工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場日常來訪人員的接待咨詢,為客戶辦理業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)受理通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等,整理分析客訴報表并對顧客進(jìn)行電話回訪;
3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺工作經(jīng)驗為佳;
2、服務(wù)意識強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、能熟練運(yùn)用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化。

售后經(jīng)理

6000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
2024-09-14
1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營策略,包括調(diào)整與完善; 2、組織各項業(yè)務(wù)開展,分析市場,開拓市場,利用好公司各種資源; 3、制定部門工作計劃及KPI考核; 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,并對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析 …… ,反映出的問題及時和技術(shù)團(tuán)隊溝通跟進(jìn); 5、售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊做好售后服務(wù); 6、對骨干人員做管理賦能,對一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能; 7、協(xié)助做好團(tuán)隊文化建議及日常行政工作
主要負(fù)責(zé)公司客服工作,包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 …… 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。 …… 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰,工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任感,有耐心,具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營理念。
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 1人
2024-09-14
崗位職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 …… 任職資格: 1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī); 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
職責(zé)概述:帶領(lǐng)本部門人員通過客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統(tǒng)一管理客戶資源,穩(wěn)定會員進(jìn)場次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率;通過潛在客戶開發(fā)提高低意向客戶及來電客戶成交率;負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項目人員招聘工作,及時滿足人員需求; 2、負(fù)責(zé)項目人員考勤、員工違紀(jì)制度的落實; 3、負(fù)責(zé)項目人員入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等基礎(chǔ)人事手續(xù)辦理、報審; 4、負(fù)責(zé)項目人員按照公司培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)開展并執(zhí)行 …… ; 5、負(fù)責(zé)項目基礎(chǔ)人事數(shù)據(jù)歸集、分析處理人事報表等; 6、負(fù)責(zé)項目的立項、采購、資產(chǎn)、會議管理及員工宿舍等行政事務(wù); 7、協(xié)助業(yè)務(wù)部門開展對客服務(wù)工作 8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

客服主管

6000-8000元
南寧-青秀區(qū) 1人
2024-09-11
崗位職責(zé) 1、統(tǒng)籌解決業(yè)主問題,解決問題客戶; 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程,熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及相關(guān)正常法規(guī)。 3、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項操作流程,處理客戶糾紛等。 …… 5、組織客服服務(wù)技能提升培訓(xùn),提高客戶滿意度; 6、指導(dǎo)客服專員處理客戶咨詢和投訴,并監(jiān)督客服專員定期做好客戶回訪工作; 7、內(nèi)部管理:指導(dǎo)下屬員工制定階段工作計劃并督促執(zhí)行,每月對下屬員工工作進(jìn)行考核 …… 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識; 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨(dú)立處理業(yè)主等其他投訴工作; 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力
2.組織建立、健全公司秩序、環(huán)境、客服業(yè)務(wù)體系文件及流程制度。 3.組織開展物業(yè)服務(wù)策劃與標(biāo)準(zhǔn)管理工作。 4.組織開展基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)管理工作。 …… 6.專業(yè)技能:具備3年客服管理、秩序管理、環(huán)境管理經(jīng)驗,熟練公司各項管理制度,了解現(xiàn)行的物業(yè)等服務(wù)行業(yè)法律法規(guī),熟悉秩序管理、環(huán)境管理、外包人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項專業(yè)知識;具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略思維
快遞客服人員要求 第一,抗壓能力一定要強(qiáng),不然客戶罵一下就扛不住的干不了這個客服工作。面對各種各樣的客戶,時刻保持態(tài)度優(yōu)秀。 …… (業(yè)務(wù)員不聽指揮的跟主管反饋) 第三 學(xué)習(xí)能力要強(qiáng),剛開始一定要多學(xué)習(xí),花時間學(xué)習(xí)和處理各種問題(中通學(xué)園的培訓(xùn)資料要全部看完才是合格) 第四,必須服從管理,客服的每個崗位需要會,隨時切換。 …… 待遇試用期3000,(2-3個月)全部學(xué)會所有客服崗位流程(輪崗結(jié)束能獨(dú)立上崗視為考核介入正式轉(zhuǎn)正)轉(zhuǎn)正后4000綜合工資,休息4天(培訓(xùn)期補(bǔ)報銷去中心的車費(fèi)自己轉(zhuǎn)正后一次性補(bǔ)試用期工資)
約 49 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5.7%
    2K
  • 43.4%
    3K
  • 31.6%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.3%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.8%
  • 初中
    0.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.7%
  • 大專
    2%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.8%,初中占0.3%,高中占1%,中專占1.7%,大專占2%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.3%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.3%,1-3年占0.9%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP