職位描述
任職要求:
1. 具有三年以上前廳管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 了解酒店前臺服務(wù)標準及操作規(guī)范;
3. 具備較強的團隊管理、協(xié)調(diào)和溝通能力;
4. 具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識。
崗位內(nèi)容:
1. 熟悉酒店前臺崗位操作流程,確保顧客入住、離店等各階段服務(wù)順暢;
2. 能根據(jù)酒店經(jīng)營狀況進行前廳資源調(diào)配,合理安排員工工作任務(wù);?
3. 管理并監(jiān)督前廳員工,指導(dǎo)員工操作技巧提升。
4、負責(zé)管理前廳事務(wù),做好前廳與客房的交接工作;
5、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護;?
6、完成上級主管交辦的其它工作。
包工作餐、交五險、朝八晚五一天八小時制,每月5天休息;無責(zé)底薪4000+全勤+提成+績效+妝補+五險+餐補,綜合薪資4000-6000元
公司簡介
湖曼酒店成立于2022年8月
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)魯班路95號南寧禾田信息港5號樓11層1120-1121號 查看上班路線
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酒店/民宿/運營/管家4000-5000元南寧-江南區(qū)南寧市天郡府壹號公館民宿服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位需要和職責(zé): 1.溝通能力強、活潑開朗、認真負責(zé)、五官端正。 2.前臺接待崗位職責(zé)主要包括:完成接待、問詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。。 3.管理房間預(yù)訂:負責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請求,每天巡查客房,及時補給生活用品,并確保客房的及時安排和清潔。 為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。 4.處理賬單和付款:負責(zé)收取客人的住宿費用和其他費用,并確保賬單準確無誤。 5.為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務(wù)。 6.掌握住房動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。 7.處理投訴和糾紛:負責(zé)處理客人的投訴和糾紛,并確??腿说膯栴}得到及時解決和滿意的答復(fù)。 8.負責(zé)公司前臺或咨詢接保持整潔干凈。 9.接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生及時安排。 10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 上班時間;面談 基本工資3500元/月+加班工資+提成接待自來客,民宿長住6個月起獎勵100元/戶,長住1年以上獎勵200元/戶。 地址:江南區(qū)沙井大道沙濱路,天郡府壹號公館民宿服務(wù)有限公司 詳細記錄交班。 參加部門相關(guān)會議及培訓(xùn)。 完成上級交給的其他工作。 此外,前臺接待崗位還有負責(zé)賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺不得私自存放現(xiàn)金等要求 。
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酒店前臺3000-5000元南寧-興寧區(qū)南寧市金果酒店酒店/旅游1.負責(zé)訪客的接待及相關(guān)留言處理 2.積極開朗,講普通話流利,會用電腦 3.不招暑假工短期工,勿擾
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酒店前臺3000-5000元南寧-江南區(qū)廣西港悅酒店管理有限公司酒店/旅游酒店前廳接待員 崗位職責(zé):負責(zé)為酒店住客辦理入住登記及退房結(jié)帳、提供咨詢及收銀服務(wù)等工作。 任職資格:年齡18-28歲,普通話標準,五官端正,熟悉電腦操作,服務(wù)意識強,適應(yīng)三班倒,接受應(yīng)屆畢業(yè)生。 綜合薪資:3500-5000(底薪+全勤獎+提成+中夜班補貼+工齡獎+其他),包吃三餐包住。 提供成熟良好的晉升培訓(xùn)體系。白麗
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酒店前臺接待3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求: 1、女生身高158cm以上、男生身高170cm以上; 2、口齒清晰、形象良好,具有服務(wù)意識,做事積極; 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,招長期。 工作內(nèi)容: 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當日客人抵、離店 情況,核對房態(tài),做好分房工作 2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂VIP客人和會議客人的排房 3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級 4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率 5、會員卡銷售、充值的工作 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務(wù) 7、負責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費用 8、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構(gòu): 月薪資3000-4500,具體需*** 底薪+績效+妝補+全勤+提成+門店超額獎勵+夜班補貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00,月休五天,餐補潘*士
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酒店前臺主管4000-5000元南寧-江南區(qū)-南寧華南城南寧悅城酒店服務(wù)有限公司酒店/旅游1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務(wù)標準和確??腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確黃女士
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前臺接待員3000-5000元南寧-興寧區(qū)-萬達商業(yè)廣場廣西南寧飯店有限公司酒店/旅游1.負責(zé)辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù); 2.熟悉當天抵店賓客房號及抵離時間; 3.提供各種問詢、留言服務(wù); 4.負責(zé)當天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。 任職資格: 1.年齡35周歲及以下,大專及以上學(xué)歷,旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2.工作經(jīng)驗不限; 3.形象好氣質(zhì)佳,身體健康,性格外向,有一定的營銷意識; 4.語言表達清晰,有良好的溝通能力和適應(yīng)能力,服從管理,保密意識和服務(wù)意識強; 5.特別優(yōu)秀者,可適當放寬條件。 五險住房公積金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利生日福利員工培訓(xùn)包吃包住員工旅游定期體檢韋老師
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酒店前臺領(lǐng)班3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、負責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時間,會使用計算機處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。藍桂東
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酒店前廳接待員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧市曠遠酒店管理有限公司酒店/旅游1負責(zé)前臺預(yù)定登記手續(xù)辦理工作, 2按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù) 3三班制,上六休二 4底薪加售卡提成,包吃包住,每月15號按時發(fā)放工資5不招臨時工暑假工、不招實習(xí)生、招聘年齡18歲以上 6只接受隨時上崗求職者,不能及時上崗者請勿投遞簡歷! 7.莫先生
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前臺接待3000-5000元南寧-青秀區(qū)-中茵麗景豪庭廣西康如順健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生工作內(nèi)容: 整理前臺,檔案歸位,回訪顧客,做好系列報表,服從上級安排,做好業(yè)績統(tǒng)計,沒有業(yè)績壓力,接待好顧客,熱情大方。 要求:年齡在24-40之間,形象好可放寬要求。 會電腦,簡單的表格做好就行了,前臺事有點繁瑣,上手就好了。 上班時間: 白班:09:00-18:00 ,晚班:11:00-20:00 (周一至周五排休1天,月休4天,有法定節(jié)假日) 福利:包吃,包住,有五險。曾永燕
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