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職位描述

1、崗位職責：

（1）客戶服務對接：

①　管理客戶的合作材料及文件，了解客戶需求并匯總反饋給各部門；

②　負責與客戶日常溝通與對接，保持較高的職業(yè)素養(yǎng)。提升客戶滿意度，保持與客戶有良好長期合作關(guān)系。

（2）進行客戶跟進的臺賬匯總以及客服工作的匯報；

（3）日常文件轉(zhuǎn)遞及溝通：

①　針對客戶的簡單法律需求進行解決；

②　項目對接過程中的文件轉(zhuǎn)遞。

（4）負責安排部門的工作，以及其他輔助律師、法務及法律顧問的工作；

（5）日常進行客服團隊的管理與培訓。

2、崗位要求：

（1）行政管理及有關(guān)文秘類全日制大專以上學歷，法學專業(yè)優(yōu)先；

（2）有相關(guān)法律行業(yè)及通信行業(yè)網(wǎng)廳客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

（3）良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力、學習能力、應變能力；

（4）工作細致認真，具有一定的團隊管理能力。

3、薪資福利待遇：底薪+績效+提成+五險+其他福利。

公司簡介

如果您要成為一位法律人，國暉所是您實現(xiàn)理想的良好平臺；如果您是一位年輕的律師，國暉是您飛躍的跳板；如果您是一位資深的律師，國暉所是您再造輝煌的平臺。國暉所從成立至今，從囯暉所成長起來的律師先后出去組建新的律師事務所多達30多家。國暉所是律師的搖籃。國暉所下設(shè)深圳總所、北京分所、上海分所、天津分所、廣州分所、杭州分所、長沙分所、佛山分所、合肥分所、哈爾濱分所、南寧分所等17家。 國暉所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師380多名，專利代理人11名，實習律師與助理400多名，行政輔助人員80多名。 國暉所每年擔任政府和大中型企業(yè)的法律顧問2000多家，年度處理各類案件1萬余件。同時，國暉所與國內(nèi)外及香港多家律師事務所建立了長期、緊密的合作，為異地法律業(yè)務的開展提供及時有效的幫助，已然成為一家綜合能力強的律師事務所。 廣東國暉(南寧)律師事務所，經(jīng)廣西壯族自治區(qū)司法廳批準成立，是一家專業(yè)化細分、團隊化管理、公司化運營，以市場為導向綜合性律師事務所。辦公面積1000平方米，設(shè)有獨立辦公室30間。截止目前，國暉南寧分所簽約合作的顧問單位超500家，月平均分配給律師的案件數(shù)量不低于29件，為律師提供月均超5萬/人案件金額。免管理費、卡座費、辦公室費用。 國暉所建立了內(nèi)部網(wǎng)絡工作平臺（OA），包括案件管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、內(nèi)部通訊系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、審批系統(tǒng)五大系統(tǒng)。案件管理系統(tǒng)構(gòu)筑了案件綜合管理機制，從根本上解決了案件管理問題，實現(xiàn)了對案件的沖突檢索、接案、辦案、歸檔等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督。

? ? ??國暉所建成了即時更新的完備法規(guī)庫、案例庫、合同庫、業(yè)務文書庫，內(nèi)部信息資源整合快捷順暢，為快速、高效、便捷辦理法律事務提供了可靠的保障。 國暉所建成了現(xiàn)代化的電子檔案庫，將每一位律師所辦的案件均進行規(guī)范化的歸檔并制作成電子檔案，無論何時何地，律師和當事人均可以在線查閱自己的案件歸檔材料。? 國暉所引入了電子印章使用系統(tǒng)，無論律師身處何地，均可以通過審批平臺使用印章，極大便地利了業(yè)務的辦理。 國暉所搭建了對外發(fā)布信息的窗口——國暉網(wǎng)站，每個律師擁有自己的網(wǎng)頁，可以及時對外發(fā)布律師動態(tài)，披露承辦的經(jīng)典案例，刊登律師撰寫的理論文章、辦案心得、案例點評、代理詞和辯護詞以及法律意見書，為客戶了解律師、為同事之間、同行業(yè)之間的交流提供了快捷的途徑。 國暉所建立了專門的風險管理部門，對律師辦理業(yè)務出具的文書進行審查，業(yè)務辦理風險得到嚴格的控制。 國暉所吸收認同本所管理模式的律師，推行律師隊伍的規(guī)?；ㄔO(shè)。本所選人不唯學歷、不唯學校、不唯專業(yè)、不唯年齡。

地址：廣西南寧市良慶區(qū)平樂大道15號五象綠地中心2號樓9層，地鐵3號線廣西規(guī)劃館站C出口

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)五象綠地中心2號樓9層916號查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領(lǐng)導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關(guān)費用收繳等；二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題，處理客服投訴等；

17小時前

李女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計算機硬件

請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點到12點下午2點半到6點鐘星期六或星期日上午9點到12點下午2點半到5點半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!

17小時前

謝小姐; 客服主管
4000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧盤渠供應鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復； 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫

17小時前

人事部; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-12

農(nóng)小姐; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責：以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系；負責領(lǐng)克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領(lǐng)克服務中心的培訓相關(guān)工作；對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。

2024-11-11; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關(guān)的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-11

李美英; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質(zhì)量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗。

2024-11-11

唐女士

綜合部主管; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.

2024-11-11

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎(chǔ)管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調(diào)查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設(shè)： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

2024-11-11

黃女士; 客服主管
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西善濟云健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協(xié)調(diào)工作 2、客服服務升單等 3、美團等數(shù)據(jù)的管理 4、會前準備及服務 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，有耐心，普通話標準； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務經(jīng)驗，有較強的升單和二次成交能力。

2024-11-11

徐金英