車位表,如半年度或一年度更換一次車位表,視車位表的使用情況而定; 9.協(xié)助組織、開展社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳工作; 10、協(xié)助安管部、工程部處理突發(fā)事件,并及時(shí)上報(bào)管理中心上級。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷、物業(yè)管理、酒店管理專業(yè); 2、辦公軟件操作熟練,對數(shù)字敏感; 3、有良好的溝通能力,懂得商務(wù)禮儀; 4、女身高162CM以上,男身高172CM以上,五官端正。17小時(shí)前873128631@QQ.COM
-
電商客服4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西金恩藥業(yè)有限公司計(jì)算機(jī)軟件網(wǎng)絡(luò)或者電話銷售開發(fā)客戶、維護(hù)客戶下單、處理售后、催收貨款。 崗位要求: 1、中專學(xué)歷,藥學(xué)等相關(guān)專業(yè),有電話銷售經(jīng)驗(yàn); 2、熟練操作辦公軟件。 工作時(shí)間: 夏令時(shí) 8:30-12:00,13:30-18:00 單雙休 冬令時(shí) 8:30-12:00,13:00-17:30 單雙休 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)金凱工業(yè)園內(nèi)17小時(shí)前羅女士
-
電商客服3000-6000元南寧-江南區(qū)廣西麥果匠食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1、處理店鋪上客戶訂單;負(fù)責(zé)電話在線服務(wù)接待、各平臺(tái)的客訴、差評的及時(shí)有效處理和升級預(yù)警。 2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交; 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理售后,保證客戶滿意; 4、配合店長進(jìn)行售后情況登記和處理。 任職要求: 1、打字速度快,有耐心,具備良好的溝通能力及親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、有服裝服飾客服經(jīng)驗(yàn),熟悉包袋類目,有一定時(shí)尚搭配見解。17小時(shí)前
南寧相關(guān)熱門崗位
- 廣西九界名莊投資有限公司
- 所在行業(yè) 安防/包裝/投資
- 成立時(shí)間 4年(2020年7月1日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --