職位描述
職位概述:
1、負責接待到訪客戶以及客戶分流引導,對到訪客戶進行登記;
2、負責邀約客戶到店體驗、參加活動沙龍、專家公益講座;
3、負責客戶回訪及客戶好評度抽查;
負責門店開單收銀、當日項目銷售、當日卡項核銷、客戶邀約、客戶預約等相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作
崗位職責:
1、對線上、線下導流的客資進行電話、短信或微信跟進;
2、協(xié)助健康顧問定期對未成交客戶進行回訪跟蹤,了解其顧慮,后續(xù)維護并持續(xù)跟進意向客戶;
3、負責邀約未成交客戶到店體驗、參加活動沙龍、專家公益講座;
4、為客戶提供專職會員式服務,確??蛻舻臐M意度;運用專業(yè)知識和良好的溝通技巧為客人答疑解惑,同時配合健康顧問加強對老客戶二次開發(fā),引導客戶推薦新客戶加強轉介紹;
5、負責門店開單收銀、初診客戶基礎信息錄入,接待分流客戶;
6、負責錄入每日未成交客戶跟進信息,填寫客戶跟進表;
7、負責客戶相關信息的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)錄入,將治療后客戶各階段照片收集齊全,并合理化存放、建檔,便于跟進溝通;
負責客戶投訴問題處理,正確引導投訴客戶,并與現(xiàn)場健康顧問積極配合溝通處理,避免引起糾紛。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有一定人事、行政或客服的實踐經(jīng)驗;
2、有處理問題的能力,熟悉辦公軟件操作,能不斷學習和創(chuàng)新,提高工作效率;
3、具備良好的銷售意識和溝通技巧,有親和力,邏輯思維清晰,喜歡挑戰(zhàn)高薪,目標感強烈;
4、積極熱情、敬業(yè)愛崗、心理素質佳、較強的抗壓能力;
有韌勁、有責任心、有團隊精神。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)民族大道137號春暉花園A區(qū)辦公樓2701號 查看上班路線
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前臺5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西科學院廣西科學院高技術集團有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責來訪人員的接待、登記、引導工作;負責電話的接聽、登記、轉接工作; 2、負責公司日常的辦公室秩序維護、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、收發(fā)傳真、信件、文件、公司快遞等工作; 4、負責辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領導進行商務接待; 崗位要求: 1、本科及以上學歷; 2、有一定的商務禮儀知識; 3、身高165cm以上,30歲以下,形象良好,有親和力; 薪資: 5000+獎金+五險一金+餐補300+交通補助2002024-11-14
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