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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后前臺(tái)服務(wù)顧問招聘

共找到 2條 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 售后前臺(tái)服務(wù)顧問 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-22
黃女士
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的管理工作。
2、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià);
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。
5、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷。
6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求:
1、3年以上工作經(jīng)歷,大專以上學(xué)歷,有車行做過服務(wù)顧問、熟悉車輛保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;
2、形象氣質(zhì)佳,熟悉接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、具有一定的營銷經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),思維敏捷,語言組織和表達(dá)能力較好;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力;
6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞;
7、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng),個(gè)性活潑外向、工作積極主動(dòng)。
工作內(nèi)容:
1. 接待客戶,受理客戶的維修項(xiàng)目和咨詢。
2.做好車輛檔案的登記、匯總、保存工作。
3. 精通本職工作,積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。統(tǒng)一著裝,接待客戶端莊得體,熱情周到,語言文雅。
4. 嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作便利謀取私利。
5. 負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
6. 對修復(fù)車輛及維修進(jìn)度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
7.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及SCP服務(wù)核心流程,并按月完成制定的各項(xiàng)業(yè)績考核。
8.負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù)。
招聘要求:
1.大專及以上學(xué)歷;(可放寬至優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)
2.有過相關(guān)的品牌汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法;
3.持C照以上
崗位福利:
五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、包吃
約 2 個(gè)崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 汽車服務(wù)顧問招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 5%
    2K
  • 10%
    3K
  • 22.5%
    4K
  • 22.5%
    5K
  • 27.5%
    6K-8K
  • 7.5%
    8K-1W
  • 5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)汽車服務(wù)顧問招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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