職位描述

崗位職責(zé):
1、熟悉本中心銷(xiāo)售的課程,負(fù)責(zé)學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)于教育方面的咨詢(xún)工作
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通; 負(fù)責(zé)客戶(hù)的上門(mén)接待,幫助客戶(hù)更好地了解我們的產(chǎn)品和體系、促成其到本中心學(xué)習(xí); 
3、 與教學(xué)部進(jìn)行部門(mén)間協(xié)調(diào)配合工作,以確保服務(wù)鏈的暢通,為客戶(hù)提供最方便快捷的服務(wù)資訊。  
4、完成銷(xiāo)售目標(biāo),并進(jìn)行客戶(hù)資料登記,整理歸檔;
5、做好售后服務(wù)工作,定期進(jìn)行客戶(hù)回訪及追蹤。 
6、管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)所有客服人員
崗位要求:
1、有2年以上客服經(jīng)驗(yàn),1年以上人員管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備較強(qiáng)的組織能力,責(zé)任心、細(xì)心、耐心。
3、有電話營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、教育類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇:2500+團(tuán)隊(duì)提成
上班地點(diǎn):柳州市桂中大道6號(hào)龍城世家11棟2層(十二中學(xué)對(duì)面)

公司簡(jiǎn)介

廣西匯冠教育投資有限公司,是一家專(zhuān)門(mén)從事全腦潛能開(kāi)發(fā)以及中小學(xué)課文背誦、培訓(xùn)教學(xué)、合作推廣的教育機(jī)構(gòu),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及雄厚的研發(fā)技術(shù)力量,在課文背誦、記憶力理論研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、訓(xùn)練模式等方面有諸多優(yōu)勢(shì)。匯冠教育不僅享有仰望的行業(yè)“高度”,更具有非凡的行業(yè)“視角”,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,擁有不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力!   匯冠教育在超級(jí)記憶的基礎(chǔ)之上,延伸開(kāi)發(fā)出了學(xué)生最迫切需要的課文背誦,直接進(jìn)入學(xué)生和家長(zhǎng)最關(guān)心的核心問(wèn)題——提高成績(jī);讓學(xué)生擺脫傳統(tǒng)機(jī)械的教學(xué)機(jī)制,以生動(dòng)科學(xué)的講課方式激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣;讓孩子從埋頭苦背到抬頭巧背,有效提升學(xué)習(xí)效率,從而卓有成效地提高記憶能力,效果立竿見(jiàn)影。匯冠教育構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、高效、完善的課程體系,讓你的課程學(xué)習(xí)輕松自如;讓學(xué)生收獲真真正正的學(xué)習(xí)效果,實(shí)實(shí)在在的提高成績(jī),家長(zhǎng)開(kāi)開(kāi)心心的送錦旗;讓學(xué)員學(xué)有所獲、學(xué)能所用、終生受益。   匯冠教育始終以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力,以市場(chǎng)變革和客戶(hù)需求為導(dǎo)向,堅(jiān)持“產(chǎn)品是生命、品牌是目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)是手段、管理是基礎(chǔ)、人才是關(guān)鍵、機(jī)制是保障”的經(jīng)營(yíng)方針,形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化優(yōu)勢(shì),擁有行業(yè)領(lǐng)先的品牌影響力,并取得斐然成果。   匯冠教育致力于億萬(wàn)學(xué)生課文背誦、全腦潛能開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練推廣,在業(yè)內(nèi)推出“課文背誦與全腦潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練全國(guó)合作服務(wù)模式”,在全國(guó)范圍內(nèi)招募區(qū)域合作商,由點(diǎn)到面,布局全國(guó),形成匯冠教育品牌全國(guó)合作發(fā)展的“生態(tài)圈”;以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向,強(qiáng)化企業(yè)、合作商、學(xué)員三者的互聯(lián)互動(dòng),使品牌效益在終端實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、最大化,從而創(chuàng)造不可估量的品牌價(jià)值。我們將用“技術(shù)開(kāi)放、資源共享”定格大思維、大品牌、大市場(chǎng),著眼于中國(guó)每年萬(wàn)億價(jià)值的課文背誦市場(chǎng),與廣大有識(shí)之士攜手合作,共同推進(jìn)全腦潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練、技術(shù)應(yīng)用走入尋常百姓家,造福億萬(wàn)國(guó)人,共創(chuàng)巨大商機(jī)和耀眼財(cái)富。

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柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門(mén)的工作要求建立信息庫(kù),有效管理客戶(hù)信息。 2)對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3)及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,督促計(jì)劃完成。 任職要求: 1)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí);熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶(hù)溝通技巧、客戶(hù)服務(wù)禮儀。
2024-11-11
唐女士
人事
柳州-柳南區(qū)
柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)成交后的客戶(hù)的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進(jìn); 2、負(fù)責(zé)未成交客戶(hù)的回訪跟進(jìn),提高成交率; 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶(hù)的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格: 1、28-40歲左右 2、有從事過(guò)醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗(yàn)
2024-11-10
莫女士
行政主管
柳州-柳南區(qū)
一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作; 2.建立各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成; 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核; 4.管理客戶(hù)檔案,優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系,制定可行性方案提升客戶(hù)滿意度; 5.處理客戶(hù)升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量; 6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門(mén)工作的正常開(kāi)展。 二、任職要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問(wèn)題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng); 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力; 4.熟練使用辦公軟件。
2024-11-09
陳秀良
廣西匯冠教育投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西匯冠教育投資有限公司
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