職位描述

上班地點:柳南區(qū)河西路柳州家居一號館3樓歐派衣柜辦公室
上班時間:早上9點-下午6點(中午有一個半小時時間輪崗吃飯)每月4天休息(自由安排休息時間)
工作內(nèi)容:
1、協(xié)助售后主管做好月報表
2、接聽公司客服專線電話,解答客戶的咨詢并記錄好問題,反饋給相關(guān)部門
3、協(xié)調(diào)各個部門間的售后、遺留問題的溝通和銜接
4、配送物件
任職要求:
1、要非常非常有耐心,有足夠的耐心
2、自備交通工具
3、有相關(guān)客服售后的工作經(jīng)驗

公司簡介

柳州市子圖商貿(mào)有限公司
自然人獨自有限責(zé)任公
注冊資金110萬人民幣
隸屬于北海裕亨集團,主要經(jīng)營中國著名定制類家居——歐派衣柜在柳州區(qū)域的代理權(quán)
目前柳州歐派衣柜主要在柳南區(qū)河西路柳州家居一號館和紅星美凱龍(新時代)2樓均由專營店
公司員工60人左右,主要由設(shè)計部門、經(jīng)營部、售后部、安裝部等組成

上班地點

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柳州-柳北區(qū)
高中以上 22-45歲
1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù),使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進行溝通,了解客戶需求,解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù),處理投訴問題,落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議,進行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶,了解售后進展情況,接受用戶滿意度評價
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1、處理售后相關(guān)的銜接及解釋工作; 2、受理及主動電話客戶,與客戶建立良好的聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)客戶需求、給用戶滿意答復(fù); 3、具備處理問題、跟進進展及問題處理進度、溝通及解決疑難問題的意識及能力。
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2024-11-12
陳星锜
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2000-6000元
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柳州市子圖商貿(mào)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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所在行業(yè) 電器/燈具/家具
成立時間 6年(2018年1月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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