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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話(huà)廠(chǎng)商、客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人具有家具安裝、修補(bǔ)能力者優(yōu)先。
2、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
4、服從與熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
5、個(gè)人需自備交通工具，便于工作開(kāi)展
6、男性?xún)?yōu)先錄取
工作時(shí)間：每周休一天（休息日安排由主管根據(jù)工作情況定，特殊情況另外申請(qǐng)）

公司簡(jiǎn)介

德尚家居成立于2006年，自第一家連鎖店在廣西高端家居賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今，德尚家居已發(fā)展成為擁有17個(gè)全國(guó)一線(xiàn)家具品牌的連鎖企業(yè)，以及德尚頂級(jí)軟裝設(shè)計(jì)中心、豪宅定制家居體驗(yàn)中心、豪宅設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心，在廣西、湖南多個(gè)城市擁有直營(yíng)公司，目前公司營(yíng)業(yè)面積達(dá)上三萬(wàn)平米。 德尚家居以各種風(fēng)格的家居銷(xiāo)售為核心，經(jīng)10年發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了豪宅設(shè)計(jì)、頂級(jí)家具、軟裝設(shè)計(jì)、實(shí)木定制四大大板塊齊頭并進(jìn)的行業(yè)首創(chuàng)整裝模式，也是目前為止廣西、湖南區(qū)內(nèi)唯一一家擁有整裝模式自有團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍企業(yè)。 廣西最具實(shí)力的建材賣(mài)場(chǎng)，實(shí)體店面最多的家居企業(yè)！ 在南寧高端家具客戶(hù)中，平均6個(gè)家庭就有1個(gè)家庭使用德尚產(chǎn)品！ 廣西軟裝設(shè)計(jì)第一品牌！ 廣西做高光木制品定制第一品牌！ 青秀萬(wàn)達(dá)、幸福里、公園尊府樣板房供應(yīng)商！ 廣西唯一自有高端家具、軟裝、基裝、固裝運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)！ 廣西唯一能全整合的固裝商家！ 廣西唯一以中國(guó)高端名牌家具廠(chǎng)為定制工廠(chǎng)的固裝商家！ 現(xiàn)德尚家居正在迅速的擴(kuò)張中，誠(chéng)邀您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 售后主管
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)后臺(tái)管理，有一定的數(shù)據(jù)分析能力； 2、對(duì)客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解答； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，要求對(duì)產(chǎn)品知識(shí)能熟練掌握； 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落地效果信息收集、整理、反饋與解決進(jìn)度追蹤 5、負(fù)責(zé)投訴案件的收集、整理、結(jié)果追蹤； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)系統(tǒng)問(wèn)題的反饋、協(xié)調(diào)、調(diào)撥、審核等工作； 7、數(shù)據(jù)整理：負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整理，分析，以及總部所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集，傳送工作；任職要求： 1、有售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能熟練操作電腦；熟練運(yùn)用excel表格 2、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、豐富的團(tuán)隊(duì)管理能力，善于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性 4、有良好的抗壓能力

2024-11-14; 比亞迪-售后總監(jiān)
8000-13000元

南寧-興寧區(qū)

南寧迪輝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

比亞迪高端品牌-騰勢(shì)即將開(kāi)業(yè)，歡迎投遞簡(jiǎn)歷~ 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)管理及品牌維護(hù)工作； 2、協(xié)調(diào)各部門(mén)落實(shí)、開(kāi)展比亞迪汽車(chē)相關(guān)政策及管理要求； 3、保持與比亞迪汽車(chē)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通； 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車(chē)相關(guān)部門(mén)發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度、NPS、增換購(gòu)、用品銷(xiāo)售等相關(guān)工作持續(xù)提升； 6、負(fù)責(zé)重大客戶(hù)投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理； 7、開(kāi)展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，制定、分解各部門(mén)工作目標(biāo)； 8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；任職要求 ?1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； ?2、有五年以上品牌汽車(chē)售后服務(wù)高層管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ?3、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開(kāi)拓創(chuàng)新精神； ? 4、能熟練使用各類(lèi)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；

2024-11-14; 售后回訪(fǎng)專(zhuān)員
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西建騰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

產(chǎn)品售后回訪(fǎng)，跟進(jìn)督促相關(guān)人員解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹利率！

2024-11-14

杜建東; 售后服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新城國(guó)際

廣西同科典動(dòng)教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

任職要求: 1、設(shè)計(jì)類(lèi)、機(jī)電一體化、數(shù)控、電氣安裝類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、能熟練運(yùn)用CAD、Office辦公軟件； 3、具備一定辦公室設(shè)備維護(hù)維修能力，會(huì)使用激光切割機(jī)者優(yōu)先； 4、能適應(yīng)區(qū)內(nèi)外短暫出差，能吃苦耐勞，有責(zé)任心，機(jī)動(dòng)靈活。崗位職責(zé): 1、教學(xué)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)； 2、CAD客戶(hù)指導(dǎo)； 3、跟進(jìn)客戶(hù)售后服務(wù)質(zhì)量、回訪(fǎng)；行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有教育類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；教育背景: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷崗位福利: 底薪+提成+五險(xiǎn)+年終獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+出差補(bǔ)貼+帶薪年假

