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南寧物業(yè)公司客服主管/客服經(jīng)理招聘

共找到 6條 南寧 客服主管/客服經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
15小時前
李女士
一、崗位職責:
1.負責協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作;
2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì);
3.按照公司規(guī)章制度,負責區(qū)域客服服務(wù)工作,物業(yè)相關(guān)費用收繳等;
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責任心強,具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗,善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴等;
一、崗位職責:
1.負責片區(qū)的整體經(jīng)營和運作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃;
2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制;
3.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi);
4.檢查項目的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
5.組織編制部門工作程序及工作考評。
二、崗位要求:
1.男女不限,大專及以上學(xué)歷;
2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗;
3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準;
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息處理能力;
5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎金、帶薪年假等等。
一、工作職責:
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議;
3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核;
5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
二、任職要求:
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、能對客戶投訴進行合理處理;
5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
三、其他
上班時間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。

客服主管

5000-6000元
2024-11-11
黃女士
1、基礎(chǔ)管理: 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性; 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理; 4)負責收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議; 2、服務(wù)提升: 1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管; 2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施; 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不...
【任職要求】: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)住宅類客服主管經(jīng)驗3年以上,具有30萬㎡以上住宅類大項目管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、抗壓力強、敬業(yè)、熱情、自律

客服主管

5000-6000元
2024-11-01
黃女士
1、基礎(chǔ)管理: 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性; 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務(wù)回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理; 4)負責收集業(yè)主需求,制定相應(yīng)的特約服務(wù)及商務(wù)服務(wù)項目;確定客戶調(diào)查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議; 2、服務(wù)提升: 1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管; 2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調(diào)查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施; 3)指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不...
約 6 個崗位
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南寧 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.3%
    2K
  • 29.2%
    3K
  • 24.1%
    4K
  • 17.1%
    5K
  • 14.8%
    6K-8K
  • 6.2%
    8K-1W
  • 4.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.2%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    5.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,初中占0.4%,高中占1.2%,中專占0.4%,大專占5.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.4%,1-3年占1.6%。
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