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南寧邕寧區(qū)清潔公司客服主管招聘

共找到 2條 南寧 邕寧區(qū) 客服主管 招聘 職位。好工作,上桂聘

客服主管

5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場 2人 清潔 物業(yè)
2024-11-11
黃女士
1、基礎管理:
1)在項目經(jīng)理的直接領導下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務體系,為住戶提供優(yōu)質的服務;
2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性;
3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理;
4)負責收集業(yè)主需求,制定相應的特約服務及商務服務項目;確定客戶調查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議;
2、服務提升:
1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管;
2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施;
3)指導、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應及時解決,并上門進行回訪;
4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活;
3、團隊建設:
1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓,并對部門人員工作業(yè)績進行考核;
2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系;
完成上級領導交辦的其它工作任務。

客服主管

5000-6000元
南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場 1人 清潔 物業(yè)
2024-11-01
黃女士
1、基礎管理:
1)在項目經(jīng)理的直接領導下,負責客服部的全面工作,并建立客戶服務體系,為住戶提供優(yōu)質的服務;
2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性;
3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作,并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理;
4)負責收集業(yè)主需求,制定相應的特約服務及商務服務項目;確定客戶調查的頻次,規(guī)模和形式,全面征求客戶的意見和建議;
2、服務提升:
1)外包單位(清潔、綠化、消殺等)日常監(jiān)管;
2)收集、整理物業(yè)案例;協(xié)助實施客戶滿意度調查,對客戶提出的問題提出改進措施并實施;
3)指導、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的,及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項,應及時解決,并上門進行回訪;
4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目,保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活;
3、團隊建設:
1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓,并對部門人員工作業(yè)績進行考核;
2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系;
完成上級領導交辦的其它工作任務。
約 2 個崗位

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南寧 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K
  • 1.3%
    2K
  • 12.3%
    3K
  • 27.7%
    4K
  • 31%
    5K
  • 22.6%
    6K-8K
  • 3.9%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    98.1%
  • 高中
    0.6%
  • 大專
    1.3%
南寧客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占98.1%,高中占0.6%,大專占1.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.1%
  • 1-3年
    1.9%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.1%,1-3年占1.9%。

行業(yè)招聘

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