職位描述

客服經(jīng)理
人 數(shù):1名
月 薪:6000-8000元
年 薪:7-10萬(wàn)
薪酬架構(gòu):月薪+年薪
崗位職責(zé):
1、規(guī)劃集團(tuán)客服系統(tǒng)的支持保障工作和對(duì)分公司客服部的監(jiān)管工作;
2、建立集團(tuán)及下屬公司客服管理流程和規(guī)章制度,及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整;
3、培訓(xùn)所轄部門(mén)員工,建設(shè)和管理高素質(zhì)的客服團(tuán)隊(duì),為完成集團(tuán)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)提供有力的保障與支持;
4、建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng); 貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)管理規(guī)定和管理流程;
5、審核直屬部門(mén)和直屬下級(jí)的考核指標(biāo),并實(shí)施考核;
6、處理大客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能;
2、接受過(guò)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售管理、項(xiàng)目管理等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
3、具備較強(qiáng)的投訴處理能力和壓力承受能力;
4、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系;
5、能夠監(jiān)督、指導(dǎo)所轄部門(mén)的工作,協(xié)助下屬提高工作技能;
6、具有較強(qiáng)的激勵(lì)能力與執(zhí)行力、工作積極熱情,責(zé)任心強(qiáng)。
集團(tuán)8大福利:
1、買(mǎi)房福利:給員工提供購(gòu)房資金幫助(入職一年以上享受)
2、買(mǎi)車(chē)福利:給員工提供購(gòu)車(chē)資金幫助(入職一年以上享受)
3、社保五險(xiǎn):給員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)
4、住房公積金:給員工購(gòu)買(mǎi)住房公積金(入職一年以上享受)
5、項(xiàng)目獎(jiǎng)金:參與集團(tuán)項(xiàng)目建設(shè)可獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)金
6、培訓(xùn)提升:提供培訓(xùn),參加職業(yè)技能培訓(xùn)集團(tuán)報(bào)銷(xiāo)一半費(fèi)用
7、雙休:周末雙休,國(guó)家節(jié)假日正常放假
8、其他福利:旅游、團(tuán)建、下午茶、生日福利、午餐、各項(xiàng)補(bǔ)貼
工作時(shí)間/地點(diǎn):
1、上班時(shí)間:白班:8:30-16:00,晚班:16:00-22:00,行政班:8:30-12:00,14:00-18:00(每周休兩天)
2、辦公地點(diǎn):南寧市桂春路和興

公司簡(jiǎn)介

									廣西紅田谷農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司是一家集新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)合作社聯(lián)辦、農(nóng)產(chǎn)品加工配送、生態(tài)農(nóng)業(yè)立體種養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際休閑生態(tài)旅游等八大經(jīng)營(yíng)范圍于一體的農(nóng)業(yè)發(fā)展公司。公司注冊(cè)資金5000萬(wàn),公司擁有占地30000多畝的生態(tài)種植果園,配套有完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,在省內(nèi)外擁有廣泛、深厚的資源支持,同時(shí)建立了水果種植、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、銷(xiāo)售等各個(gè)重要環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作體系。公司種植基地位于百色,自然條件得天獨(dú)厚,長(zhǎng)期與科研單位進(jìn)行合作并與最新的科研成果轉(zhuǎn)化保持同步,公司正向著專(zhuān)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)管理一流水平發(fā)展邁進(jìn)。公司依托廣西特有的豐富自然生態(tài)資源,將基地打造建設(shè)為生態(tài)農(nóng)業(yè)立體化種養(yǎng)、國(guó)際休閑生態(tài)旅游和長(zhǎng)壽健身養(yǎng)生養(yǎng)老基地為一體的產(chǎn)業(yè)基地。
在這里
◆有家的溫暖-----生日禮物、下午茶、不定期舉行文體活動(dòng)……
◆有貼心人文關(guān)懷-----高溫補(bǔ)貼、節(jié)日津貼、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、社保五險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)、法定節(jié)假日……
◆有豐富的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-----人才推薦獎(jiǎng)、銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)、開(kāi)拓者獎(jiǎng)……
◆有通暢的晉升渠道-----以“德績(jī)能”為標(biāo)準(zhǔn)的人才觀、以德為基礎(chǔ)、以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的職稱(chēng)晉升渠道……
◆有完善職業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)-----新員工入職培訓(xùn)、崗前職業(yè)培訓(xùn)、每周部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每月公司專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)……
這里能夠給你提供的不僅是一份工作,更是一個(gè)展示才華的舞臺(tái)、一個(gè)快速成長(zhǎng)的平臺(tái)、一個(gè)無(wú)限可能的機(jī)會(huì)!
紅田谷在快速發(fā)展,歡迎廣大心懷夢(mèng)想的有志之士加盟紅田谷共創(chuàng)輝煌!
來(lái)吧,在紅田谷,你的努力將化為累累碩果!你的夢(mèng)想將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
公司網(wǎng)址:http://www.htgzy.com/#/

