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客服主管
4000-7000元崗位職責:
1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要,設定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設立回訪及面訪話術;
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行;
3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預警機制與處理流程;
4.分析客戶資源信息,為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐;
5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導,監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán);
6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。
任職要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷;
2.服從安排;
3.有車行經(jīng)驗。 -
物流客服主管
4000-5000元1.日??蛻粲唵问芾?、錄入等操作流程; 2.日常工作及單據(jù)的審核、收集,費用制作及催收; 3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理; 4.負責客戶日常關系的協(xié)調(diào)維護,提升服務質(zhì)量; 5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程; 6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤; 7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理; 8.協(xié)助上級領導交代的任務; 任職要求 1.大專以上學歷,3年以上客服相關工作經(jīng)驗,物流相關行業(yè)優(yōu)先; 2.良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情; 3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;... -
客服經(jīng)理
7000-8000元工作職責: 1、 協(xié)助組建、培訓和管理客服團隊、制定并執(zhí)行團隊績效考核標準。 2、定期對客戶反饋進行匯總分析,為產(chǎn)品或服務改進提供依據(jù)。 3、 協(xié)助健全客戶投訴處理機制,確??蛻魸M意度。 4、與其他部門保持密切溝通,為銷售團隊、產(chǎn)品團隊等提供客戶服務和售后支持。 5、 參與制定并優(yōu)化客戶服務流程和規(guī)范,定期對客戶服務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,為管理層提供決策支持。 6、 關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況,為團隊提供針對性的培訓和支持。 7、協(xié)助制定客戶服務風險防控體系,定期對團隊進行風險意識培訓,及時處理服務過程中出現(xiàn)的風險事件。 8、 關注客戶服務領域的創(chuàng)新技術和模式,為團隊引入新的服務手... -
客服專員
3000-4000元福利待遇: 1、綜合薪資:3-4K(優(yōu)秀者后期調(diào)整) 2、上班時間:9:00-18:00 3、五險、不定時團建、生日會、下午茶、節(jié)日福利、年假 晉升通道:客服專員-客服主管-客服經(jīng)理 -
客服部經(jīng)理
5000-6000元工作職責: 1、負責公司客服部的全面工作,全權處理公司客服部的一切工作; 2、公司客戶的維護,客戶咨詢的處理和意見的反饋; 3、了解和收集客戶的需求,制定服務方案,提高客戶滿意度; 4、做好客服部的工作記錄,以及客服部的培訓工作; 5、為客戶提供與各相關政府部門的服務政策; 6、協(xié)助各相關部門處理客戶的投訴,協(xié)調(diào)相關部門跟進處理投訴問題; 7、負責客服部日常業(yè)務的處理,并按時按質(zhì)完成。 任職要求: 1、三年以上工作經(jīng)驗,有線上客服團隊管理經(jīng)驗。 2、熟悉客服流程,熟練使用電腦或手機企業(yè)微信號,溝通能力出眾。 3、性格開朗,具有較好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力; 4、具有較強的... -
游戲客服主管
5000-10000元職位要求: 1、有1-3年相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉使用相關辦公軟件。 3、有良好的職業(yè)道德,普通話流利,無明顯紋身,工作細心。 2、有志向在游戲行業(yè)發(fā)展 崗位職責: 1、負責運營部門整體工作,落實和推動項目進度。 2、執(zhí)行運營具體版塊的工作計劃、分配,制定游戲運營計劃和KPI。 3、協(xié)調(diào)各部門做好用戶服務、運營平臺和工具建設,對外部市場有一定的接觸能力。 4、帶領運營團隊完成KPI指標,建設培養(yǎng)團隊成員。 5、負責游戲產(chǎn)品與工會的搭建以及項目對接等。 福利待遇: 1、薪資構成:底薪+高績效+高提成 2、其他福利:無責底薪、全勤獎、宿舍、食堂、不定期團建 歡迎有... -
客服經(jīng)理
4000-8000元崗位職責: 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要,設定部門所有回訪及面訪問卷,并通過實踐設立回訪及面訪話術; 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃,并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行; 3.收集反饋客戶意見與建議,并建立內(nèi)部投訴預警機制與處理流程; 4.分析客戶資源信息,為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐; 5.建立完善公司客戶滿意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范,制定和完善部門內(nèi)部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定,確保部門工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范,協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導,監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán); 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。 任職要求: 1.大?;蛞陨?.. -
電商在線客服
3000-6000元【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷... -
網(wǎng)絡在線客服
3000-6000元本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責: 負責網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務,不涉及銷售! 【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產(chǎn)品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。 【招聘條件】 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證,男女不限; 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機, 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 工作時間: 排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時, -
電商平臺工單客服
3000-7000元【工作內(nèi)容】 幫助客戶處理購物過程中遇到的工單問題,跟進及處理工單,電話回訪核實為主,消費者認可即可。 【工作時間】 1、培訓期5-7天左右; 2、工作時間:9點-18點; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(發(fā)放培訓補貼); 2、基本薪資+工單提成,綜合收入3000-7000元/月,根據(jù)個人業(yè)績,工資上不封頂; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(熱水器、空調(diào)),無需住宿可給予住房補貼; 5、帶薪年休假2-15天; 【招聘條件】 1、大專及以上學歷并且有畢業(yè)證,優(yōu)秀者可放寬學歷要求,年滿20周歲以上,男女不限; 2、反應敏捷,善于溝通,有較強... -
電商售后審單客服
4000-5000元工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C....
約 11 個崗位
南寧中盟科技園客服主管招聘最新投遞
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梁小姐投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-09-18
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藍小姐投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商平臺工單客服 職位2024-09-10
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藍小姐投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-09-10
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陳小姐投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商在線客服 職位2024-09-05
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王先生投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商平臺工單客服 職位2024-09-03
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郭小姐投遞了 廣西泰盈信息技術有限公司 的 電商售后審單客服 職位2024-08-24
西鄉(xiāng)塘區(qū)附近熱門公司
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南寧翔恒科技有限公司許可項目:道路貨物運輸(不含危險貨物);保險代理業(yè)務;網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;國內(nèi)貨物運輸代理;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);運輸貨物打包服務;裝卸搬運;供應鏈管理服務;汽車銷售;新能源汽車整車銷售;汽車拖車、求援、清障服務;汽車零配件零售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件批發(fā);汽車裝飾用品銷售;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);社會經(jīng)濟咨詢服務;商務代理代辦服務;銷售代理;小微型客車租賃經(jīng)營服務;企業(yè)管理咨詢;咨詢策劃服務;外賣遞送服務;自行車及零配件零售;摩托車及零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設備銷售;家用電器銷售;電動自行車銷售;共享自行車服務。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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南寧市工貿(mào)職業(yè)技術學校中職學歷教育
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廣西泰盈信息技術有限公司網(wǎng)絡信息技術研發(fā)推廣;電信增值業(yè)務(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);網(wǎng)上貿(mào)易代理(除國家有專項規(guī)定外);數(shù)據(jù)處理服務;軟件開發(fā),系統(tǒng)集成,數(shù)字處理和存儲服務;集成電路設計;接受金融機構委托從事金融外包服務;電子設備技術研發(fā)。
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南寧八菱科技股份有限公司研究、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件等;散熱器、汽車配件、空調(diào)配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件的受托加工、委托加工、來料加工等;相關產(chǎn)品的技術開發(fā)、咨詢服務;設備租賃;進出口貿(mào)易;道路普通貨物運輸。
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