羅城客戶管理招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求，開展員工培訓(xùn)；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度；
4、負責(zé)對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

會務(wù)部領(lǐng)班崗位要求：
1、學(xué)歷:中專以上學(xué)歷
2、年齡:25-40歲。
3、工作經(jīng)驗:具有2年以上酒店餐廳樓面或會務(wù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗;
4、能力素質(zhì):
(1)具有較強的執(zhí)行能力及管理協(xié)調(diào)能力。
(2)具有良好的敬業(yè)精神,責(zé)任心強,能承受較大的工作壓力。
薪酬待遇：3000元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、熟悉自助餐廳樓面管理及會議現(xiàn)場服務(wù)等;
2、負責(zé)自助餐廳客人早餐、自助餐、大堂吧、會議室的樓面服務(wù)及接待工作；
3、熟悉自己客戶分類情況及客戶的需求特點和主要的競爭對手;
4、跟進部門物品的領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工作；
5、負責(zé)部門員工的管理及培訓(xùn)工作；
6、負責(zé)部門員工的排班及考勤工作。

銷售專員崗位要求：
1、五官端正、形象良好；
2、身高1.56米以上、年齡35歲以下；
3、溝通能力強、人際關(guān)系好。
薪酬待遇：底薪2800元+提成，綜合收入4000元以上
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎等
崗位職責(zé)：
1、收集客戶、市場信息：收集市場信息，做好記錄在部門例會上匯報；收集競爭對手的信息，每周填寫一份競爭對手信息表交部門經(jīng)理；
2、維護客戶關(guān)系：每月有計劃訪問所管理客戶，及時跟蹤客戶的需求意向，；處理客戶的新預(yù)訂、取消預(yù)訂和優(yōu)惠；與客戶合同的擬定；
3、建立客戶資料：為所有自己管理的客戶建立檔案， 每月對客戶消費進行動態(tài)分析一次，向部門匯報100位客人的基本情況和意見，并安排會見；
4、負責(zé)完成所安排的客房訂房和會議宴會活動：協(xié)調(diào)處理自己跟蹤的客戶意向洽談、確定及進行過程中的事宜；
5、每月開發(fā)新客戶三家以上，并引導(dǎo)客戶來店消費。

崗位職責(zé) 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標，并能有效控制運營成本 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn) 4、 …… 建立維護良好的公共關(guān)系，及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作，及時了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議 6、每月組織展開員工大會，積極收集并解決員工反饋的問題 7、合理安排各個部門的工作 …… ，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門運營的作用 8、無不良征信 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗，連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī) 3、樂觀積極、 …… 工作敬業(yè)、責(zé)任心強 4、有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強管理和團隊管理建設(shè)能力 5、原則性強，執(zhí)行力好，有良好的抗壓能力 工作地點：河池羅城 包吃包住