職位描述

要    求:
(1)學(xué) 歷:中專以上。
(2)工作經(jīng)驗(yàn):從事星級(jí)酒店前廳管理工作兩年以上。
(3)語(yǔ)言能力:熟練的中文語(yǔ)言及文字表達(dá)能力。
(4)應(yīng)會(huì)專業(yè)技能與知識(shí):掌握酒店管理知識(shí)和前廳運(yùn)作的工作技能,有較好的人際關(guān)系和處理賓客投訴的能力。
(5)基本素質(zhì):心理素質(zhì)穩(wěn)定,有較強(qiáng)觀察力、分析能力和記憶力,且具備一定銷售能力,責(zé)任心強(qiáng),有組織能力和進(jìn)取精神。
(6)身體條件:身體健康,容貌端莊 。
工作范圍:協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)前廳部各崗位實(shí)施管理工作,檢查各崗位員工考勤,儀容儀表、禮貌禮儀,組織部門例會(huì)和培訓(xùn)工作。配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與酒店各部門關(guān)系,積極組織完成部門各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù)。
職 責(zé):
(1)根據(jù)前廳部經(jīng)理的工作要求,對(duì)前臺(tái)接待、前臺(tái)收銀的日常工作進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
(2)組織安排部門各崗位例會(huì)和培訓(xùn)工作。
(3)協(xié)助前廳部經(jīng)理制訂部門各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章、程序,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的考勤、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等。
(4)檢查各崗位員工完成工作的質(zhì)量和遵守規(guī)章制度的情況,并及時(shí)鼓勵(lì)、糾錯(cuò)和處理并向上級(jí)匯報(bào)。
(5)負(fù)責(zé)*門各崗位設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況,及時(shí)補(bǔ)充、維修,保證部門各崗位工作正常開(kāi)展。
(6)協(xié)調(diào)本部門和其它部門、部門各崗位間及員工之間工作關(guān)系。
(7)協(xié)助經(jīng)理作好VIP賓客接待工作和對(duì)重要客戶的維護(hù)工作。
(8)掌握當(dāng)天正確房態(tài),當(dāng)房間出現(xiàn)超額預(yù)訂或某類房型房間不能滿足預(yù)訂時(shí)。應(yīng)向前廳部經(jīng)理匯報(bào)情況,并及時(shí)進(jìn)行用房調(diào)整。
(9)協(xié)助做好部門物資管理,成本控制和節(jié)能降耗工作,協(xié)助做好部門年度資產(chǎn)的預(yù)算和盤點(diǎn)工作。
(10)督導(dǎo)各分部做好報(bào)表資料、客史檔案的制作、完善和文檔管理工作,保證各種重要經(jīng)營(yíng)管理資料、數(shù)據(jù)的完整性,防止信息外泄。
(11)每日巡視所轄分部工作區(qū)域,檢查設(shè)備運(yùn)行、設(shè)施維養(yǎng)、公共秩序和賓客安全等工作情況。
(12)協(xié)助前廳部經(jīng)理對(duì)部

公司簡(jiǎn)介

鼎豐集團(tuán)(香港)投資有限公司于1983年成立于香港,2005年進(jìn)駐廣西,歷經(jīng)15年,現(xiàn)已發(fā)展成為廣西區(qū)內(nèi)首屈一指的“新型城鎮(zhèn)化配套服務(wù)商”。