2024-11-14; 售后經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

拓億科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展，分析市場(chǎng)，開(kāi)拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門(mén)工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問(wèn)題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問(wèn)題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線(xiàn)人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作，以及對(duì)接客戶(hù)業(yè)務(wù)問(wèn)題等。

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-楓林藍(lán)岸

廣西南鵬電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后服務(wù)工作，會(huì)修理led，投影機(jī)等相關(guān)音視頻設(shè)備者優(yōu)先

2024-11-14; 售后技術(shù)支持
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西諾必達(dá)軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、負(fù)責(zé)本地及周邊地區(qū)安全和超融合系統(tǒng)的實(shí)施和技術(shù)服務(wù)支持工作。 2、對(duì)于發(fā)生的故障，在處理完畢后提供故障分析報(bào)告，并根據(jù)故障情況提供應(yīng)急方案等。 3、日常維護(hù)：根據(jù)系統(tǒng)建設(shè)需要，提供安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、版本升級(jí)和遷移方案，并配合安裝調(diào)試工作。 4、超融合性能調(diào)優(yōu)：針對(duì)超融合環(huán)境提供性能或最佳實(shí)踐調(diào)優(yōu)方案，并配合完成實(shí)施。 5、重要變更支持：遇到重大變更，需要提供支持的，配合制定變更方案及提供現(xiàn)場(chǎng)變更支持。 6、定期巡檢：定期對(duì)安全設(shè)備或超融合系統(tǒng)的運(yùn)行情況和安全情況進(jìn)行巡檢并給出調(diào)優(yōu)建議。 7、從事過(guò)華三、華為、深信服等技術(shù)服務(wù)工程師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：信息安全·通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備·互聯(lián)網(wǎng)

2024-11-13

彭本友; ?？低暿酆蠓?wù)工程師
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司南寧分公司

生產(chǎn)/制造

崗位說(shuō)明： 1.處理客戶(hù)售后服務(wù)投訴及產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題； 2.對(duì)?？诞a(chǎn)品售后問(wèn)題進(jìn)行拆裝機(jī)故障檢查及維修； 3. 對(duì)產(chǎn)品不良進(jìn)行分析總結(jié)，提出質(zhì)量改善建議。職位要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信或電子類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2.有技術(shù)維護(hù)或維修工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)。注：本崗位為外包性質(zhì)。

2024-11-13

黃冬卉; 國(guó)際售后服務(wù)工程師
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

曼徹彼斯高新技術(shù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

職責(zé)描述： 1. 負(fù)責(zé)海外售后服務(wù)體系規(guī)劃、搭建及修訂； 2. 負(fù)責(zé)管理和實(shí)施海外售后服務(wù)體系相關(guān)的制度起草、修訂，以及流程整理等； 3. 負(fù)責(zé)公司海外項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、運(yùn)維的培訓(xùn)體系的搭建、實(shí)施，以及代理商技術(shù)技能的評(píng)估、考核等。 4. 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客情維護(hù)，及時(shí)收集、記錄及反饋客戶(hù)的設(shè)備使用情況和維護(hù)需求，并提供解決方案； 5. 定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，記錄并呈報(bào)客訴信息。及時(shí)了解、處理和解答客戶(hù)在設(shè)備使用過(guò)程中提出的各類(lèi)技術(shù)、操作和安裝疑問(wèn)及需求； 6. 收集并管理售后服務(wù)資料，按月提交存檔。任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2. 良好的溝通能力，能獨(dú)立用英語(yǔ)與客戶(hù)交流并解決問(wèn)題。 3. 能適差旅。

2024-11-13

盧經(jīng)理; 家電產(chǎn)品售后主管
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西壹品慧電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)推動(dòng)域內(nèi)有家電產(chǎn)品銷(xiāo)售，推動(dòng)各產(chǎn)品財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成； 2、推動(dòng)各分子公司有家電產(chǎn)品銷(xiāo)售，協(xié)調(diào)解決各分子公司產(chǎn)品銷(xiāo)售困難； 3、加強(qiáng)進(jìn)銷(xiāo)存管理，降低整體庫(kù)存，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率； 4、以區(qū)域公司為主體，引入更多新產(chǎn)品，并推動(dòng)新產(chǎn)品上架及銷(xiāo)售落地； 5、推動(dòng)優(yōu)選產(chǎn)品政策落地及銷(xiāo)售； 6、對(duì)接總部相關(guān)部門(mén)，并落實(shí)具體工作。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷； 2、2-3年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、推廣銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有家電產(chǎn)品售后及銷(xiāo)售推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有較強(qiáng)溝通能力及邏輯思維； 4、有一定數(shù)據(jù)處理能力及分析能力； 5、有責(zé)任心、事業(yè)心，有較強(qiáng)抗壓能力。福利待遇：五險(xiǎn)一金、法定假日、交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)助、生日福利、節(jié)日福利、定期體檢、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)優(yōu)厚福利待遇工作時(shí)間：5天工作制，日工作時(shí)間：8:30-12:00 14:00-17:30 工作地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)那洪大道12號(hào)

2024-11-13