售后服務

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補核。 2.入幼兒園對教學設備一體機進行簡單維修養(yǎng)護以及教學軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓老師入園培訓。 4.要求較強的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務意識，有團隊合作精神，有責任心，勇于擔當，樂于拼搏。

崗位職責： 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作； 2、負責對客戶資料的管理和更新，業(yè)務聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務意識，溝通 、表達及承壓能力較強。 任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、3 年行業(yè)經驗，1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調能力。

汽車維修店的運營，按總部規(guī)則對門店開展5S管理、服務標準體系落實，客戶關系運營維護，組織團隊達成公司的經營目標。

工作內容： 1.協(xié)助服務經理管理業(yè)務部工作，并負責向服務經理匯報業(yè)務部工作； 2.負責前臺巡視工作，接待大廳設施、設備的完好情況、擺放情況和海報的張貼； 3.負責每天車輛維修日報工作； 4.負責每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作； 5.負責監(jiān)督業(yè)務接待的流程執(zhí)行工作； 6.負責服務信息保密工作； 7.負責業(yè)務部的定期會議和培訓工作； 8.日常的質量問題及客戶投訴處理； 9.收集來自于客戶層面的相關信息； 10.保證所有單據及系統(tǒng)數據符合審計要求； 11.與各業(yè)務職能部門的對接及溝通協(xié)調； 12.上級安排的其他工作。 職位要求： 1、年齡：20-40歲； 2、大專及以上學歷，車維修管理經驗者優(yōu)先； 3、熟悉汽車的維修工作，對汽車的電路、機械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先； 4、具備較強的責任心，能夠承擔起部門的安全和經濟責任。

工作內容： 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調員工內部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求： 1.有前臺主管工作經驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數據統(tǒng)計方面經驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。

崗位職責： 從事設備裝配、售后服務工作 任職資格： 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機電一體化專業(yè)，或有電工工作經驗； 2.應屆畢業(yè)生及有工作經驗均可； 3.工作認真，有責任心，能吃苦耐勞，具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作意識，有能力完整、準確完成任務； 4.能夠接受公司安排出差。 試用期工資2600元/月，試用期三個月，試用期滿考核合格，繳納五險，工資視能力定。出差有補助。 上班時間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。 每周星期天休息。有法定假日。 注：公司無宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問題。

崗位職責： 1、負責設備日常維護； 2、負責對設備、設施進行安全檢查； 3、負責機械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作； 任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機械、液壓設備維修經驗。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應經常出差。

4s店售后服務顧問職責 1.負責來店客戶的售后服務接待，根據流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和處理。 2.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預估時間、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。 3.負責維修過程中的溝通和質量控制。 4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務。 工作要求: 1.大專以上學歷。 2.溝通協(xié)調能力強，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術，熟悉商品(汽車、服務)知識。 5.有良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責任感和良好的團隊服務精神。 7.有4S店鋪相關工作經驗者優(yōu)先。 待遇： 工資：底薪+提成。每周單休。 上班時間9：00-18：00

工作內容： 1、負責配合銷售部門進行市場推廣與維護 2、負責協(xié)調產品的測試、實施和服務等工作 要求： 1、高度負責的工作態(tài)度、注重團隊精神，能承受較強的工作壓力 2、具備自主學習能力，協(xié)調能力和人際溝通能力,還具備解決問題的能力 3、C1駕照，會開手動擋 4、有計算機與信息管理相關專業(yè)優(yōu)先 試用期工資：3300元/月，試用期滿按等級劃分工資：3500元/月-4500元/月

1 收集顧客裝車信息收集，預警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質量問題，響應顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質量問題；主動升級匯報。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質量數據。 9 尊從質量工程師的指導，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領導交代的其他工作。