鼎豐集團(tuán)依托30多年豐富的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)、進(jìn)出口貿(mào)易先進(jìn)的投資及管理理念,已經(jīng)完成企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,現(xiàn)已經(jīng)形成“一主兩翼,多種業(yè)態(tài)”的發(fā)展布局?!耙恢鳌保阂钥h域房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè);“兩翼”:以商業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、智慧物業(yè)運(yùn)營(yíng)為左右引擎;“多種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)”:建筑工程施工、建材貿(mào)易、文化旅游、百貨零售、連鎖超市、星級(jí)酒店開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、院線娛樂(lè)連鎖等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)并發(fā),完成“主業(yè)精專,百花齊放”的企業(yè)發(fā)展格局。截止2020年,集團(tuán)總建設(shè)規(guī)模達(dá)200萬(wàn)平方米,項(xiàng)目已經(jīng)覆廣西15個(gè)市、縣,總投資約80億元。
鼎豐地產(chǎn)以“筑造人居臻品 · 彰顯品質(zhì)生活”為開(kāi)發(fā)理念,致力打造廣西縣域高端人居臻品住宅小區(qū),正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:融安·中央公園、鹿寨·麓湖公園里、鹿寨、天璽莊園、象州·象源幸福里、中國(guó)·都安密洛陀小鎮(zhèn),開(kāi)發(fā)規(guī)模達(dá)到150多萬(wàn)平方米。
鼎豐商業(yè)涵蓋了商業(yè)綜合體、百貨零售、餐飲、文娛服務(wù)等多種業(yè)態(tài),目前在經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有:鳳山鼎豐城、資源鼎豐城、柳城鼎豐城、象州鼎豐城,另外,鹿寨鼎豐城目前正在建設(shè)階段。
鼎豐物業(yè)涵蓋農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)、星級(jí)酒店、商業(yè)綜合體物業(yè)、住宅物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等。目前服務(wù)的項(xiàng)目有:都安密洛陀酒店、橫縣鉑宮麗晶酒店、南寧鼎豐廣場(chǎng)、橫縣購(gòu)物中心、橫縣新裕豐市場(chǎng)、崇左東盟廣場(chǎng)、來(lái)賓商場(chǎng)、鳳山鼎豐城、柳城鼎豐城、資源鼎豐城、象州鼎豐城等商業(yè)物業(yè)面積35平方米;鹿寨·麓湖公園里、鹿寨·天璽莊園、象州·象源幸福里、融安·中央公園、都安·密洛陀小鎮(zhèn)等住宅項(xiàng)目面積150平方米。
鼎豐集團(tuán)始終堅(jiān)持“鼎足于世,豐裕天下”的企業(yè)初心,以“上規(guī)模、樹(shù)標(biāo)桿、立典范、有口碑、可傳承”的發(fā)展愿景,以精誠(chéng)之道、精深之術(shù)、精湛之為,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,持續(xù)邁進(jìn),打造廣西縣域高端、舒適人居環(huán)境,提升縣域商業(yè)消費(fèi)環(huán)境,為廣西新型城鎮(zhèn)化、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦!
鼎豐集團(tuán)福利
1、社保(五險(xiǎn))+月/季/年終績(jī)效獎(jiǎng)金+員工婚、育、生日禮金及慰問(wèn)金+購(gòu)房/購(gòu)車置業(yè)金+月生活用品補(bǔ)貼+食堂工作餐補(bǔ)貼;
2、單休+帶薪年假3-10天/年+帶薪探親假5-15天/年;
3、法定婚假、產(chǎn)假及哺乳假(男員工陪護(hù)假)、除夕、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)假期;
4、員工文體活動(dòng)、集體員工生日慶祝會(huì)以及各類交流活動(dòng);
5、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、各類專業(yè)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)機(jī)會(huì);
6、員工多渠道、多業(yè)態(tài)交叉學(xué)習(xí)、輪崗、發(fā)展晉升機(jī)會(huì);
誠(chéng)邀社會(huì)各界精英加入鼎豐集團(tuán)共謀發(fā)展!

