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職位描述

崗位職責(zé).按照職責(zé)的重要性排序

1.	負(fù)責(zé)接聽客戶電話.解答客戶咨詢.記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務(wù).

2.	及時(shí)熱忱地接待顧客.傾聽并詳細(xì)記錄顧客要求.通過(guò)正確的診斷和估價(jià)后.向顧客說(shuō)明任務(wù)訂單的類型.范圍和修理價(jià)格.正確地填寫<維修工單>或<維修任務(wù)委托書>.確保對(duì)顧客的車輛進(jìn)行快速.正確的修理.

3.	作出修理價(jià)格的預(yù)算表.交車時(shí)檢查發(fā)票的正確性并詳細(xì)解釋發(fā)票上的內(nèi)容.

4.	觀察客戶的滿意率和市場(chǎng)上的特別情況,對(duì)顧客提供最佳服務(wù)提出合理化建議.

5.	負(fù)責(zé)建立顧客檔案和顧客車輛檔案.運(yùn)用規(guī)定的統(tǒng)計(jì)方法做好各種相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作.并填寫統(tǒng)計(jì)報(bào)表.報(bào)有關(guān)部門.

3.	任職要求

◆基本條件:大專及以上學(xué)歷.儀表端莊.舉止大方.得體.

◆工作態(tài)度:細(xì)致.耐心.工作敬業(yè).親和力.責(zé)任感強(qiáng).

◆知識(shí):汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè).或接受過(guò)廠家業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).取得相關(guān)資質(zhì)證書.

◆技能:有很強(qiáng)的對(duì)車輛故障及維修配件進(jìn)行檢查和判斷的能力.溝通.協(xié)調(diào)能力強(qiáng).能夠熟練操作電腦.有C證(含)以上駕駛執(zhí)照.

◆身體狀況:身體健康

請(qǐng)?jiān)谥芤恢林芪迳衔?:30-12:00,下午14:00-17:30上班時(shí)間內(nèi)致電0771-****560咨詢.

公司簡(jiǎn)介

廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司前身為廣西機(jī)電設(shè)備總公司.成立于1962年10月.是專業(yè)的乘用車綜合服務(wù)公司.主營(yíng)汽車銷售.維修服務(wù).售后增值服務(wù).保險(xiǎn)代理.消費(fèi)貸款.汽車租賃.二手車服務(wù).2006年6月.加入廣匯汽車服務(wù)股份公司(以下簡(jiǎn)稱:廣匯汽車).廣匯汽車擁有行業(yè)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)規(guī)模.突出的創(chuàng)新能力.是中國(guó)乘用車經(jīng)銷及服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè),2015年6月24日.廣匯汽車正式登陸A股市場(chǎng).股票代碼:600297.SH. 廣匯汽車廣西機(jī)電代理的汽車品牌有梅賽德斯奔馳.一汽奧迪.路虎.捷豹.沃爾沃.上海大眾.一汽大眾.通用別克.東風(fēng)日產(chǎn).廣汽豐田.一汽豐田.長(zhǎng)安福特.雪佛蘭.東風(fēng)本田等38個(gè)汽車品牌.公司在南寧.柳州.桂林.玉林.北海.貴港.欽州.河池.深圳.東莞等地共有汽車專營(yíng)控股子公司82家.2家進(jìn)口車維修中心及12家經(jīng)營(yíng)單位和商貿(mào)公司.運(yùn)營(yíng)范圍跨廣西.廣東.湖南3個(gè)省區(qū).在廣西汽車銷售服務(wù)市場(chǎng)上占有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì).2019年.實(shí)現(xiàn)汽車銷售10.48萬(wàn)輛.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入168.23億元.汽車維修近106.3萬(wàn)臺(tái)次.凈利潤(rùn)44877萬(wàn)元.上繳各項(xiàng)稅費(fèi)2.74億元.是領(lǐng)先廣西的乘用車銷售綜合服務(wù)企業(yè).在中國(guó)西南區(qū)域也具有一定的影響力.并前后躋身“廣西50強(qiáng)企業(yè)”.“全國(guó)500強(qiáng)”行列.

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問(wèn)
15000-17000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧友興汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車銷售崗位：薪酬8000-15000元； 1、崗位職責(zé)：根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)； 2、任職要求：有責(zé)任心，做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)；有一定抗壓能力； 3、薪酬待遇：底薪+提成+中晚餐；上班時(shí)間可調(diào)整；月休4天+法定節(jié)假日；年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶；

15小時(shí)前

陸昭成; 服務(wù)顧問(wèn)(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務(wù)： 1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠(chéng)懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識(shí)，評(píng)估維修要求，及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn) 行報(bào)價(jià)，估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員（上級(jí)）意見，并得到客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。 5、認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記，同時(shí)提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車輛交付客戶，對(duì)未能及時(shí)交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項(xiàng)目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識(shí)。 11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。 12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。

15小時(shí)前

徐榮偉; 引車員
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市浩寧汽車配件有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：引導(dǎo)客戶安全、高效停車，確保停車場(chǎng)秩序井然任職要求：持有機(jī)動(dòng)車駕駛證駕齡在1-3年崗位福利：底薪+提成具體***詳談

2024-11-10

龍子梅; 4s店服務(wù)顧問(wèn)
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位詳情： 1、對(duì)維修保養(yǎng)及售后活動(dòng)開展相關(guān)電話邀約，并及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑，處理客戶抱怨； 2、熟悉4S店后服務(wù)接待流程，高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亟邮站S修保養(yǎng)車輛并進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷； 3、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善及年度目標(biāo)達(dá)成； 4、根據(jù)精品、附件及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo)； 5、有豐富的客戶接待經(jīng)驗(yàn)、電話溝通技巧及事故車接待處理經(jīng)驗(yàn)； 6、有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理各種突發(fā)事件的能力崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬； 2、有C1以上駕照并熟練駕駛車輛； 3、性格開朗，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)及時(shí)開展工作； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、計(jì)劃性強(qiáng)、善于分析思考問(wèn)題、有責(zé)任心，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。

2024-11-10

李先生; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧龍迪汽車有限公司

汽車及零配件

2年以上前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，服從工作安排，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)

2024-11-10

李先生; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西融澤汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù)； 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施； 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2024-11-10

李女士; 服務(wù)顧問(wèn)實(shí)習(xí)生
2000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司第一分公司

汽車及零配件

崗位要求： 1、2023屆大專畢業(yè)生，汽修相關(guān)專業(yè)； 2、能吃苦耐勞，良好的團(tuán)隊(duì)精神； 3、實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)異者，畢業(yè)后將擇優(yōu)與其簽訂勞動(dòng)合同。工作地址：南寧市秀廂大道108號(hào) 聯(lián)系電話：************

2024-11-10

人事部小潘; 汽修服務(wù)顧問(wèn)
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西京車坊汽車維護(hù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)，處理大小事務(wù)。任職要求: 熟悉電腦辦公軟件，口齒伶俐，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有汽修連鎖門店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年

2024-11-09

曹俊; 汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址：安吉路中段36號(hào)。

2024-11-09

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 汽車服務(wù)顧問(wèn)
2000-6000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城

南寧市克林克茲企業(yè)管理有限公司第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

1.負(fù)責(zé)公司汽車美容項(xiàng)目以及會(huì)員卡的銷售 2.安排施工 3.協(xié)助經(jīng)理日常工作，接待客戶 4.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心 5.具有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)汽車行業(yè)的工作

2024-11-09

汪洋