職位描述
崗位職責(zé)：1、熟悉保修及索賠政策、相關(guān)規(guī)定及工作程序；
2、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù)，判斷來車故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍，完成索賠相關(guān)事宜；3、在堅(jiān)持三包原則的基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)對客戶的解釋工作；
4、對索賠項(xiàng)目進(jìn)行檢查分析、協(xié)助財(cái)務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費(fèi)用；5、與工廠就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通。7、負(fù)責(zé)車輛首保的信息上報(bào)工作；8、按工廠要求、收集、反饋車輛質(zhì)量問題；9、負(fù)責(zé)管理索賠舊件記錄管理，建立索賠件臺賬。
任職資格：
1、熟悉汽車結(jié)構(gòu)與工作原理。
2、計(jì)算機(jī)運(yùn)用熟練、有檔案管理經(jīng)驗(yàn)、有一定的汽車維修和故障判斷能力，準(zhǔn)確描述故障、簽定舊件。
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致認(rèn)真；
4、一年以上的三包索賠經(jīng)驗(yàn)。
5、具有C1及以上駕駛執(zhí)照優(yōu)先。
薪酬：底薪+提成
公司簡介
南寧市斯威恩汽車銷售有限公司成立于2016年8月16日，旗下注冊有：南寧市斯威恩汽車銷售有限公司安吉路分公司、桂林分公司共三家直營店，是東方鑫源重慶連鎖營銷股份有限公司旗下子公司，作為廣西直營店我們主要經(jīng)營品牌有：華晨金杯汽車、斯威汽車。 公司一直秉持“創(chuàng)造物質(zhì)、知識與精神財(cái)富，分享給員工、客戶及社會”的企業(yè)使命，正致力于成為一家值得信賴并受人尊重的企業(yè)。 通過公司團(tuán)隊(duì)的不斷努力，公司銷售規(guī)模從16年8月經(jīng)營初期，職員從只有10人發(fā)展到現(xiàn)有20多人的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也得到了合作企業(yè)的高度評價(jià)和認(rèn)可。腳踏實(shí)地、立足未來與合作伙伴、職員、股東創(chuàng)造最大價(jià)值是公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)！
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索賠員（凱迪拉克、別克、雪佛蘭）4000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性 3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù)，確保索賠成功率。 4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報(bào)表資料的傳遞和交流 6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時(shí)按要求運(yùn)回工廠 7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作 8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門 9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例，管理好索賠客戶，提高滿意度。 領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù) 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn): ◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作，具有辦公自動化軟件操作的合格證書； ◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力； 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)16小時(shí)前
黃凡 -
理賠保險(xiǎn)專員5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西南寧市翼虎汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作任務(wù)：跟進(jìn)保險(xiǎn)送修返修資源，接待客戶 跟進(jìn)理賠維修進(jìn)度，直到交車給客戶。需要有相關(guān)理賠經(jīng)驗(yàn)，腦子靈活。2024-11-12
溫昌校
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2024-11-12
方女士
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保險(xiǎn)理賠專員4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)人民出行（南寧）科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對共享電單車保險(xiǎn)理賠審核，確保理賠流程的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 2、負(fù)責(zé)與客戶溝通，解答客戶的疑問，并提供專業(yè)的理賠建議； 3、負(fù)責(zé)處理理賠申請，審核相關(guān)資料，并及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果； 4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保理賠工作的順利進(jìn)行； 5、負(fù)責(zé)整理和歸檔理賠資料，保證理賠工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 任職要求： 1、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)。 2、具有保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)背景，熟悉人身險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠流程 月休6天，五險(xiǎn)一金2024-11-11
黃小姐
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索賠員（吉利）4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司汽車及零配件專業(yè)知識及技能要求： 汽車維修專業(yè)，具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注，有上進(jìn)心，具備汽車維修基本知識，熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責(zé)： 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象； 2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合索賠要求； 3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等； 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題； 5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息； 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案； 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息； 8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)反饋工資； 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。2024-11-11
農(nóng)女士
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理賠服務(wù)顧問6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位工作： 1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提高客戶滿意度； 2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類別，與車間、零部件等部門密切配合，制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià)； 3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng)，提升接待效率； 4.及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等； 5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求，做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款等工作； 6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員，配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺賬的跟進(jìn)及核對工作； 任職資格： 1.中專以上學(xué)歷，汽修類專業(yè)優(yōu)先； 2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3.具備技能：熟悉車輛構(gòu)造，掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識；具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力；工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2024-11-11