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)南寧市青秀區(qū)仙葫大道路口西16號(hào)鼎豐廣場(chǎng)B棟12樓(可乘1號(hào)線地鐵到瑯東客運(yùn)站下車往仙葫大道方向走約300米即到) 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2024-11-14
藍(lán)桂東
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理與運(yùn)營(yíng); 2、落實(shí)酒店的經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃; 3、控制前臺(tái)的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,保證日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作正常; 4、負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋,向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議; 5、努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 6.制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃組織員工進(jìn)行培訓(xùn) 7,處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛,客人投訴等 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作,并保持樂(lè)觀的精神,善于團(tuán)隊(duì)合作 4、形象好,氣質(zhì)佳 崗位福利:底薪4000~5000元+績(jī)效獎(jiǎng)+化妝補(bǔ)貼+提成
2024-11-14
莫振林
南寧-青秀區(qū)
1.全面負(fù)責(zé)前廳管理、運(yùn)營(yíng)工作; 2.形象氣質(zhì)佳,有良好的應(yīng)變溝通能力; 3.大專以上學(xué)歷,24-30歲,1-3年相同通過(guò)經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-14
滕富才
人事總監(jiān)
南寧-青秀區(qū)
火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權(quán)負(fù)責(zé)門店的前廳運(yùn)營(yíng)和管理,嚴(yán)格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店?duì)I業(yè)額及相關(guān)指標(biāo),抓服務(wù)和翻臺(tái)率,提升顧客滿意度和品牌美譽(yù)度。 3、熱情待客,態(tài)度謙和,提升團(tuán)隊(duì)能力,客訴規(guī)避與處理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),身體健康。 6、包吃包住、全勤獎(jiǎng)、各類獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)提升 團(tuán)隊(duì)有活力,工作氛圍好,發(fā)展空間大
2024-11-13
陳東勝
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作,嚴(yán)格按照集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)管理執(zhí)行; 2、使客房達(dá)到最優(yōu)出租率,獲取更高收益; 3、負(fù)責(zé)審核前廳各類單證,做到準(zhǔn)確無(wú)誤; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗(yàn),或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗(yàn)。 【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營(yíng)COO 【福利待遇】薪資+績(jī)效+社保+包吃+包住+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+生日福利+戶外活動(dòng)+生日會(huì)+年會(huì)等等 【工作時(shí)間】每天8小時(shí),每周單休
2024-11-13
南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈
1、參加公司的每周例會(huì)。 2、主持前廳部每天工作例會(huì)。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。 4、檢、查當(dāng)日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門工作日志,及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽(tīng)取客人意見(jiàn),處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責(zé)任開(kāi)展工作。
2024-11-12
楊女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生,對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對(duì)外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況,如有問(wèn)題及時(shí)解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本; 6、完成上級(jí)交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營(yíng),能對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)提出很好的策劃方案,并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識(shí)、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營(yíng)銷能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng)。
2024-11-11
趙小莉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、前廳團(tuán)隊(duì)的管理; 5、協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展店面經(jīng)營(yíng)工作; 要求:有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-11
30834100@qq.com
前廳主管
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
廣西東耀餐飲管理有限公司
計(jì)算機(jī)軟件
工作職責(zé):(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施;(3)組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn);(4)負(fù)責(zé)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲,制定培訓(xùn)計(jì)劃(每旬一次,有記錄)并嚴(yán)格落實(shí);(5)建立健全各項(xiàng)管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營(yíng),確保 廳的正常運(yùn)營(yíng);每月25日定時(shí)盤點(diǎn)餐具及前廳物品。(7)定期對(duì)前廳的每 環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對(duì)照,不斷完善前廳管理,并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革;進(jìn);(8)落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作,服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水,進(jìn)行監(jiān)督,檢查員工個(gè)人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過(guò)長(zhǎng)等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會(huì),并做好記錄,確保例會(huì)上提出的問(wèn)題都能有效得到解決;(11)在開(kāi)餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見(jiàn),并匯報(bào)店長(zhǎng);(13)安排值班人員,制定值班輪換表; (14)與廚師長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)菜肴的建議和意見(jiàn) 轉(zhuǎn)告廚師長(zhǎng),供廚師長(zhǎng)研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考;(15)負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備 的維護(hù)保養(yǎng)工作;(16)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件;(17)負(fù)責(zé)前廳“六?!钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作;(18)負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,各類員工活動(dòng)的編排工作;(21)完成店長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)工作 任職要求:(1)能對(duì)前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn);(2)口才流利,舉止大方,精力充沛; (3)工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。
2024-11-11
樊波
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé):1、了解客情,根據(jù)門店崗位狀況以及周期,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作; 2、營(yíng)業(yè)時(shí),向員工布置任務(wù),督導(dǎo)工作,協(xié)助店長(zhǎng)完成餐廳經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作; 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化; 技能要求:1、熟悉餐飲門店的各項(xiàng)管理工作,掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn); 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力,積極樂(lè)觀,有團(tuán)隊(duì)精神; 3、具備基本的培訓(xùn)能力,會(huì)基本電腦辦公軟件操作; 4、工作地點(diǎn)在崇左。
2024-11-11
廣西鼎豐商業(yè)管理集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西鼎豐商業(yè)管理集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 電子/房地產(chǎn)/會(huì)展
成立時(shí)間 4年(2020年3月6日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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