職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)家電售后服務(wù)信息接單派單;
2、聯(lián)絡(luò)工程師及時處理,匯總工程師工作完成情況;
3、解決客戶訴求,協(xié)助上級分配的其它職責(zé);
4、錄制工作視頻,上傳公司視頻帳號;
5、售后電話客服,不含銷售工作。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象佳,善于溝通,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;
2、能熟練操作計算機(jī)和電子表格應(yīng)用;
3、良好的綜合素質(zhì)及心里承受能力;
4、年齡35歲以下,學(xué)歷不限,有較強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
工作時間:8:00-12:00,13:30-5:30
待遇:底薪+績效+激勵,工資上不封頂,綜合收入3000-4500,公司提供帶薪培訓(xùn);

公司簡介

人事人集團(tuán)創(chuàng)建于2015年,總部位于北京,旗下的人力服務(wù)機(jī)構(gòu)最早成立于2008年,是中國快速發(fā)展的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。人事人服務(wù)項(xiàng)目涵蓋:人事服務(wù)、業(yè)務(wù)外包、企業(yè)招商平臺、財稅咨詢、人事人服務(wù)平臺等多個企業(yè)級服務(wù)板塊。目前,人事人累計為2500多家客戶提供專業(yè)的人力資源外包服務(wù),在業(yè)內(nèi)積累了很高的聲譽(yù)。業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、IT、物流配送、餐飲、房地產(chǎn)、快消品、共享經(jīng)濟(jì)、金融、教育等多個行業(yè)。2017年以來,入選北京地區(qū)人力資源服務(wù)品牌50強(qiáng)、天津市100強(qiáng)服務(wù)業(yè)企業(yè)第24名、中國靈活用工服務(wù)機(jī)構(gòu)10強(qiáng)、中國靈用工HR甄選服務(wù)機(jī)構(gòu)等榮譽(yù)榜單。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)江南萬達(dá)A3棟1015-1017 查看上班路線

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1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)
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1、從事過門窗售后安裝工作經(jīng)驗(yàn) 2、在公司指定時間內(nèi)準(zhǔn)時完成產(chǎn)品的上門安裝、維修、保養(yǎng) 3、會開車(硬性要求)
2024-11-15
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崗位職責(zé): 1、客戶后臺管理,有一定的數(shù)據(jù)分析能力; 2、對客戶提出的相關(guān)問題及時回應(yīng),及時解答; 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),要求對產(chǎn)品知識能熟練掌握; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤; 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作; 7、數(shù)據(jù)整理:負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理,分析,以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集,傳送工作; 任職要求: 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練操作電腦;熟練運(yùn)用excel表格 2、 良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識; 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力,善于調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力
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比亞迪高端品牌-騰勢即將開業(yè),歡迎投遞簡歷~ 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)管理及品牌維護(hù)工作; 2、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求; 3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通; 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件; 5、 負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升; 6、 負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理; 7、開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo); 8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃; 任職要求 ?1、 大專及以上學(xué)歷; ?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)高層管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); ?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神; ? 4、 能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件;
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