林女士
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2024-11-10
周麗云
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三包索賠員6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西匯達(dá)捷汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作，提供售后服務(wù)2024-11-10
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2024-11-10
周麗云
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理賠顧問5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶到店事故維修接待工作，與客戶直接進(jìn)行溝通，對客戶提供良好服務(wù)，客戶信息及時(shí)反饋，內(nèi)部信息及時(shí)傳遞與溝通。 任職資格：1.1-2年以上服務(wù)顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗(yàn) 2.對車輛故障分析能力，對保險(xiǎn)條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴； 4.有C1駕駛照，工作積極主動熱情2024-11-09
馬自達(dá)黃小姐
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；停車場服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目:企業(yè)管理;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）;企業(yè)管理咨詢;物業(yè)管理;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;裝卸搬運(yùn);信息技術(shù)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);家政服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動車修理和維護(hù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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有機(jī)肥、生物有機(jī)肥、有機(jī)無機(jī)復(fù)合肥、復(fù)合微生物肥、育苗基質(zhì)、覆蓋基質(zhì)、水溶肥、有機(jī)液態(tài)肥研發(fā)、生產(chǎn)與銷售；生物肥料的委托加工，生物技術(shù)推廣服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓，微生態(tài)菌劑的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，土壤修復(fù)工程與技術(shù)外包，環(huán)保工程設(shè)計(jì)，環(huán)保技術(shù)推廣服務(wù)，園林綠化技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，環(huán)保工程、園林綠化工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；農(nóng)藥（除危險(xiǎn)化學(xué)品及禁售農(nóng)藥）、化肥銷售與技術(shù)咨詢。 （依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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工程機(jī)械整機(jī)及配件的制造、銷售、租賃、維修（除特種設(shè)備），農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品及配件的制造、銷售（除特種設(shè)備），林業(yè)機(jī)械整機(jī)及配件制造、銷售、租賃、維修（除特種設(shè)備），裝卸機(jī)整機(jī)及配件制造、銷售、租賃、維修（除特種設(shè)備）；鉆孔施工工程服務(wù)、土方開挖施工工程服務(wù)；銷售：五金交電、機(jī)電設(shè)備（除九座以下乘用車）、罐裝潤滑油、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品及竹木制品）、起重機(jī)設(shè)備及配件。自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品及技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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鋼結(jié)構(gòu)工程、室內(nèi)外裝飾工程的設(shè)計(jì)及施工(以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證經(jīng)營);鋼結(jié)構(gòu)活動板房及構(gòu)件生產(chǎn)及銷售;金屬材料(除國家?？禺a(chǎn)品)、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金交電的銷售;鋼結(jié)構(gòu)制品及配件的加工;金屬門窗、集裝箱、移動廁所、崗?fù)さ纳a(chǎn)、制作、加工及銷售;集裝箱租賃;自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外)。 -
零售：液化石油氣(具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))；對能源開發(fā)項(xiàng)目的投資；銷售：煤炭、食品(憑許可證在有效期內(nèi)開展經(jīng)營活動，具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、燃?xì)庥镁?、金屬材料（除囯家專?xiàng)規(guī)定)、機(jī)電產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、五金交電、橡膠、煤爐、汽車配件、礦產(chǎn)品(除國家專項(xiàng)規(guī)定)、廚具、日用百貨、文體用品(除音像制品及書報(bào)刊)、飲用水設(shè)備；貨物道路運(yùn)輸（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；燃?xì)?、燃燒器具安裝、維修(憑資質(zhì)證經(jīng)營)；對市場的投資；房屋、汽車、燃?xì)庠O(shè)備的租賃；商品信息咨詢(除囯家專項(xiàng)規(guī)定外)；信息科技領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)服務(wù)；金屬構(gòu)件加工及安裝(僅限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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對房地產(chǎn)、礦產(chǎn)、交通、能源、農(nóng)牧業(yè)項(xiàng)目的投資;建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、日用百貨、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、五金交電(除助力自行車)、礦產(chǎn)品(國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外)的購銷代理;自營和代理一般經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外)。依法收購處置債權(quán)資產(chǎn)(國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外)。
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銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機(jī)動車登記業(yè)務(wù)。
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室內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營);展柜制作服務(wù)(除木質(zhì));批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
行業(yè)招聘
- 南寧市斯威恩汽車銷售有限公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 8年（2016年8月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
