崗位職責(zé):
1、負責(zé)帶領(lǐng)售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo);
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作;
3、負責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行;
4、負責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作;
5、負責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實服務(wù)的各項工作安排;
6、負責(zé)售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗;
2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作;
4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
崗位職責(zé): 1、熟悉工貿(mào)行業(yè)業(yè)務(wù)知識和技術(shù)方案; 2、配合銷售進行前期售前技術(shù)支持工作,配合銷售與客戶進行技術(shù)交流,準(zhǔn)確有效的挖掘用戶需求,根據(jù)客戶需求,定需求設(shè)計、編寫需求文檔,完成方案、規(guī)劃、匯報等進行多種方案材料的制作
崗位職責(zé): 1、負責(zé)所轄區(qū)域網(wǎng)點管理,建設(shè)售后網(wǎng)點,拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò); 2、協(xié)調(diào)配件供給、客訴處理、不良品鑒定操作指導(dǎo)、產(chǎn)品質(zhì)量分析及優(yōu)化、不良品的處理消化等工作; 3、電器服務(wù)商引進的洽談、簽約及上線; 4、服務(wù)商渠道材配的銷售工作; 5、負責(zé)各品類家用電器的安裝與維修管理工作。 任職要求: 1、溝通協(xié)調(diào)能力強,EXCEL表格操作熟練; 2、具備良好的客戶服務(wù)意識,有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力; 3、有售后相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
崗位職責(zé):? 1、 負責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團隊及品牌維護工作; 2、協(xié)調(diào)各部門落實、開展比亞迪汽車相關(guān)政策及管理要求; 3、保持與比亞迪汽車相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)交流與溝通; 4、審核、簽發(fā)向比亞迪汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報表及文件; 5、 負責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升; 6、 負責(zé)重大客戶投訴、危機事件跟進及管控處理; 7、開展、推進服務(wù)店各項業(yè)務(wù),制定、分解各部門工作目標(biāo); 8、制定年度售后人員的培訓(xùn)計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃; 任職要求 ?1、 大專及以上學(xué)歷; ?2、有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗; ?3、具備較強組織協(xié)調(diào)能力和開拓...
我們的優(yōu)勢:不用自己開發(fā)客戶,不用外跑,不用打電話!行政班!! 我們的待遇:階梯式的薪資結(jié)構(gòu),3000到3500基本工資,3%到10%的提成,綜合薪資4000-8000+ 我們的出勤:9:00-18:00,午休12:00-13:30 ,周日休息,國家法定節(jié)假日放假! 工作內(nèi)容: 1、通過微信接待主動來咨詢的患者,回復(fù)解答患者咨詢問題,了解患者的需求,推薦適合的中醫(yī)調(diào)理方案,轉(zhuǎn)由專業(yè)的坐診醫(yī)生診斷即可。 2、協(xié)助醫(yī)生做問診記錄,一對一對接患者。 任職要求: 1、相關(guān)專業(yè)醫(yī)藥學(xué)、中醫(yī)學(xué)、護理優(yōu)先考慮; 2、具備銷售經(jīng)驗者可不看專業(yè)(有帶薪培訓(xùn))小白也可以哦??! 3、對電腦會基本操...
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