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【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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本崗位為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線(xiàn)客服,不是商家客服?。?! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)類(lèi)咨詢(xún)解答,售后問(wèn)題處理,提供在線(xiàn)答疑服務(wù),不涉及銷(xiāo)售! 【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)平臺(tái)產(chǎn)品活動(dòng)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī), 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 工作時(shí)間: 排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時(shí),
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【工作內(nèi)容】 幫助客戶(hù)處理購(gòu)物過(guò)程中遇到的工單問(wèn)題,跟進(jìn)及處理工單,電話(huà)回訪(fǎng)核實(shí)為主,消費(fèi)者認(rèn)可即可。 【工作時(shí)間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右; 2、工作時(shí)間:9點(diǎn)-18點(diǎn); 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼); 2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),工資上不封頂; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供住宿(熱水器、空調(diào)),無(wú)需住宿可給予住房補(bǔ)貼; 5、帶薪年休假2-15天; 【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求,年滿(mǎn)20周歲以上,男女不限; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī),熟悉鍵盤(pán)(有打字測(cè)試); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 【工作地點(diǎn)】 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號(hào)樓1樓
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家 B.管理線(xiàn):儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線(xiàn):招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
李經(jīng)理
招聘經(jīng)理
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1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷。 2.1年以上國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及管理經(jīng)驗(yàn),具有組織、策劃大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 3.熟練操作辦公軟件; 4.具前瞻性思維,有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定營(yíng)銷(xiāo)策略; 5.有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力、決斷力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)。
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醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
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姜總
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1)關(guān)鍵能力: ①輸配管理能力:對(duì)燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)進(jìn)行全面管理,包括對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)劃、建設(shè)施工等提出合理建議、安全維護(hù)等,確保燃?xì)廨斉湎到y(tǒng)的正常運(yùn)行。 ②應(yīng)急管理能力:迅速處理生產(chǎn)過(guò)程中的突發(fā)事件和緊急情況,確保應(yīng)急物資配備到位,并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案和演練。 ③安全管理能力:具備對(duì)安全問(wèn)題的敏感性和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,能夠制定和執(zhí)行安全規(guī)章制度,熟練掌握相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程;組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、安全檢查及隱患排查整治,確保生產(chǎn)的安全性和合規(guī)性。 ④輸差治理能力:通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化措施,減少輸差,提高輸配系統(tǒng)的運(yùn)行效率,計(jì)算和分析輸差情況,制定并落實(shí)改進(jìn)措施和建議,降低輸差損失,提高輸差管理效果。 ⑤統(tǒng)籌規(guī)劃能力:能夠根據(jù)上級(jí)提出的要求,全面的統(tǒng)籌部門(mén)總體工作,將各項(xiàng)工作有效的進(jìn)行分解規(guī)劃,確保各項(xiàng)工作能夠執(zhí)行落地。 ⑥公關(guān)能力:具備與政府相關(guān)部門(mén)、同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶(hù)公關(guān)的能力,同時(shí)有一定的市場(chǎng)敏感性。 任職要求: 1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、燃?xì)夤こ讨屑?jí)及以上職稱(chēng),具有注冊(cè)安全工程師及注冊(cè)消防工程師的優(yōu)先考慮。 3、相關(guān)專(zhuān)業(yè)具有3年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),其他專(zhuān)業(yè)具有5年以上燃?xì)?、化工、油氣?chǔ)運(yùn)行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、掌握、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持原則,廉潔自律,有較強(qiáng),的事業(yè)心和責(zé)任感。 5、熟悉生產(chǎn)和技術(shù)管理,具備扎實(shí)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理要求、業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)。 6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),具有生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類(lèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),能應(yīng)對(duì)、處理燃?xì)廨斉涞母黝?lèi)問(wèn)題,并且能夠帶團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理,確保安全運(yùn)營(yíng)。
吳小姐
南寧-青秀區(qū)
廣西寶之源物業(yè)服務(wù)有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
工作職責(zé): 1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn); 2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強(qiáng); 3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作; 4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力; 5、有客戶(hù)服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。 任職要求: 1任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),28-40歲,溝通能力強(qiáng); 2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有一定房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī); 4、能妥善處理突發(fā)事件,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng); 5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
覃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、維系客戶(hù),掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門(mén)整體動(dòng)作及工作安排; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品訂單整套流程工作,根據(jù)訂單要求,落實(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)與出貨的跟進(jìn)與監(jiān)督工作,對(duì)所有訂單的準(zhǔn)確性與及時(shí)性負(fù)責(zé)等; 3、負(fù)責(zé)部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,審核、撰寫(xiě)相關(guān)稿件,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等; 4、完善客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,對(duì)售后工作組織技能指導(dǎo); 5、月底與客戶(hù)進(jìn)行交貨對(duì)賬,并對(duì)所開(kāi)票的款項(xiàng)跟進(jìn),根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售實(shí)際制作月銷(xiāo)售報(bào)表; 6、與客戶(hù)保持聯(lián)系增加溝通,監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量,及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化,提出解決方案,向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案,了解客戶(hù)所需,做好客戶(hù)服務(wù)工作。 7、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。 任職資格: 1、年齡不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,有2年以上業(yè)務(wù)跟單和管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉辦公軟件及系統(tǒng)操作,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力;優(yōu)秀的撰稿能力、提案制作和陳述能力; 3、具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力,靈活、機(jī)智的處事能力; 4、杰出的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 5、有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取。 工作時(shí)間: 1、有2年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)。
劉小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶(hù)微信上報(bào)的計(jì)劃開(kāi)出具體發(fā)貨單。跟進(jìn)前一天的發(fā)出貨達(dá)目的地的情況。回訪(fǎng)客戶(hù)收到貨沒(méi)有,同時(shí)每天準(zhǔn)時(shí)更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
唐女士
廣西紅田谷農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西紅田谷農(nóng)業(yè)集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 工程機(jī)械/環(huán)保/農(nóng)業(yè)
成立時(shí)間 6年(2017年9月28日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
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